Что сказать чтобы поддержать человека в трудную. Как поддержать человека в сложной ситуации: советы психологов. Когда можно лезть в чужие дела

Возможно, кто-то из ваших друзей или знакомых потерял близкого человека. Скорее всего, вам хочется поддержать этого человека, но зачастую в такой ситуации сложно найти подходящие слова. Для начала выразите свои искренние соболезнования. Затем окажите необходимую эмоциональную поддержку. Выслушивайте скорбящего человека. Также немаловажно оказать практическую помощь. Например, можно помочь с приготовлением пищи или уборкой.

Шаги

Установите контакт с человеком

Выберите подходящее время для разговора. Прежде чем переходить к общению со скорбящим человеком убедитесь, что он готов к этому. Человек, который потерял близкого, может быть очень расстроен. Кроме того, он может быть занят. Поэтому спросите у него, может ли он уделить вам время. Если это возможно, поговорите со скорбящим человеком наедине.

Человек, потерявший близкого, может очень остро воспринимать внимание окружающих, даже после похорон. Поэтому, если вы хотите предложить помощь, подойдите к вашему другу или знакомому, когда он один.

Выразите свои искренние соболезнования. Узнав о том, что у вашего друга или знакомого умер близкий человек, постарайтесь как можно скорее связаться с ним. Можно отправить письмо по электронной почте. Однако будет лучше, если вы позвоните или встретитесь с человеком, который потерял близкого, лично. Вам не обязательно говорить слишком много во время такой встречи. Скажите: "Мне очень жаль, соболезную". После этого можно сказать несколько добрых слов об умершем. Также пообещайте, что вы вскоре навестите человека снова.

Упомяните о том, что вы готовы оказать человеку помощь. Во время следующей встречи вы сможете выполнить свое обещание, оказывая необходимую помощь. Скажите конкретно, что вы можете сделать для скорбящего человека. Благодаря этому он будет знать, что вы готовы для него сделать, а вам будет легче сдержать свое слово. Скажите, какую помощь вы готовы оказать, и сколько времени вам понадобится.
- Например, если у вас мало времени, предложите скорбящему человеку отвезти цветы с похорон в больницу или отдать их благотворительной организации.
Примите отказ с пониманием. Если вы предлагаете помощь, а скорбящий человек отказывает вам, то прислушайтесь к его пожеланиям и оставьте свое предложение о помощи до следующей встречи. В любом случае, не принимайте это на свой счет. Поскольку скорбящему человеку могут многие предлагать свою помощь, ему может быть сложно принять правильное решение.
- Можно сказать: "Я понимаю, что тебе сейчас сложно принимать решения. Давай поговорим об этом на следующей неделе".
Избегайте щекотливых тем. Во время беседы будьте очень осторожны, упоминая о чем-то смешном. Если вы не очень хорошо знаете человека, избегайте шуток вообще. Кроме того, не следует обсуждать причины смерти. В противном случае человек будет относиться к вам как к сплетнику, а не как к искреннему и сочувствующему человеку.
Предложите другу посетить группу помощи людям, потерявшим близких. Если вы видите, что ему сложно самому справиться со своими чувствами, предложите заручиться поддержкой людей, которые могут ему помочь в этом. Узнайте есть ли в вашем районе группа поддержки людей, которые потеряли близких. Провести исследование можно с помощью интернета. Предложите другу посещать встречи вместе с ним.
- Будьте очень осторожны, когда предлагаете другу воспользоваться помощью группы поддержки. Например, можно сказать: "Недавно я узнал, о том, что существуют специальные группы людей, которые собираются, чтобы поговорить о своих любимых умерших близких. Я не знаю, захочешь ли ты принимать участие в таких встречах. Если ты захочешь пойти, я готов это сделать вместе с тобой".

Я думаю, что есть несколько причин по которым ваши способы поддержки не работают. Я расскажу вам о них. Я сама наступала на все эти грабли. А в результате выясняется, что есть очень простые принципы, которым стоит следовать. Речь пойдет и про сильные переживания и про повседневную поддержку. В итоге вы научитесь поддерживать даже едва знакомых людей буквально несколькими фразами.

Почему это важно, зачем вообще понимать, как поддержать человека в трудную минуту?

Просто если у вас получится помочь по-настоящему, человек запомнит вас как настоящего друга. Могу привести два очень ярких для меня примера. Хотя со стороны они могут показаться очень простыми.

У меня есть друг, которому можно позвонить в три часа ночи. С любой херней (простите, иначе не скажешь). Страшный сон, плохие новости, разбитое сердце, нервяк про что-то. Можно просто взять и позвонить. И это взаимно. Нет, мы сначала пишем смс: “можно позвонить сейчас?” и потом получив однозначное “да, конечно”, созваниваемся. Мне кажется, необходимость в этом появляется примерно раз в два года, вряд ли чаще. Но это бесценно. Тот, кто слушает, обычно не делает ничего магического. Он просто готов выслушать и нужными словами напомнить о том, что не все плохо. Дальше можно спокойно идти спать: что было выпито, реветь уже не хочется.

И есть еще одна подруга. Я когда-то позвонила ей, когда у меня очень сильно болела спина и надо было доехать до поликлиники. У меня был молодой человек, но я не готова была попросить его ради этого приехать с работы. Он дал добро, чтобы я ехала на такси, сказал, чтоб звонила если что. И по идее эта была совершенно посильная для меня задача. Кроме парочки очень неловких для меня нюансов. Я не могла завязать себе шнурки на ботинках. (А для меня это почему-то даже важнее, чем мочь самостоятельно сходить в туалет). И мне было страшно, что в процессе поездки произойдет что-то неприятное, хоть к этому и не было никаких предпосылок. Просто страшно и все. На тот момент оба эти повода казались мне стыдными.

Более чем неловко утруждать кого-то ради такой фигни. Так мне казалось. Но я позвонила этой своей подруге. Я точно знала, что позвоню ей. Почему именно ей — не знаю. Ей не надо было объяснять ни про шнурки, ни про боль, ни про что. Она просто сказала, что приедет. И дальше все было хорошо. Я была не одна. Она, конечно, уже едва ли помнит этот случай. Но для меня она остается Тем Самым человеком, которого можно позвать завязать шнурки, просто потому что ты нуждаешься в этом. Понятно, что и ради нее я готова приехать куда угодно.

Вы согласны, что уметь вовремя поддержать и вовремя оказаться рядом это что-то очень важное? Если да, ставьте лайк, и попробуем разобраться, в чем магия.

Итак, как поддержать близкого человека? Какие выводы сделали бы вы из этих историй?

Так почему же не работают привычные:

“Ай да, не парься. Пойдем выпьем. Давай кино посмотрим. Ну что ты раскисаешь? Да, все хорошо будет! Ну я бы на твоем месте сделал бы так, так и так!”

1) Важно присоединиться к человеку, а не пытаться выбить его из его грустного состояния. По крайней мере, начать важно всегда с присоединения, настоящего СО-ЧУВСТВИЯ. Важно окунуться на время в ту же самую историю. Потому что в ней есть что-то очень важное для вашего близкого человека. Иначе… если бы это не затрагивало ничего важного… Он бы и сам не переживал так сильно. А если вы говорите сходу “да ну, забей”, человек может неосознанно прочесть в этом: “твои ценности и твои переживания — фигня!” Но это трудно. Это про , про близость. Если делать это искренне, то действительно станет немного не по себе.

2) Почему советы не помогают, а порой и вызывают обратный эффект? Какими словами поддержать человека правильно? Мне это запомнилось раз и навсегда курса эдак со второго после одной из психологических групп. Разобрали запрос одного из участников. В конце ему все по кругу дают обратную связь, поддерживают. Естественно звучит много советов. Ну и под конец сам “герой дня” делится своими итоговыми впечатлениями. Так вот частая история: “Мне кажется, что я совсем дурак. Вы такие дельные вещи предлагаете, рассказываете, как успешно выбрались из подобных историй. Мне начинает казаться, что я один такой неудачник.” Это парадоксально — но это частый эффект. Один ИСКРЕННЕ пытается поддержать, рассказывая свой , а тому, кто слушает становится за себя только печальнее. Как же выбрать слова поддержки?

Можно говорить о своих чувствах и о своем отношении: “Я за тебя беспокоюсь. Мне тоже грустно это слышать. Я тоже в некоторой растерянности, когда ты подробно про все рассказал.”
Можно в том числе словами давать понять, что вы готовы просто быть рядом, что бы ни происходило. “Я с тобой”. Я помню мне папа как-то в момент трудной семейной истории сказал: “Что бы там ни было, ты моя дочь и всегда ей будешь, и я тебя люблю”. Тогда это были те самые слова, которые меня очень сильно успокоили.
Можно рассказывать о своем похожем НЕУДАЧНОМ опыте, о своих похожих “неправильных” переживаниях. Ведь в периоды трудностей мы часто чувствуем, что мы какие-то не очень… Услышать, что ты не один такой идиот, бывает очень ценно.
Советы помогают, когда человеку стало полегче, когда он услышан, когда у него есть какие-то силы что-то предпринимать. Это по нему видно, если присмотреться. Он меняется в лице. Ну и советы хороши, когда это нейтральные идеи, как инструмент. А что с этими инструментами делать, когда и какой пускать в ход, решать уже самому человеку. И опять-таки хорошо, когда совет всего лишь часть вашей истории, к которой он может прислушаться, если захочет, а не причинение добра испытуемому.

3) Отвлечь — хороший способ, когда оба уже устали плакать. Смайлик. Невозможно слишком долго говорить на важные трудные темы. Шутить, иронизировать и отвлекаться на что-то тоже очень важно. Хорошие психологи между прочим на консультациях острят немало. И это в точку. И это очень смешно. Но нужно правильно чувствовать момент, когда это действительно в тему, когда нужно немного сбавить накал. А для этого важно самому быть живым, интересным, увлеченным человеком. Иначе другого не вытянуть из трясины. А то, глядя на вас и на ваш такой же грустный и полный сочувствия взгляд, он просто не поверит вам, что “все будет хорошо”.

4) Даже если он грустный — он не дурак. Почему-то есть такой миф, что если человеку грустно или плохо, значит он не справляется. Значит ему нужно дать советов целую кучу. Но нет, это далеко не всегда так. У нас почти у всех даже в очень трудные жизненные периоды есть в голове примерный план действий или варианты того, как можно поступить. Просто мы сомневаемся, тревожимся, временно растерялись или устали сильно. Поверьте мне. Я работала с сотнями людей. У всех всегда есть хоть какой-то план действий. Особенно если человека поддержать, выслушать, немного успокоить — ответ на вопрос “и что ты думаешь с этим делать?” нет-нет, да найдется. Главное успеть задать этот вопрос ДО своей лекции о том, как жить.

5) Следите за подсказками. Человек, нуждающийся в помощи почти всегда так или иначе дает понять, что сейчас может ему помочь. Невербально. Может быть ему холодно, может быть он хочет философствовать и ему нужен слушатель, может быть он хочет пройтись или просто на время побыть в одиночестве. Или быть с вами, но при этом помолчать. Не бойтесь просто БЫТЬ РЯДОМ с человеком, которому плохо. Просто быть рядом с человеком, который плачет. Не нужно ничего срочно менять. Вы не дежурный врач скорой помощи. На вас нет никакой супер-ответственности. Просто посидите рядом в той же луже. Помогающие люди порой увлекаются СОБОЮ, тем, какие советы они знают, какие книжки прочли, что мама говорила, что в интернете пишут… тревога от необходимости во что бы то ни стало спасти того, кто уронил слезу, настолько зашкаливает, что сил ПРОСТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на того, кто грустит уже не хватает.

6) Спросите: “Чем я могу тебе помочь?” . Да, все гениальное просто. Но фокус в том, что задав этот вопрос, не нужно предлагать варианты. Нужно сделать очень трудную вещь: помолчать. Просто помолчать и послушать, что скажет человек. Если он скажет: “не знаю”, можете спросить: “А ты подумай!..” Если опять скажет: “Не знаю,” — скажите, — “пожалуйста, когда придумаешь, дай мне знать, хорошо?” — и еще минутку побудьте спокойно, молча рядом.

7) Как поддержать любимого человека в обычных повседневных делах? Во-первых, работают все перечисленные выше советы. Просто градус напитка поменьше. Про то, , я уже писала. И помимо всего этого помогает подробно знать, как у него дела. Что у человека происходит, какие у него планы, трудности, сомнения, желания, мечты? Что как он думает, ему мешает? Что, как он видит, могло бы ему помочь? Что, как ему кажется, у него получается? Это сильно помогает. Хотя по большому счету это довольно просто.

Вот такая история про любовь. Все это требует смелости. Какой еще смелости, что в этом пугающего? Это требует готовности быть по-настоящему близким для кого-то.

Пишите свои истории настоящей поддержки и ваши советы на эту тему в комментариях ниже.
Ваш семейный психолог, Елена Заитова.

Инструкция

Чтобы поддержать близкого вам человека во время болезни, в первую очередь нужно дать понять, что он остается для вас таким же родным и нужным. И даже если болезнь нарушила какие-то ваши планы в отношении работы, личной жизни, поездок, объясните, что его состояние не станет для вас бременем или обузой, а забота о нем – важная часть вашей жизни.

Говорите слова любви и ободрения. Проводите побольше времени с больным человеком, беседуйте с ним. Делитесь теми новостями и событиями, что произошли у вас на работе или в течение всего дня. Спрашивайте совета. Таким образом, вы подчеркнете, что ваше отношение к любимому человеку не изменилось из-за того здоров он или болен. Вы по-прежнему цените и дорожите его мнением.

Больные даже в состоянии комы способны различать голоса родных, а также могут испытывать определенные чувства. Поэтому произнесенные вами добрые слова окажут только положительное воздействие на близкого человека. Разговаривайте, даже если вам кажется, что вас не слышат.

Придумайте занятие, которое доставляло бы удовольствие человеку, за которым вы ухаживаете во время болезни. Вы можете просто посмотреть вместе какую-то программу по телевидению, почитать книгу, послушать музыку. Если это ребенок – сделайте вместе с ним какую-то поделку, нарисуйте картину, соберите мозаику. Главное – ваше присутствие и участие. В состоянии болезни многие чувствуют себя одинокими, поэтому совместное занятие – это как раз то, что может принести радость и ободрение человеку, который болен.

Постарайтесь развлечь и отвлечь пациента от его болезни. Создайте уютную атмосферу в помещении, где он находится. Если это больница – принесите туда какие-то любые домашние вещи, фотографии, книги. Можно из дома принести любимое комнатное растение. Если больной находится дома – сделайте ему подарок, не ожидая для этого особого повода. Большинство онкологических , находясь в депрессии, склонны «опускать руки». Поэтому проявляя заботу такого рода, вы подадите пример веры, что у него, как и у вас, есть завтрашний день, а значит, и здоровое будущее.

Если заболевание не носит инфекционный характер, пригласите в гости друзей. Приготовьте любимое угощение. Чаепитие с друзьями или коллегами по работе, возможно, улучшит настроение и придаст силы для борьбы с болезнью.

Полезный совет

И немаловажный момент – не забывайте о себе. Ищите в каждой ситуации позитив, общайтесь с друзьями и близкими. Занимайтесь спортом, хорошо питайтесь. Если у вас будет здоровое мышление, оптимистичный настрой и большой запас терпения, больной человек, находящийся рядом с вами, будет чувствовать себя комфортно и надежно.

Иногда бывает трудно подобрать слова, чтобы выразить поддержку любимому человеку. А ведь очень важно, чтобы близкий чувствовал вашу веру в него, особенно в трудной ситуации. Порой только эта вера помогает избежать многих ошибок, вызванных желанием что-то доказать окружающим, а порой помогает встать на ноги и начать жить с новыми силами.

Инструкция

Верьте в силы любимого человека и в его успех. Не на словах - это должно быть внутренней убежденностью. Всегда считайте своего близкого человека самым лучшим на свете. Это вдохновляет и вселяет уверенность. Подчеркивайте, постоянно напоминайте о лучших качествах любимого человека , его сильных сторонах, особенно, если человек по каким-то причинам испытывает неуверенность.

Избавьтесь от привычки критиковать и сомневаться. Если хотите предупредить о каких-то последствиях или выразить свои переживания, то высказывайте только свои чувства и опасения и только от своего лица. Используйте «Я-высказывания», говорите: «я беспокоюсь о последствиях», вместо фразы «ты вечно во что-нибудь вляпаешься».

Думайте о хорошем, желайте искренне успеха во всех начинаниях любимого. Высказывайте ему чаще слова одобрения и поддержки, вашего понимания и принятия. Если человек глубоко переживает, больше выслушивайте его. Часто случается, что, высказываясь, человек легче и быстрее приходит к какому-то решению, делает шаги вперед в преодолении болезненных переживаний, сомнений.

Создавайте дома атмосферу доброжелательности и покоя. Дом – это действительно та крепость, которая несет чувство защищенности человеку, придает сил и уверенности. Наполнив его позитивом, уютом, спокойствием и пониманием, вы создадите благоприятный фон для моральной и психологической поддержки любимого человека .

Связанная статья

Источники:

слова поддержки любимой

В жизни каждого человека бывают ситуации, когда необходима поддержка близких и друзей. Помочь чем-то вы можете далеко не всегда, но вот оказать моральную поддержку есть возможность даже в самых критических случаях. Если вам хочется поддержать друга или знакомого словом , а в голову, как назло, совершенно ничего не приходит, читайте внимательно. Возможно, в инструкции найдется полезная для вас информация.

Инструкция

В любой ситуации старайтесь искать положительные моменты. Подчас человек так расстроен или измучен постоянными переживаниями, что на поиск светлых сторон у него просто не остается сил. Попробуйте сами найти что-нибудь положительное и подбодрить своего знакомого. Обращать историю в шутку не всегда может быть уместно, поэтому старайтесь поднимать настроение аккуратнее, но вот внести в печальную историю определенную долю оптимизма вы можете. Разумеется, есть в жизни ситуации, в которых совершенно однозначно нет и не может быть ничего хорошего. Не стоит искать положительные моменты в смерти близких или тяжелой болезни – вы только окончательно испортите человеку настроение и можете настроить его против себя.

Слова поддержки - это не просто сочувствие, благодаря им вы выражаете свое причастие к проблемам, неурядицам и горю другого человека. Конечно, нет стандартных заготовок фраз, которые будут корректны в определенной ситуации, подойдут мужчине или женщине, бабушке или молодому человеку. Очень важно, чтобы слова шли от сердца, были пронизаны вашими чувствами, но и забывать о некоторых человеческих факторах тоже не стоит.

Например, будьте готовы, что чем-то встревоженный человек может не так, как обычно отреагировать на ваши слова, быть более вспыльчивым, не идти на компромиссы и т. д. Помимо этого, слова, которые будут успокаивать нервную систему женщины, могут быть не правильно восприняты мужчиной и наоборот. Поэтому, необходимо соблюдать не только толерантность, корректность и субординацию, но и учитывать особенности данной ситуации.

Ваша вторая половинка должна всегда чувствовать вашу поддержку, ведь вы - опора для нее в сложной ситуации, жилетка в горе и человек, с которым делят счастье. Обязательно нужно сказать еще раз о своих чувствах, повторить, что вас двое, а преодолевать любые трудности вдвоем легче.

Обязательно выражайте свои чувства:

«Мне больно видеть тебя расстроенным»,
«Я также переживаю, как и ты».

Такая формулировка сближает вас, делает разговор откровеннее и создает доверительную атмосферу. А если не можете подобрать нужных слов или видите, что слова сейчас лишние - просто побудьте рядом. Иногда никакие слова не заменят присутствия любимого человека.

Слова мужчине в трудное время

Мужчины намного острее реагируют на жизненные неурядицы, считая, что ответственность за все лежит на них, ведь их так учат с детства. Но на самом деле бывают такие ситуации, когда вины мужчины в произошедшем нет, а он все равно упрекает себя. В таком случае нужно как можно мягче, не настойчиво и не агрессивно (ведь мы помним, что расстроенные люди склонны к неожиданным реакциям на любые наши слова), убедить мужчину, что не нужно себя винить.

Подойдут фразы:

«Твоей вины в данном случае нет»,
«Это стечение независимых от тебя обстоятельств» и т. д.

Важно помочь мужчине перестать заниматься самобичеванием и начать поиски решения проблемы.

Никогда не выражайте свое сочувствие через прилагательные «бедненький», «несчастный», не говорите, что вам так жаль его. Наоборот, нужно подбадривать его фразами о том, как он силен духом, что его жизненной энергии хватит, чтобы справиться и с более трудными задачами. Если вы будете проговаривать то, что мужчина очень умный и найдет выход из данной ситуации, то его амбиции просто не дадут ему усидеть на одном месте с грустным выражением лица. Чтобы подтвердить ваши слова, мужчина начнет действовать.

Женщине - поддержка своими словами

Женщину наоборот, нужно сначала успокоить, возможно потом и не придется заниматься поиском решения проблем, все может уйти с истерикой. Найти слова поддержки очень важно в такой ситуации. Например, если причина плохого настроения - разрыв с мужчиной, то сделайте комплимент по поводу ее привлекательной внешности, скажите, что она хорошая хозяйка и еще достаточно молода.

Хорошо, если ситуация позволяет отвлечься и заняться посторонними делами, прогулка, развлечение, приготовление новых блюд - все это может отвлечь женщину от грустных мыслей.

Девушке - слова в трудную минуту

Молодые девушки в стрессовых ситуациях могут совершать крайне необдуманные поступки. Поэтому важно не только успокоить и отвлечь их от проблемы, а еще и максимально отгородить от важных дел и заданий. Старайтесь окунуть молодую леди в море положительных эмоций, избегайте стандартных фраз: «Все будет хорошо», «Все пройдет», «Сочувствую» и т. д. Они только усугубят ситуацию.

Обязательно попробуйте поговорить с девушкой о том, что она чувствует, помочь высвободить все ее негативные эмоции, а после настроить на положительный лад или помочь найти выход из сложной для нее проблемы.

Подруге, которая оказалась в трудной ситуации

К кому, как ни лучшей подруге, обратится девушка в сложной ситуации? Конечно, изначально нужно выслушать подругу, особенно если вы видите, что человек хочет высказаться. Изложение проблемы облегчает душу и помогает взглянуть на проблему со стороны. Слова утешения, совет - то, что девушка явно захочет услышать в ответ, поэтому не стесняйтесь изложить свою конструктивную мысль, только помните, что в данной ситуации нужно преподносить свою позицию мягко и не настойчиво.

СМС человеку в трудное время

Если вы вдруг узнали о проблеме близкого просто знакомого вам человека, а присутствовать рядом с ним нет возможности, то всегда можно отправить короткое сообщение со словами поддержки. Не нужно длинных эпитетов про ваше сочувствие.

Иногда просто достаточно написать СМС:

«Я знаю, что произошло. Ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь».

Эти два предложения довольно коротки, но смысл их будет понятен сразу. Не ожидайте моментального ответа, возможно, человеку нужно определенное время для того чтобы решиться попросить у вас поддержки или просто поговорить о своей проблеме. Но когда ваш близкий будет знать, что вы готовы разделить с ним тягость ситуации, сразу же мир ему покажется немного радужнее.

Слова поддержки в прозе

Даже если вы отправляете сообщение со словами поддержки в социальной сети или по телефону, пускай они лучше будут в прозе. Так, вы выразите свои слова искренне и доступно. В противном случае у получателя может сложиться мнение о том, что вместо звонка или личного визита вы занялись поиском стишка на страницах Интернета, а потом просто, скопировав, отправили его. Это испортит впечатление даже от самого чистосердечного сопереживания.

Будьте рядом с близким человеком во время его радости и делите с ним груз неприятностей. Ведь вместе - вы сильнее! И находите для него именно те слова, которые передают ваши настоящие чувства.

Для начала пойми и прими одну штуку: пусть вы давно знакомы и ты знаешь человека как облупленного, сейчас это вовсе не значит, что его поведение будет соответствовать твоим ожиданиям. «Существуют некие общие этапы переживания горя. Ты вполне можешь ориентироваться на них, помня, конечно, что к каждому из нас все равно необходим индивидуальный подход», – объясняет психолог Марианна Волкова.

Наши эксперты:

Анна Шишковская
Психолог гештальтцентра Нины Рубштейн

Марианна Волкова
Практикующий психолог, специалист по семейной и индивидуальной психологии

Как поддержать человека, если он в шоке

Стадия №1 : обычно человек в полном шоке, растерянности и просто не может поверить в реальность происходящего.

Что говорить. Если вы действительно близкие друзья, лучше всего тебе быть рядом, не рассчитывая на телефон, «Скайп» или СМС. Для некоторых людей очень важны тактильный контакт, возможность видеть перед собой собеседника вживую. «В это время разговоры и попытки выразить соболезнования не нужны, – уверена Марианна Волкова. – Никакие. Поэтому, если твой друг просит тебя побыть рядом и при этом отказывается от общения, не пытайся его разговорить. Вопреки твоим ожиданиям, легче ему не станет. Говорить о произошедшем стоит лишь тогда, когда близкий будет к этому готов. А пока ты можешь обнимать, сидеть рядом, держать за руку, гладить по голове, приносить чай с лимоном. Все разговоры – строго по делу или на отвлеченные темы».

Что делать. Потеря родного человека, внезапные страшные болезни и другие удары судьбы предполагают не только рефлексию, но и множество забот. Не думай, что оказывать подобного рода помощь – просто. Это требует большой эмоциональной отдачи и очень выматывает. Как поддержать человека в такой ситуации? Для начала спроси, чем ты можешь быть полезна. Многое зависит от того, в каком состоянии находится твой друг. Возможно, тебе придется взять на себя организационные вопросы: обзванивать, выяснять, договариваться. Или поить несчастного успокоительным. Или вместе с ним ждать в приемной у врача. Но, как правило, достаточно хотя бы заняться решением бытовых вопросов: навести порядок, вымыть посуду, приготовить еду.

Как поддержать человека, если он остро переживает

Стадия №2 : сопровождается острыми переживаниями, обидой, непониманием и даже агрессией.

Что делать. Понятно, что общаться в этот момент сложно. Но именно сейчас другу нужны внимание и поддержка. Постарайся почаще приезжать, быть на связи, если он остался в одиночестве. Можно пригласить его в гости на какое-то время. Важно четко понимать, готова ли ты к этому морально.

Слова соболезнования

«Большинство людей, выражая соболезнования, используют общепринятые фразы, которые не несут в себе смысла. Собственно, это проявление вежливости и не более того. Но когда речь идет о близком человеке, нужно нечто большее, чем формальность. Шаблона, подходящего под каждую ситуацию, конечно, не существует. Но есть вещи, которых говорить точно не стоит», – считает Марианна Волкова.

Если не знаешь, что сказать, – молчи. Лучше обними лишний раз, покажи, что ты рядом и в любой момент готова прийти на помощь.
Избегай выражений вроде «все будет хорошо», «все пройдет» и «жизнь продолжается». Ты вроде бы обещаешь хорошее, но только в будущем, а не сейчас. Такие разговоры раздражают.
Постарайся не задавать лишних вопросов. Единственный уместный в данной ситуации: «Чем я могу помочь?» Все остальное подождет.
Никогда не произноси слов, которые могут обесценить важность случившегося. «А кто-то вообще ходить не может!» – это не утешение, а издевательство для человека, потерявшего, скажем, руку.
Если твоя цель – оказать другу моральную поддержку, прежде всего ты сама должна держаться стоически. Рыдания, причитания и разговоры о несправедливости жизни вряд ли успокоят.

Как поддержать человека, если он в депрессии

Стадия №3 : в это время к человеку приходит осознание случившегося. Жди от друга подавленности и депрессивного состояния. Но есть и хорошие новости: он начинает понимать, что нужно как-то двигаться дальше.

Что говорить. Все мы разные, поэтому лучшее, что ты можешь сделать, – спросить, что именно близкий человек ждет от тебя.

Некоторым нужно поговорить о случившемся. «Есть люди, которым в сложной ситуации жизненно необходимо проговаривать вслух свои эмоции, страхи и переживания. Другу не нужны соболезнования, твоя задача – выслушать. Можешь поплакать или посмеяться вместе с ним, но давать советы и всячески вставлять свои пять копеек не стоит», – советует Марианна Волкова.
Кому-то, чтобы пережить горе, нужно отвлечься. От тебя требуются разговоры на посторонние темы, вовлечение человека в решение каких-то вопросов. Изобретай неотложные дела, требующие полной концентрации внимания и постоянной занятости. Делай все, чтобы другу некогда было думать о том, от чего он пытается убежать.
Есть люди, которые в сложных жизненных ситуациях предпочитают одиночество – так им легче справиться со своими эмоциями. Если друг говорит тебе, что пока не хочет никаких контактов, худшее, что ты можешь сделать, – пытаться залезть к нему в душу из лучших побуждений. Проще говоря, насильно «причинить добро». Оставь человека в покое, но обязательно дай понять, что ты рядом и в любой момент готова оказать посильную помощь.

Что делать.

В первом случае часто требуется помощь бытового характера, особенно если твой близкий не из тех, кто легко договаривается, общается и может без труда выбрать лучший из нескольких предложенных вариантов.
Ты должна помочь другу немного отойти в сторону от случившегося. Если вас связывают рабочие вопросы – можешь проводить отвлекающие маневры в этом направлении. Хороший вариант – занятия спортом. Главное не мучить себя и его изнурительными тренировками, а выбрать то, что по душе. Вы можете вместе ходить в бассейн, на корт или на йогу. Цель – постараться получать удовольствие.
В третьем случае нужно только то, о чем тебя просят. Ни на чем не настаивай. Приглашай «выйти и развеяться» (а вдруг согласится?), но выбор всегда оставляй за человеком и не будь навязчивой.

Как поддержать человека, когда он уже пережил горе

Стадия №4 : это период адаптации. Можно сказать – реабилитационный.

Что говорить. Именно в это время человек заново налаживает контакты, общение с окружающими понемногу принимает свой привычный вид. Теперь другу могут быть нужны вечеринки, путешествия и прочие атрибуты жизни без траура.

Что делать. «Если твой приятель вполне готов к общению, не нужно стараться как-то «правильно» вести себя в его компании. Не стоит пытаться насильно развеселить, встряхнуть и привести в чувство. В то же время нельзя избегать прямых взглядов, сидеть с кислым лицом. Чем привычнее ты наладишь атмосферу, тем проще будет человеку», – уверена Марианна Волкова.

Визит к психологу

На какой бы из стадий ни находился человек, друзья иногда пытаются оказать помощь, которая не нужна. Например, насильно отправить к психологу. Здесь придется быть особенно внимательной, потому что иногда это нужно, а иногда – совершенно излишне.

«Переживание беды, грусть – естественный процесс, который, как правило, не нуждается в профессиональной помощи, – считает психолог Анна Шишковская. – Существует даже термин «работа горя», излечивающий эффект которого возможен при условии, что человек позволяет себе пройти все этапы . Однако именно это для многих становится проблемой: разрешить себе чувствовать, встретиться с переживаниями. Если мы пытаемся «убежать» от сильных, неприятных эмоций, проигнорировать их – «работа горя» нарушается, может произойти «застревание» на любой из стадий. Вот тогда уже действительно помощь психолога необходима».

Минусы поддержки

Переживаемая трагедия порой дает людям повод манипулировать окружающими. Речь, конечно, идет не о первом, самом тяжелом периоде. Но от тебя могут требовать постоянного присутствия в течение долгого времени . Твоя личная жизнь, работа, желания в расчет браться не будут. Скажем, ты пригласила друга пожить у тебя какое-то время – довольно распространенная практика. Но все оговоренные сроки давно прошли, а человек продолжает гостить. Ты молчишь, ведь сказать о неудобствах невежливо, но закономерным итогом станут испорченные отношения.

Не менее важен и финансовый вопрос. Бывает, время идет, все, что было нужно, – сделано, а необходимость в инвестициях никак не отпадает. И ты по инерции продолжаешь давать деньги, боясь ответить отказом. «Заметила, что начинаешь жертвовать собой и своими интересами, – значит, есть повод поговорить и прояснить ситуацию, – напоминает Анна Шишковская. – Иначе накопленные обида и негодование однажды спровоцируют серьезный конфликт со взаимными претензиями. Хорошо бы не доводить до скандала, а вовремя обозначить границы».

Личные драмы – как раз одна из тех самых бед, в которых познаются друзья. И твое поведение в этот период наверняка так или иначе повлияет на ваши отношения. Поэтому бросаться помогать стоит только в том случае, если ты искренне этого хочешь.