Болезни Военный билет Призыв

Как стать профессиональным коучем. Недостатки работы коуча. Психологическая подготовка руководителя-коуча

В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.

Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.

В этой статье я расскажу:

  • Кто такой коуч (история, определение).
  • Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
  • Как отличить коуча от шарлатана.
  • По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
  • Чем может быть полезен коуч клиенту.
  • Как выглядит обычная коучинговая сессия.
  • Сколько может зарабатывать коуч.
  • Может ли коучинг быть полезным для вас.
  • Можете ли вы стать коучем.
  • Что нужно, чтобы стать коучем.
  • Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.

Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны - коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа - управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.

Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:

  • Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
  • А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
  • Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
  • И ты правда только задаёшь вопросы?

У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.

Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».

Настоящие коучи вообще ничему не учат.

Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.

Но что самое поразительное - настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.

Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?

Попробуем разобраться. Начнём с определения.

Что такое коучинг?

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching - обучение, тренировки) - метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Моя версия:

Коучинг - это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Немного истории

ТИМОТИ ГОЛВИ

Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.

Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.

Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера - помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» - уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.

Тимоти Голви

ДЖОН УИТМОР

Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор - британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.

Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.

Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.

Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:

  • Основатель Университета коучей (Coach University - www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches - IAC) и проекта CoachVille.com .
  • Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
  • Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
  • Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.

Как развивался коучинг

  • С 70-х до середины 80-х - этап зарождения коучинга в США.
  • Середина 80-х - коучинг начал распространяться в США.
  • Середина 80-х - коучинг активизировался в Германии.
  • Конец 80-х - в Германии началось развитие персонала через коучинг.
  • Начало 90-х - в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
  • Середина/конец 90-х - в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
  • С 2002 года и по сегодняшний день - фаза углубленной профессионализации.

Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:

Таким образом, коучинг - это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.

Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?

Коуч Шарлатан
Учился в сертифицированной школе
коучей (ECF или ICF) и может предъявить свой сертификат
Не учился коучингу совсем, учился по книжкам, учился у другого коуча, учился в несертифицированной школе
Вызывает доверие, не давит своим авторитетом, не навязывает услуги Не вызывает доверия, убеждает в необходимости своих услуг, использует приёмы манипулирования
Задаёт много вопросов Много рассказывает, даёт советы
На вопрос о цене даёт прямой ответ с конкретной цифрой Не называет цену, спрашивает, на какую сумму вы рассчитываете, предлагает заплатить «сколько можете»
Имеет специализацию (карьерный коучинг, лайф-коучинг, бизнес-коучинг) Готов работать с любым запросом
Может рассказать о собственном удачном опыте в выбранной сфере. Например, предлагая коучинг для руководителей, может рассказать
о своём как минимум 5-летнем опыте управления командой от 20 человек
Не может подтвердить наличие опыта в выбранной теме. Так, например, занимаясь коучингом отношений, сам не имеет партнёра

»
Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.

Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.

Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:

  • Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) - один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
  • Написал более 140 работ по психотерапии . В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии , в том числе метод поднятия руки.
  • Эриксон - основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis ), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии .

В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку - коучингом.

Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:

  • Мэрилин Аткинсон - президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона , известного психолога.
  • Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
  • Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».

Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.

По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?

Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:

  • Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
  • Установление баланса между работой и личной жизнью.
  • Решение сложных ситуаций.
  • Достижение максимальной производительности на работе.
  • Решение бизнес- и личных проблем.
  • Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
  • Повышение продаж.
  • Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
  • Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
  • Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
  • Ускорить моё собственное развитие.
  • Разработать путь моего собственного роста.

Пример конкретных запросов, с которыми работал я:

  • Какое развитие карьеры выбрать.
  • Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
  • Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
  • Как поговорить с акционером о своём развитии.
  • Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
  • Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
  • Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
  • Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
  • Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
  • Найти бойфренда к концу года.
  • Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
  • Повышение уровня самочувствия и энергии.
  • Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
  • Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
  • Похудеть на 5 кг за 3 месяца.

Как выглядит обычная коучинговая сессия?

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.

Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос - некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.

Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.

Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.

Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW , которую придумал Уитмор:

  • Goal - какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
  • Reality - опиши свою ситуацию сейчас.
  • Options - какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
  • Will - что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?

Одна из задач коуча - поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.

Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.

Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.

Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».

А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше - всё отлично. Между шестью и восемью - стоило бы улучшить.

А теперь ваша цель - за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? ;)

Сколько может зарабатывать коуч?

Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.

Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные - 10). В таких случаях коуч может делать скидки.

Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.

Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.

Возьмём обычный рабочий день человека - 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).

За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.

Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.

Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.

Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.

Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.

Может ли коучинг быть полезным для меня?

Готов ли ты к коучингу?

Оцени от 1 до 4, где 1 - неверно, 4 - совершенно верно.

Можно рассчитывать, что я буду вовремя приходить на встречи 1 2 3 4
Я буду соблюдать договорённости и держать слово 1 2 3 4
Я хочу слушать и принимать советы от моего коуча 1 2 3 4
Я говорю прямо и обещаю моему коучу отношения «без игр» 1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу, что не получаю желаемого результата,
если у меня появится такое ощущение
1 2 3 4
Я догадываюсь, что у меня есть убеждения, ограничивающие
моё развитие, и сейчас настало время совершить шаги
по продвижению вперёд
1 2 3 4
Я готов расширять свои рамки и заменить неэффективное
поведение более эффективным
1 2 3 4
Я полностью готов выйти на новый уровень в своей жизни 1 2 3 4
Я хочу экспериментировать с идеями и концепциями,
которые будет предлагать коуч
1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу о том, что он пересекает мои личные границы,
и в этом случае попрошу его поменять свой подход
1 2 3 4
Я готов меняться ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС 1 2 3 4
Я знаю, чего хочу, и буду использовать коуча, чтобы достичь этого 1 2 3 4
Я полностью осознаю, что вся ответственность за результаты лежит на мне 1 2 3 4
Я хочу, чтобы коуч всегда говорил мне правду при любых обстоятельствах 1 2 3 4
У меня есть необходимые ресурсы для оплаты коучинга,
и я считаю коучинг стоящей инвестицией в мою жизнь
1 2 3 4

»
___________ общий балл

Итог:

  • 60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
  • 52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
  • 46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
  • 38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.

Могу ли я сам стать коучем?

Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:

  • Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
  • Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
  • Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
  • У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
  • Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.

Что нужно, чтобы стать коучем?

Алгоритм здесь следующий:

  1. Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
  2. Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
  3. Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
  4. Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
  5. Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
  6. Создайте свой сайт.
  7. Начните привлекать клиентов.

Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. :)

Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет - это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

Что мне дал коучинг:

  • Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
  • Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
  • Знакомство с новыми и интересными личностями.
  • Осознание своего предназначения.
  • Более сбалансированную жизнь.
  • Улучшение взаимоотношений с окружающими.

С дополнительной информацией на тему коучинга и развития можно ознакомиться на моем сайте . :)

В числе популярных профессий коуч занимает одну из передовых позиций. Почему так происходит? В чем особенность этой специальности? Кто такой коуч? Легко ли ним стать? Какими знаниями и навыками необходимо обладать? Чем отличается коуч и тренер? Можно ли освоить эту профессию самостоятельно, либо необходимо пройти серьезную подготовку? Где и как происходит обучение коучей? Не переоцениваются ли те услуги, которые оказывают коучи? Можно ли обойтись без них? Ответы на эти вопросы содержатся в публикации.

Кто такой коуч?

Коуч - это человек, который посредством непрерывного сотрудничества помогает клиенту найти ответы внутри себя самого. Его основная роль - выработать у клиента понимание, каким образом он может реализовать поставленные задачи. Коуч помогает в достижении профессиональных, либо личных целей. В классическом понимании представитель этой профессии не должен влиять на принятие решений клиентом. Его задача организовать процесс таким образом, чтобы человек сам добился желаемой цели.

В отличие от наставника, коуч занимается не общим развитием человека, а формированием у него оговоренных умений. Например, налаживанием отношений с противоположным полом, продвижением по карьерной лестнице или управлением персоналом. Наставник же передает подопечному весь багаж своего жизненного опыта и знаний, по западной традиции, называясь ментором.

Это не значит, что коуч не может в некоторые моменты перенимать на себя роль ментора, когда ставится такая задача, например, во время обучения новых коучей.

Чем отличается коуч от тренера?

Еще одним близкородственным понятием к слову «коуч» можно назвать тренера. Во многом размытие границ между этими двумя профессиями обусловлено появлением коучей-самоучек, которые переквалифицировались из тренеров в новое для себя направление, не пройдя профильного обучения и применяя привычные для них методы.

Чем отличается коуч от тренера? Степенью и методами воздействия на аудиторию. Коуч должен выработать определенные психологические установки своих воспитанников, которые позволят им принимать верные решения практически интуитивно. При этом он не учит, не наставляет, не дает ответы. Тренер же выполняет больше техническую роль.

Например, он может повысить навыки сотрудников относительно бухгалтерской программы, научить рациональному применению своего времени, подсказать более эффективные приемы продаж и т.д. Он должен «разжевать и положить в рот», а коуч только стимулирует «жевательный» процесс.

Коуч не дает ответы , его основная задача – развить у человека умение самому добиваться поставленных целей, искать необходимые пути и решения.

Многие профессиональные сферы требуют определенных задатков личности, например лидерских качеств. Тогда, грани между этими специальностями стираются и работу выполняет коуч-тренер в одном лице. Он помогает лучше овладеть профессией и выработать у клиента понимание правильной стратегии поведения. Встречается и коуч-консультант, который на консалтинговой основе способствует налаживанию бизнеса или решению других вопросов.

Какими знаниями и навыками должен обладать коуч?

В отличие от тренера, коуч должен быть силен в психологии, поскольку сферой его работы является разум и подсознание. Что такое коуч? Это психолог, мудрец, профессионал в выбранном направлении. Человек, в котором сочетается жизненный опыт с фундаментальными знаниями.

Поэтому, многие люди работают тренерами и консультантами, а вот стать коучем решаются единицы. Слишком велика ответственность и цена ошибок. Поэтому велик риск попасться в руки шарлатану. Подыскивая для себя или своей компании коуча, желательно уделить внимания этому не меньше, чем при выборе стоматолога или адвоката.

Как стать коучем?

Поскольку специальность коуча не урегулирована академической наукой и бюрократическим аппаратом, то найти специальный вуз по этому профилю невозможно. Все академии и прочие школы лицензируются такими же академиями и школами. Вот почему риск шарлатанства возникает еще на стадии обучения. Как же выбрать себе учителя или учебный центр? По конкретным делам, по отзывам учеников и клиентов, по их количеству, статусу. Также важно всегда слушать свой внутренний голос. Ведь интуиция подводит реже показных дипломов или наград.

Один из самых известных учебных центровМеждународная Федерация Коучинга (ICF), объединяющая более 24 000 профессиональных коучей из 50 стран мира. Это самая большая некоммерческая ассоциация специалистов данного профиля.

Согласно идеологии ICF , коучи должны выполнять следующую роль:

  • Стимулировать самостоятельное развитие клиента;
  • Считать его надежным и ответственным;
  • Определять те цели, которые клиент хочет реализовать;
  • Помогать ему в самостоятельной разработке необходимой стратегии.

Согласно этим принципам строится и процесс подготовки будущих коучей . Отвергать роль коуча для коучей также не верно. Никто ведь не пойдет лечиться к врачу-самоучке и не отдаст своего ребенка к учителю-аматору. Соответственно в этой специальности также нужен учитель. Во всяком случае, на него всегда можно будет переложить ответственность за неудачный подход к своему клиенту.

Согласно международной сертификации, существуют такие профессиональные уровни коучинга:

  • АСС (Ассоциированный Сертифицированный Коуч) – выдается после 60 часов обучения и не менее 100 часов практики;
  • PCC (Профессиональный Сертифицированный Коуч) – требует от 125 часов учебы и более 500 часов практики;
  • MCC (Сертифицированный мастер коуч) – степень посвящения, которую можно получить после 200 учебных часов и 2500 часов практической деятельности.

Но многие коучи-аматоры поступают по-другому. Они начинают с самообразования и практики, а лишь потом, в определенный момент, ищут себе наставника либо просто переключаются на какую-нибудь другую работу. Не обладая достаточными знаниями и умениями в коучинге, они допускают целый ряд ошибок, в лучшем случае, просто не принося пользу. Навязывают клиентам свое мнение, пытаются решить вместо них возникшие проблемы. В общем, ведут себя не профессионально и некорректно, тем самым подрывая авторитет коучинга.

Перспективы работы коучем

Лучшей мотивацией к началу учебы и практики служат перспективы этого направления. Во-первых, рынок коуч-услуг еще только развивается, потому конкуренция пока невелика. Во-вторых, эта профессия позволяет постоянно развиваться самому. В-третьих, труд коучей достаточно высоко ценится их клиентами (в материальном плане). В-четвертых, эта специальность позволяет работать по гибкому графику. В-пятых, коучи могут найти себя в любом уголке мира, постоянно путешествуя. В-шестых, это одна из модных профессий, наряду с бизнесменами и актерами. В-седьмых, доход коуча не ограничен ничем другим, кроме как его личной самооценкой. Работая коучем, можно самому устанавливать правила диалога с клиентом. Главное, только оправдать его ожидания, иначе можно подпортить свою репутацию и сразу же потерять пару нулей в прейскуранте.

Коуч – модная и популярная специальность , которая остается делом единиц. Пробуют свои силы многие, но добиваются успеха далеко не все. Даже ответив на вопрос, кто такой коуч, все равно нет гарантий, что удастся найти настоящего профи. Главное, опираться на подсказки своего внутреннего голоса и придерживаться его советов. Порой лучшим коучем может стать наша интуиция, желательно только научиться ее слышать. Если же внутренний голос безмолвствует, то лучше обратиться к специалисту.

В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.

Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.

В этой статье я расскажу:

  • Кто такой коуч (история, определение).
  • Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
  • Как отличить коуча от шарлатана.
  • По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
  • Чем может быть полезен коуч клиенту.
  • Как выглядит обычная коучинговая сессия.
  • Сколько может зарабатывать коуч.
  • Может ли коучинг быть полезным для вас.
  • Можете ли вы стать коучем.
  • Что нужно, чтобы стать коучем.
  • Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.

Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны - коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа - управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.

Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:

  • Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
  • А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
  • Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
  • И ты правда только задаёшь вопросы?

У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.

Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».

Настоящие коучи вообще ничему не учат.

Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.

Но что самое поразительное - настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.

Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?

Попробуем разобраться. Начнём с определения.

Что такое коучинг?

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching - обучение, тренировки) - метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Моя версия:

Коучинг - это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Немного истории

ТИМОТИ ГОЛВИ

Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.

Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.

Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера - помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» - уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.

Тимоти Голви

ДЖОН УИТМОР

Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор - британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.

Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.

Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.

Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:

  • Основатель Университета коучей (Coach University - www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches - IAC) и проекта CoachVille.com .
  • Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
  • Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
  • Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.

Как развивался коучинг

  • С 70-х до середины 80-х - этап зарождения коучинга в США.
  • Середина 80-х - коучинг начал распространяться в США.
  • Середина 80-х - коучинг активизировался в Германии.
  • Конец 80-х - в Германии началось развитие персонала через коучинг.
  • Начало 90-х - в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
  • Середина/конец 90-х - в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
  • С 2002 года и по сегодняшний день - фаза углубленной профессионализации.

Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:

Таким образом, коучинг - это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.

Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?

Коуч Шарлатан
Учился в сертифицированной школе
коучей (ECF или ICF) и может предъявить свой сертификат
Не учился коучингу совсем, учился по книжкам, учился у другого коуча, учился в несертифицированной школе
Вызывает доверие, не давит своим авторитетом, не навязывает услуги Не вызывает доверия, убеждает в необходимости своих услуг, использует приёмы манипулирования
Задаёт много вопросов Много рассказывает, даёт советы
На вопрос о цене даёт прямой ответ с конкретной цифрой Не называет цену, спрашивает, на какую сумму вы рассчитываете, предлагает заплатить «сколько можете»
Имеет специализацию (карьерный коучинг, лайф-коучинг, бизнес-коучинг) Готов работать с любым запросом
Может рассказать о собственном удачном опыте в выбранной сфере. Например, предлагая коучинг для руководителей, может рассказать
о своём как минимум 5-летнем опыте управления командой от 20 человек
Не может подтвердить наличие опыта в выбранной теме. Так, например, занимаясь коучингом отношений, сам не имеет партнёра

»
Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.

Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.

Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:

  • Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) - один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
  • Написал более 140 работ по психотерапии . В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии , в том числе метод поднятия руки.
  • Эриксон - основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis ), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии .

В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку - коучингом.

Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:

  • Мэрилин Аткинсон - президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона , известного психолога.
  • Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
  • Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».

Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.

По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?

Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:

  • Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
  • Установление баланса между работой и личной жизнью.
  • Решение сложных ситуаций.
  • Достижение максимальной производительности на работе.
  • Решение бизнес- и личных проблем.
  • Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
  • Повышение продаж.
  • Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
  • Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
  • Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
  • Ускорить моё собственное развитие.
  • Разработать путь моего собственного роста.

Пример конкретных запросов, с которыми работал я:

  • Какое развитие карьеры выбрать.
  • Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
  • Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
  • Как поговорить с акционером о своём развитии.
  • Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
  • Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
  • Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
  • Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
  • Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
  • Найти бойфренда к концу года.
  • Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
  • Повышение уровня самочувствия и энергии.
  • Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
  • Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
  • Похудеть на 5 кг за 3 месяца.

Как выглядит обычная коучинговая сессия?

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.

Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос - некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.

Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.

Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.

Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW , которую придумал Уитмор:

  • Goal - какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
  • Reality - опиши свою ситуацию сейчас.
  • Options - какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
  • Will - что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?

Одна из задач коуча - поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.

Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.

Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.

Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».

А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше - всё отлично. Между шестью и восемью - стоило бы улучшить.

А теперь ваша цель - за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? ;)

Сколько может зарабатывать коуч?

Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.

Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные - 10). В таких случаях коуч может делать скидки.

Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.

Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.

Возьмём обычный рабочий день человека - 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).

За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.

Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.

Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.

Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.

Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.

Может ли коучинг быть полезным для меня?

Готов ли ты к коучингу?

Оцени от 1 до 4, где 1 - неверно, 4 - совершенно верно.

Можно рассчитывать, что я буду вовремя приходить на встречи 1 2 3 4
Я буду соблюдать договорённости и держать слово 1 2 3 4
Я хочу слушать и принимать советы от моего коуча 1 2 3 4
Я говорю прямо и обещаю моему коучу отношения «без игр» 1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу, что не получаю желаемого результата,
если у меня появится такое ощущение
1 2 3 4
Я догадываюсь, что у меня есть убеждения, ограничивающие
моё развитие, и сейчас настало время совершить шаги
по продвижению вперёд
1 2 3 4
Я готов расширять свои рамки и заменить неэффективное
поведение более эффективным
1 2 3 4
Я полностью готов выйти на новый уровень в своей жизни 1 2 3 4
Я хочу экспериментировать с идеями и концепциями,
которые будет предлагать коуч
1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу о том, что он пересекает мои личные границы,
и в этом случае попрошу его поменять свой подход
1 2 3 4
Я готов меняться ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС 1 2 3 4
Я знаю, чего хочу, и буду использовать коуча, чтобы достичь этого 1 2 3 4
Я полностью осознаю, что вся ответственность за результаты лежит на мне 1 2 3 4
Я хочу, чтобы коуч всегда говорил мне правду при любых обстоятельствах 1 2 3 4
У меня есть необходимые ресурсы для оплаты коучинга,
и я считаю коучинг стоящей инвестицией в мою жизнь
1 2 3 4

»
___________ общий балл

Итог:

  • 60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
  • 52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
  • 46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
  • 38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.

Могу ли я сам стать коучем?

Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:

  • Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
  • Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
  • Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
  • У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
  • Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.

Что нужно, чтобы стать коучем?

Алгоритм здесь следующий:

  1. Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
  2. Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
  3. Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
  4. Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
  5. Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
  6. Создайте свой сайт.
  7. Начните привлекать клиентов.

Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. :)

Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет - это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

Что мне дал коучинг:

  • Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
  • Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
  • Знакомство с новыми и интересными личностями.
  • Осознание своего предназначения.
  • Более сбалансированную жизнь.
  • Улучшение взаимоотношений с окружающими.

С дополнительной информацией на тему коучинга и развития можно ознакомиться на моем сайте . :)

Из этой статьи вы узнаете, кто такой коуч, коуч-тренер , что представляет собой профессия коуч , как ее освоить, можно ли на нее выучиться, как стать коучем . Забегая вперед, скажу сразу, что на сегодняшний день коуч – это очень востребованная, высокооплачиваемая и интересная профессия, но одновременно – и очень непростая, стать коучем сможет далеко не каждый. А теперь обо всем этом подробнее.

В последнее время слово “коуч” становится все более популярным. Особенно люди, работающие в крупных системных коммерческих организациях, люди, интересующиеся психологией, тренингами, личностным ростом, люди, которые и стремятся к ним, сталкиваются с этим понятием, а иногда – и с самими коучами довольно часто.

Так кто такой коуч? Если кратко и простыми словами, то коуч – это специалист, помогающий другим людям достичь поставленных целей, то есть, осуществляющий (по ссылке можете подробнее почитать, что это такое).

Первоначально термин коуч образовался от английского слова coach, обозначающего грузовой транспорт, и означал перемещение человека из начальной точки (исходное состояние) в конечную (достижение поставленной цели). Коуч помогает своему ученику раскрыть его имеющийся потенциал.

В отличие от простого тренера, коуч-тренер не просто обучает своих клиентов каким-то техникам и методикам достижения целей, но и приводит их к этим целям, то есть, работает на конечный результат. Очень часто коуч-тренер занимается со своим учеником “один на один”, однако практикуется также и групповой, командный коучинг, в тех случаях, когда группа или команда людей имеют общие или одинаковые цели (например, в семье, в бизнесе).

Вообще, коучинг бывает разных видов (подробнее о них в отдельной статье – ), и один коуч-тренер не обязательно должен быть профессионалом в каждом из них, скорее – это, наоборот, невозможно. Как правило, один коуч практикует 1-2-3 вида коучинга.

Как я уже говорил, на сегодняшний день коучинг столь популярен, что специалистов, занимающихся им, выделяют в отдельную профессию: профессия коуч или коуч-тренер.

Сложно ли овладеть этой профессией? Пожалуй, однозначно, да, сложно! Сейчас объясню, почему.

Каким должен быть коуч-тренер?

Прежде всего, коуч обязательно должен иметь личные успехи и достижения в том направлении коучинга, которое он собирается практиковать. Ну посудите сами, к примеру, как может человек привести другого человека к , если он не привел туда себя?

Во-вторых, коуч должен обладать целым рядом качеств, без которых в этой профессии делать нечего (далее я подробнее напишу, что это за качества).

Ну и в-третьих, те люди, которые сами достигли в чем-то успехов и обладают необходимыми для профессии коуч навыками и качествами, не обязательно захотят этим заниматься. Потому что для них выгоднее, как правило, заниматься своим делом, в котором они и пришли к этому успеху.

Таким образом, стать коуч-тренером совсем не просто. Объявить себя коучем может каждый, а вот реально им быть, то есть, уметь доводить своих учеников до поставленных целей – уже нет.

  • Личный успех и достижения в том деле, которому обучает;
  • Высоко развитые коммуникативные навыки;
  • Высокий уровень интеллектуального развития;
  • Искреннее желание помогать людям;
  • Способность к анализу человека;
  • Эмоциональная стойкость;
  • Умение преодолевать трудности и решать проблемы;
  • Креативное мышление;
  • Оптимизм;
  • Уверенность в себе;
  • Активная жизненная позиция;

Как стать коучем с нуля?

Теперь давайте рассмотрим примерный путь становления коуч-тренера: как стать коучем с нуля, где учиться и что делать для этого?

Насколько я знаю, профессии коуч на сегодняшний день отечественные ВУЗы не обучают. Если рассматривать, какое высшее образование лучшим образом подойдет для того, чтобы стать коучем, то это, пожалуй, психологическое или управленческое. Такое образование может служить начальной базой.

Существуют разного рода частные школы коучей, где за какое-то время (как правило, несколько месяцев) можно пройти дополнительное обучение, уже более специализированное, раскрывающее все тонкости именно профессии коуч.

Далее, я считаю, что каждый будущий коуч сначала должен ощутить коучинг на себе, то есть, стать клиентом другого, более профессионального коуча. Как раз это заодно и поможет получить необходимые успехи и достижения.

В целом же, на мой взгляд, профессия коуч относится к тем профессиям, где главное – не образование, а реальные умения, навыки.

Каким бы образованным не был коуч-тренер, если он не сможет выполнять свою главную функцию – приводить людей к поставленной цели – он не будет востребован. И, наоборот, даже человек без высшего образования вообще, но преуспевший в своих делах и способный качественно вести к успеху других, имеет все шансы стать востребованным и высокооплачиваемым коучем.

Сколько зарабатывает коуч-тренер?

Наверняка всем интересно, сколько зарабатывает коуч. Разброс доходов в этой профессии очень велик: он очень сильно зависит от имени коуча, насколько конкретный коуч-тренер популярен и востребован.

В большинстве случаев оплата труда коуча почасовая: за час занятий с учеником он берет определенный тариф. Но также коучи могут работать и “на окладе”, например, на крупных предприятиях в отделах по работе с персоналом.

Час занятий с коучем может стоить, к примеру, от 1000 рублей до нескольких тысяч долларов (для коучев с мировым именем).

Профессия коуч: плюсы и минусы.

Теперь давайте рассмотрим основные преимущества и недостатки, которые таит в себе профессия коуч-тренер.

Профессия коуч, преимущества:

  • Актуальность и востребованность профессии;
  • Высокий уровень дохода;
  • Очень интересная, нескучная, творческая работа;
  • Возможность работать несколько часов в день/неделю, даже в месяц, и при этом хорошо зарабатывать;
  • Возможность помогать людям и получать от этого моральное удовлетворение;
  • Возможность работать удаленно;
  • Возможность работать как на себя, так и на работодателя;
  • Постоянный личностный рост и совершенствование навыков самого коуча.

Профессия коуч, недостатки:

  • Стать профессиональным коучем очень трудно и не под силу каждому;
  • Профессиональное обучение на коуча стоит дорого;
  • Психологическое истощение после работы со сложными клиентами;
  • Высокий уровень ответственности за жизненный путь других людей.

Где можно работать коучем?

Куда пойти работать коучу? Основных вариантов я вижу три:

  1. Частная практика. Самый перспективный вариант, однако, для этого желательно сначала создать себе определенную репутацию, потому что без нее первых клиентов будет найти непросто. Однако, именно здесь коуч сам сможет устанавливать цену за свои услуги и получать максимальный доход.
  2. Компании, предоставляющие услуги коучинга. Хороший вариант для начала карьеры коуч-тренера. В этом случае первые клиенты у коуча будут, благодаря репутации компании, а там уже можно будет переходить и к частной практике. В этом случае оплата труда коуч-тренера будет устанавливаться компанией, зависеть от отработанных часов, частью прибыли, получаемой от клиентов, придется делиться с компанией (обычно это примерно 50/50).
  3. HR-отделы крупных компаний. В современных компаниях практически любой отрасли есть свои штатные коучи, занимающиеся бизнес-коучингом с персоналом. Есть вариант устроиться и на такую работу, в этом случае коуч будет работать полный рабочий день за зарплату.

Теперь вы имеете представление о том, кто такой коуч, коуч-тренер, какими качествами должен обладать этот специалист, как стать коучем, и где им можно работать. Возьмите на заметку, и возможно именно из вас в будущем получится знаменитый и востребованный коуч.

А у меня на сегодня все. Желаю вам успехов в достижении поставленных целей. Оставайтесь на и учитесь быть успешными вместе с нами! До новых встреч!

Спустя несколько часов телефонного разговора с другом, посвященного обсуждению возможных вариантов развития его карьеры, невольно задаешься вопросом: Почему я до сих пор не зарабатываю на этом деньги? Поскольку вы читаете эту статью, возможно, вы уже пришли к осознанию того, что это могло бы быть вашей работой. Более того, данная сфера деятельности уже давно узаконена и развивается стремительными темпами – по данным U.S. News и World Report, персональный коучинг занимает второе место по востребованности среди консалтинговых услуг. Если даже вы просто хотите помочь кому-либо стать персональным коучем, здесь вы ознакомитесь с практическими шагами на пути к этой цели.

Шаги

Часть 1

Получение квалификации

    Получите высшее образование. Пятьдесят лет назад можно было обойтись сертификатом об окончании средней школы, но те времена прошли. Минимальным требованием является диплом о неполном высшем образовании. Несмотря на то, что образование необязательно для работы персональным коучем, тем не менее, вашими конкурентами могут стать кандидаты наук, а то и профессора, так что лучше получить образование в вузе.

    Пройдите курсы коучинга по одной из аккредитованных программ. Если у вас уже есть высшее образование, и вы не планируете получать второе, верный путь – пройти курсы персонального коучинга в аккредитованном учебном заведении или по аккредитованной программе обучения. ICF и IAC (Международная Ассоциация Коучинга and the International Association of Coaching , respectively), имеет партнерские отношения с рядом учебных заведений, и ее выпускники уже подтвердили качество своих дипломов.

    • Это две наиболее признанные организации в сфере персонального коучинга. Какое бы учебное заведение вы ни выбрали, убедитесь, что оно сотрудничает с одной из этих организаций. В противном случае, это либо подделка, либо просто потеря ваших средств и времени, а скорее всего, и то, и другое.
  1. Получите сертификат. Завершив обучение по программе коучинга, вы получите право на сертификацию (либо через ICF, либо через IAC, в зависимости от того, с кем сотрудничает выбранное вами учебное заведение). С таким сертификатом вам будет не страшно начинать. Вместо того чтобы рассказывать людям о том, что вы – персональный коуч, в надежде, что они не будут вдаваться в детали, вы всегда сможете подтвердить свои слова.

    • Это ваш хлеб и ваше масло. Ни один коуч не будет достаточно успешен без образования. Если у вас есть еще одно образование помимо этого, тем лучше для вас. Не забудьте упомянуть о нем в визитке!
  2. Посещайте семинары. Поскольку это молодая специализация, семинары – очень распространенная форма повышения квалификации. Чтобы быть в курсе профессиональных вопросов, познакомьтесь с известными в этой сфере личностями и сообществом коучей. Ваше учебное заведение поможет вам сделать первые шаги в этом направлении.

    • Максимально используйте выгоды от таких мероприятий. Вам следует не только по приезду домой стремиться применять изученное (а каждый семинар посвящен отдельной тематике), но и использовать возможность общения в профессиональном кругу. Наставники (или, по меньшей мере, дружелюбные знакомые в этой сфере) окажут вам неоценимую поддержку, если вы столкнетесь со сложной для вас ситуацией. Кто-то должен ввести вас в курс дела!

    Часть 2

    Начало бизнеса
    1. Сохраните стабильную работу по совместительству. Давайте с самого начала будем говорить начистоту: хотя получение специальности коуча и не требует вливания огромных средств, получение прибыли определенно носит отсроченный характер. Сбережения вам потребуются не только на обучение, но и на первое время, пока вы только начнете свой бизнес. После того, как вы пройдете полугодовой курс обучения, люди не выстроятся в очередь возле вашей двери, чтобы получить совет. Для этого нужно время.

      • На создание солидной и постоянной клиентской базы могут уйти годы. Если вы ищете способ, как быстро разбогатеть, то это явно не тот случай. Хотя среди персональных коучей есть те, кто выставляет внушительный счет лишь за один короткий телефонный звонок, не все столь удачливы. Чем меньше у вас опыта, тем ниже ваши ставки (не говоря о том, что тем меньше количество ваших клиентов). Более того, возможно, вам придется начать с бесплатных услуг – так что не торопитесь показывать кукиш своему начальнику.
    2. Работайте на себя. ..по возможности. В то время как некоторые персональные коучи получают работу в крупных корпорациях, стремящихся повысить свою привлекательность как работодателя , большинство персональных коучей работают на себя. Это значит вам придется самим заниматься всей документационной стороной деятельности, а также разгребать все организационные вопросы, но это также и означает, что вы сами сможете формировать свое расписание.

      • Вам потребуется платить налоги частного предпринимателя, а также самостоятельно выставлять счета клиентам и разрабатывать систему оплаты. Если вы не уверены, что знакомы со всеми базовыми вопросами организации частного предпринимательства, поговорите со знающими людьми – или с другими персональными коучами! Отличный переход к следующему шагу.
    3. Найдите себе наставника в среде состоявшихся коучей. Точно также как практикующий психолог должен иметь многочасовой опыт консультирования в роли клиента, молодому персональному коучу требуется опытный наставник. Наставничество может осуществляться в группах или индивидуально. Возможно, ваше учебное заведение предоставляет подобную практику, а может, вам придется искать такого человека самому. Но вы ведь уже обзавелись контактами, не так ли?

      • Другая сторона уравнения заключается в том, что вас необходимо увидеть, чем же на самом деле занимается персональный коуч. Возможно, вы думаете, что суть в том, чтобы прийти и сказать: "Вы своими руками разрушаете собственную жизнь – делайте вместо этого вот то и вот это". Только все как раз ровно наоборот (по крайней мере, если вы хороший персональный коуч!) Если вы хотите во всех тонкостях разобраться, чем вам придется заниматься, стоит обзавестись собственным персональным коучем.
      • Если ваше учебное заведение не предоставляет вам такой возможности (или, по крайней мере, не предоставляет вам список имен, с кем можно связаться по этому вопросу), найдите сами через друзей/одногруппников/преподавателей или в справочнике – так же, как в будущем ваши клиенты будут искать вас.
    4. Внесите свое имя в несколько справочников по коучингу. Многие клиенты ищут себе помощников исключительно через интернет, так что это единственный способ найти их.

      • Большинство вебсайтов берут взнос за размещение информации. Прежде чем оставлять где-либо данные своей кредитной карты или перечислять деньги иным образом, удостоверьтесь в надежности источника. Мошенничество в сети очень распространено, так что предпринимайте подобные шаги с большой осторожностью.
    5. Найдите свою нишу. Некоторые персональные коучи специализируются на помощи в определении своего жизненного видения или способов самосовершенствования, в целом. Некоторые концентрируются на том, что помогают своим клиентам выбрать профессиональный путь. Кто-то консультирует управленцев по вопросам организации бизнеса, а кто-то помогает клиентам строить грамотные межличностные отношения. Определитесь, в какой сфере персонального коучинга вы бы хотели специализироваться (подсказка: это должна быть знакомая вам самим сфера). Для размышления ниже список возможных вариантов:

      • Бизнес коучинг
      • Экологический коучинг (помощь в снижении негативных экологических последствий какой-либо деятельности)
      • Карьерный коучинг
      • Корпоративный коучинг
      • Управленческий коучинг
      • Коучинг отношений
      • Коучинг выхода на пенсию
      • Христианский и духовный коучинг
      • Коучинг по управлению временем
      • Имиджевый коучинг и коучинг по снижению веса
      • Коучинг баланса между карьерой и личной жизнью
    6. Найдите несколько «грошовых» клиентов. С сертификатом в руках и полным отсутствием опыта вам понадобятся клиенты, однако в этот период их не так-то легко найти. В обмен на возможность подтвердить, что вы получили опыт консультирования живых реальных людей, предложите своим друзьям и членам семьи бесплатные услуги коучинга. Вы наработаете свои часы, а они получат возможность поразмышлять и выговориться (и, будем надеяться, хорошую порцию реальности и заряд на будущее).

      • Как долго вы будете продолжать подобную практику – решать вам. Правильный ответ – "до тех пор, пока не сочтете удобным назначать цену за свои услуги и не обретете уверенность в том, что по-настоящему можете обогатить жизнь другого человека". На это могут уйти недели, а могут и месяцы. К счастью, в этом плане нет никаких ограничений.
    7. Найдите несколько реальных клиентов. Спустя несколько месяцев работы с коллегой сестры или знакомым знакомых вашего друга, рано или поздно сарафанное радио сделает свое дело. Вы получите телефонный звонок, который заставит вас прыгать до небес от радости. Поздравляем! Пришло время зарабатывать деньги.

      • ...Но сколько? Если совсем честно, это решать только вам. Вы хотите дневную оплату? Ежемесячную? И в каких размерах? Поразмышляйте над тем, какие возможности есть у вас и у ваших клиентов? Какие расходы они могут себе позволить? Какой минимум можете позволить себе вы? К какой социальной группе относится большинство ваших клиентов? Если сомневаетесь – исследуйте рынок!

    Часть 3

    Работа с клиентами
    1. Начните с глубокого интервью. Когда речь идет о персональном коучинге, нельзя судить о книге по обложке. Когда к вам приходит клиент, посвятите первую сессию подробному и открытому интервью. Чего клиент хочет от вас? Какую часть жизни он надеется изменить с вашей помощью? Какие ставит перед собой цели?

      • Большинство людей придут к вам с определенной идеей – очень конкретной (и в этом одна из причин, почему персональные коучи специализируются на определенных темах) мыслью относительно того, чего они хотят достигнуть. Будь то лишний вес, проблемы с бизнесом или сложности в межличностных отношениях – они знают. Дайте им возможность с самого начала ввести вас в курс дела и внимательно слушайте.
    2. Организуйте процесс. С момента основания клиентской базы очень легко начать мысленно обращаться к клиентам как к тому-парню-у-которого-кофеиновая-зависимость-и-нарколепсия. Не делайте этого. Это проявится в отношении, и клиенту это не понравится. Заведите портфолио на каждого клиента, записывайте детали и поддерживайте информацию в порядке. Если вы не организуете процесс, вы забудете позвонить клиенту №14, и на следующий же день потеряете его.

      • Крайне важно позволить каждому клиенту почувствовать себя самым значимым вашим клиентом. В работе необходимо помнить и принимать в расчет каждую мелочь, которую вам сообщил о себе клиент. Это не только произведет сильное впечатление и вызовет глубокое к вам доверие, но и поможет вам самим принимать более точные решения относительно того, в каком направлении предлагать помощь.
    3. Установите выполнимое расписание. Вы довольно скоро поймете, как вам удобнее всего работать, однако большинство коучей утверждают, что встречаются с каждым клиентом примерно 3 раза в месяц. Кому-то из клиентов потребуется большая интенсивность встреч, кому-то меньшая, но 3 встречи в месяц – это средний показатель. Продолжительность встречи также остается на усмотрение ваше и вашего клиента.

      • Сессии необязательно проводить при личной встрече, хотя это и считается самый эффективный вариант. Можно проводить их и по телефону, и с помощью специальных программ, типа Skype. Если вы корпоративный или управленческий коуч, ваши клиенты могут большое количество времени проводить в командировках, в таком случае, проведение сессий по телефону может стать единственным приемлемым вариантом.
    4. Не торопитесь раздавать инструкции. Персональный коуч – это не дорогостоящий советчик. Это было бы ужасно. Ваша задача – помочь другим разобраться в существующих вариантах и возможностях и самостоятельно сделать выбор. Только непрофессиональный коуч может быстро выдать совет и повесить трубку. Вы работаете над изменением в привычках и поведении – что в миллионы раз ценнее, чем просто рекомендация, что клиенту надо делать.

      • Никому не нужен человек (тем более незнакомый), который будет указывать нам, что нужно делать со своей жизнью – нам этого и так хватает со стороны родственников и отдельных знакомых, уверенных, что они все знают. Вы отвечаете на вопрос "как", а не что. Вы помогаете пройти процесс.
    5. Давайте домашнее задание. В определенной степени, вы учитель и наставник. Ваша работа не заканчивается в тот момент, когда вы вешаете трубку. Вы должны убедиться, что результатом ваших разговоров являются определенные действия. Необходимо давать клиентам домашние задания. Будь то изучение бизнес-планов или разговор с бывшим супругом, вы должны предлагать клиентам предпринимать действия, ведущие к изменениям. Что будет для них лучше всего? И как вы сможете убедиться в том, что они действительно предприняли эти действия?

      • У вас будут несговорчивые клиенты. У вас будут непослушные клиенты. У вас будут клиенты, считающие, что вы просто тратите их драгоценное время. Такое бывает. Нужно принимать и доброе, и злое и учиться определять, где лучше остановиться. Если клиенту не нравится ваш стиль, что ж, пусть будет так.
    6. Помогите им достигать своих целей. В конце концов, ради этого все и затевается. У всех временами складываются непростые отношения с этой штукой по имени жизнь, и персональный коуч нужен, чтобы пролить свет в темный, пугающий тоннель, в котором мы заблудились. Если вы сделали все, что в ваших силах, чтобы помочь достигнуть цели, если вы показали все возможные варианты, вы свою часть выполнили. Клиентам стоит играть с вами в одной команде.

    Часть 4

    Развитие эффективных навыков коучинга
    1. Будьте заботливым и эмпатичным человеком. Большая часть работы персонального коуча заключается в том, чтобы помогать ставить перед собой цели и достигать их. Это требует дружелюбия как составляющей характера. Если вы старуха Шапокляк или унылый ослик Иа, клиенты будут бежать от вас без оглядки.

      • Личный контакт не обязателен для осуществления персонального коучинга, поскольку практика показывает, что многие персональные коучи работают по телефону. Однако у такого вида коммуникаций есть и свои неоспоримые преимущества: меньше препятствий и, соответственно, проще строить доверительные отношения. Кроме того, это возможность связи в любое время в любом месте, что очень удобно.
    2. Искренне желайте каждому лучшего. Некоторые из нас (читайте: 99% из нас) не всегда проявляют дружелюбие и понимание. Даже если мы считаем себя обладателями данных качеств, время от времени и на старуху бывает проруха. И с определенными людьми это случается чаще, чем с другими. Очень привлекательная коллега может заставить нас почувствовать зависть, а совершенно тупой друг Джо раздражает так сильно, что невольно проявляется холодок и отстраненность. Неважно, интеллект ли это, внешность или просто странный смех – следует все оставить в стороне и проявить готовность помогать каждому .

      • Возможно, у вас будут такие клиенты, с которыми в другой жизни вы бы не остановились и чашечку чая выпить. И это нормально. Нам не могут нравиться все люди. Да вам и не надо пить с ними чай. Все, что нужно, это помочь им. Помочь им и желать им успеха. Даже если всем своим существом вы испытываете неприязнь к человеку, все равно поставьте его интересы на первое место.
    3. Помните, что вы и клиент не друзья. Как уже было сказано выше, вы не договариваетесь просто посидеть выпить чаю. Ваша задача не просто поддержать, как это делают друзья, но подтолкнуть к конкретным шагам. И для поддержания профессиональных отношений очень важно помнить об этом. Если вы станете друзьями, вам перестанут платить.

      • Когда вы переходите границу от роли коуча к роли друга, клиенты начинают чувствовать меньше ответственности за выполнение того, о чем вы договариваетесь. Вы же, в свою очередь, будете менее мотивированы говорить начистоту – однажды вам придется проявить жесткость, и если они будут видеть в вас друга, они обидятся. Поддерживать ясность границ общения - обычная хорошая и логически верная практика.
    4. Проявляйте гибкость. Жизнь часто преподносит неожиданные повороты. Вполне вероятно, что в пятницу вечером вам позвонит клиент с желанием назначить встречу на следующий день. Если это возможно, пойдите навстречу! В этом нет неуважения – возможно, они сами от себя не всегда этого ожидают. В любом случае, у вас никогда не будет стандартного офисного расписания с 9 до 5.

      • Помимо гибкости в расписании, проявляйте гибкость мировоззрения. То, что работает для одного человека, может оказаться бесполезным для другого. В конце концов, в этом вопросе все относительно. Если клиент чего-то принципиально не хочет, уважайте его желание. Вы работаете с индивидуальностью. Адаптируйте свою программу под каждого, насколько это возможно, и всегда оставляйте пространство для совершенствования.
    5. Применяйте творческий подход. Чтобы помогать людям реализовывать свой потенциал, вам понадобится нестандартное мышление. 100% они уже продумали варианты А и Б, и ничего с их помощью не добились (по той или иной причине) – вам придется предложить им варианты В, Г и Д. Эти варианты не должны быть очевидными (иначе клиент и сам до этого может додуматься!); для успеха в персональном коучинге вам потребуется множество идей, творческий подход и хорошее воображение

      • Это не значит, что можно обойтись без логики. Нет уж – вам потребуется и то, и другое. На пути к успеху вам потребуется здоровый баланс между оценкой реальности и многовариативностью решений – именно это поможет вам заслужить авторитет в глазах клиентов. А если довольны они – довольны и вы, а кроме того, крепнет ваша репутация!
    • Вы можете предлагать перспективным клиентам показательную коуч-сессию. Это поможет сориентироваться, соответствует ли ваш коучинговый стиль их потребностям и целям. А также подогреет их аппетит!
    • Ведите список довольных клиентов, чьи отзывы вы можете предлагать в качестве рекомендаций будущим клиентам.

    Предупреждения

    • На данный момент не существует внешних организаций, регулирующих деятельность персональных коучей, к примеру, в отличие от психологов и психиаторов.
    • Персональный коуч должен работать в качестве партнера своего клиента. Решение, в каком направлении должно развиваться партнерство, всегда остается за клиентом.