Умение влиять на окружающих. Умение оказывать влияние на людей. Быть на порядок выше Всегда отвечайте за свои слова и подкрепляйте их фактами. Для людей всегда важно мнение эксперта или специалиста в сво

Любой человек имеет потребность в общении. Причем, это уже настолько естественно, что не вызывает у нас разных непонятных чувств. Мы воспринимаем потребность общаться также, как желание нормально питаться, или иметь крышу над головой. Общение - это жизненная необходимость, которая дается нам с самого раннего детства. Но в современном мире весьма актуален вопрос эффективного общения - влияния на других людей и достижения таким образом своих целей. В новом цикле моих статей я хочу рассказать вам о 15 навыках, которые нужно в себе развивать, если вы хотите искусно взаимодействовать и управлять людьми.

Вспомните, что было для Вас самым страшным наказанием в детстве? Страх оказаться ненужным, когда с Вами никто не хочет общаться или

вообще разговаривать. Когда мы становились старше, мы уже хотели нравиться людям, и для нас было немаловажным, чтобы окружающие понимали нас и ценили. И с такими жизненными установками большинство из нас пришли во взрослую жизнь.

1 навык. Способность скрытно манипулировать людьми.

в процессе практического общения с людьми. Таким образом, коммуникатор учится избегать неприятностей и добиваться желаемого. Если человек умеет скрытно побуждать других людей к какой-либо деятельности, то у него всегда намного больше шансов реализовать себя в

2 навык. Умение нравиться людям.

1. Помните, что собственное имя - самый сладкий и самый важный звук на свете для любого человека.

2. Улыбайтесь.

3. Будьте хорошим слушателем.

4. Искренне интересуйтесь другими людьми.

5. Говорите об интересах другого человека.

Любому человеку нравиться говорить о том, что ему интересно, и что он ценит выше других вещей. Рассказывая о своих интересах и увлечениях, человек полностью раскрывает себя. Дайте ему возможность поговорить об этом, и он Вас запомнит, как самого лучшего слушателя и собеседника.

6. Дайте другому человеку почувствовать себя важным, и сделайте это искренне.

Каждый человек считает себя в каком-то отношении выше других. Это могут быть его деловые возможности или личные способности и качества.

Вы всегда сможете расположить собеседника к себе, если дадите ему понять, что с уважением относитесь к его преимуществам и цените это.

Продолжение следует...

Александр ХОРОШИЙ

Вспомните, что было для Вас самым страшным наказанием в детстве? Страх оказаться ненужным, когда с Вами никто не хочет общаться иливообще разговаривать. Когда мы становились старше, мы уже хотели нравиться людям, и для нас было немаловажным, чтобы окружающие понимали нас и ценили. И с такими жизненными установками большинство из нас пришли во взрослую жизнь.

Также читайте материал о том, какая школа танцев пользуется высокой популярностью в этом году.

Теперь нам точно известно, что только через общение с другими людьми мы можем расширять свои деловые связи и получать огромные возможности для личностного роста и обретения финансовой независимости. Но достаточно ли для достижения успеха быть просто общительным человеком? Как показывает практика, этого крайне мало. Для достижения своих целей, общаясь с другими людьми, Вы должны быть не общительным, а коммуникабельным человеком. Именно коммуникабельным.

В чем же отличие? В понимании многих общительность и коммуникабельность неразличимы. То есть, коммуникабельность - это общительность, а общительность - это разговорчивость. Хотя по сути это далеко не одно и то же. К примеру, как Вы, реагируете на человека, который во время встречи с Вами все время о чем-то говорит? По делу и без дела. Согласитесь, он Вас в большинстве случаев раздражает. А ведь это общительный человек. Говорить - это его страсть.

Кто же такой коммуникабельный человек? Коммуникабельный - это человек, «способный строить мосты» - создавать прочные контакты и связи с людьми. Он тоже, в некотором роде общительный, но его общительность совершенно другого уровня. И этому нужно учиться. Коммуникабельный человек наделен навыками, которые помогают ему всегда добиваться результата от общения с другими людьми. Человек, который эффективно взаимодействует с людьми. Который ставит перед собой цели и добивается их.

1 навык. Способность скрытно манипулировать людьми.

Хороший коммуникатор просто обязан иметь этот навык. Согласитесь, достаточно трудно эффективно общаться с людьми, не оказывая на них влияния. Ведь возможность совпадения в первоначальных желаниях и целях совершенно разных людей очень мала. По мнению ученых, 20% населения Земли составляют более активные люди. Именно они умеют и всегда будут манипулировать оставшимися 80% людей.

К категории первых относятся и коммуникаторы. Сам навык манипулирования коммуникатор не получает от рождения, он вырабатывает егов процессе практического общения с людьми. Таким образом, коммуникатор учится избегать неприятностей и добиваться желаемого. Если человек умеет скрытно побуждать других людей к какой-либо деятельности, то у него всегда намного больше шансов реализовать себя вжизни.

По мнению психологов, существует достаточно приемов и методов скрытного манипулирования людьми. Но у меня сегодня немного другая цель, говорить о них я не стану.

2 навык. Умение нравиться людям.

Человек устроен так, что ему всегда приятней общаться с людьми, которые симпатичны ему. А это значит, что если понравиться человеку, то возможность незаметно манипулировать им многократно увеличивается.

Как же нравиться людям? Не буду выдумывать что-то новое, а обратимся к «классике». Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» предлагает шесть правил, применяя которые Вы всегда сможете вызывать симпатию у людей.

1. Помните, что собственное имя - самый сладкий и самый важный звук на свете для любого человека.

Нужно всего лишь при каждом удобном случае произносить вслух имя человека, которого Вы хотите к себе расположить. Самое главное - это не переусердствовать!
На чем основан этот прием? Имя преследует человека с самого детства, и, именно, благодаря имени, он определяет себя личностью. Когда к человеку обращаются без имени, получается просто обезличенное обращение. И, в данном случае, говорящего интересует человек не как личность, а как источник для извлечения каких-то определенных выгод. Если же при обращении используется имя, то говорящий, тем самым демонстрирует внимание к собеседнику. И таким образом, человек получает подтверждение, что он действительно уникален и имеет определенный вес. Получив это подтверждение, он проникается положительными эмоциями к говорящему.

2. Улыбайтесь.

Человек устроен так, что он чаще улыбается друзьям, а не врагам. Просто, применяя улыбку, Вы подаете собеседнику сигнал «я твой друг, доверяй мне», и последний, в свою очередь, невольно принимает Вашу сторону и зачисляет Вас в свой список союзников.

3. Будьте хорошим слушателем.

Чтобы нравиться людям больше слушайте, чем говорите. Всегда помните, что человека, с которым Вы разговариваете, во много раз больше интересует он сам, его нужды и его проблемы. Ваши проблемы, вообще, его не касаются. Поэтому задавайте собеседнику вопросы, на которые ему приятно будет отвечать. Поощряйте его к тому, чтобы он говорил больше о себе и о своих достижениях.

4. Искренне интересуйтесь другими людьми.
Вам нравится, когда Вами интересуются? Так вот и другим людям это тоже нравится. Не пытайтесь заинтересовать человека собой, а лучше сами заинтересуйтесь им и он обязательно ответит Вам взаимностью. Прекратите говорить о себе и начните говорить о других!

5. Говорите об интересах другого человека.
Любому человеку нравиться говорить о том, что ему интересно, и что он ценит выше других вещей. Рассказывая о своих интересах и увлечениях, человек полностью раскрывает

себя. Дайте ему возможность поговорить об этом, и он Вас запомнит, как самого лучшего слушателя и собеседника.

6. Дайте другому человеку почувствовать себя важным, и сделайте это искренне.
Каждый человек считает себя в каком-то отношении выше других. Это могут быть его деловые возможности или личные способности и качества.Вы всегда сможете расположить собеседника к себе, если дадите ему понять, что с уважением относитесь к его преимуществам и цените это.

Продолжение следует...

Александр ХОРОШИЙ

Рады вас приветствовать, уважаемые читатели блога Валерия Харламова! Думаю, в жизни каждого человека случаются ситуации, когда требуется применить манипуляцию, чтобы достигнуть успеха и своей цели. И сегодня я расскажу, как влиять на людей, не причиняя им вреда, но получая желаемое.

Топ 11 способов

1.Обращаться по имени

Известный многим, психолог Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает о том, что собственное имя является для человека очень значимым и приятным на слух. Ведь это неотъемлемая часть его идентичности, отличия от остальных и один из способов предъявления себя миру. Поэтому, чем чаще в разговоре вы будете упоминать имя собеседника, тем большая вероятность получить его благосклонность. Только один важный нюанс – обязательно следует либо уточнить, либо обратить внимание на то, как он сам вам представился, чтобы не экспериментировать в склонениях.

К примеру, человек может испытывать раздражение и отвращение, когда к нему обращаются «Александр», предпочитая просто «Саша». Так что не стоит экспериментировать и проявлять самодеятельность. Обязательно уточняйте, как больше человеку нравиться, чтоб к нему обращались, даже если это давние друзья. И кстати, очень рекомендую ознакомиться с этой книгой, читается на одном дыхании, при этом вмещает в себя всю основную информацию о манипулировании.

2.Сначала невозможное

Если вы хотите, чтобы знакомый точно помог вам, для начала попросите о чём-то невозможном, что наверняка ему покажется очень сложным для выполнения. Вроде бы говорю странные вещи, правда? Но на самом деле, после отказа собеседник будет чувствовать неловкость и вину из-за того, что не помог вам, но при этом будет считать, что принял верное решение. И вот тогда, выждав совсем немного времени, можете смело обращаться со своей просьбой, которая на самом деле окажется пустяковой для него и совсем простенькой по сравнению с предыдущей. Как вы думаете, ощущая вину и желание её искупить, может ли ваш собеседник отказаться ещё раз помочь вам?

3.Что делать с недоброжелателями

Существует интересная теория, что если у вас есть недоброжелатель, не стоит злиться в ответ, стоит всего лишь обратиться к нему с просьбой. Тогда, ощутив, что оказался полезным и сделал доброе дело, он начнёт лучше относиться к вам. Существует даже легенда о том, как этот метод был обнаружен. Оказывается, Бенджамин Франклин, как вы знаете, очень умный политический деятель и дипломат, однажды, для того, чтобы получить расположение одного известного человека обратился с просьбой одолжить редкую книгу. Тот согласился, и со временем они даже подружились, хотя в первое время даже не здоровались.

4.Делайте комплименты и ищите схожести

Если вы будете открыто льстить, при чём, не веря в свои слова, а желая угодить другому – он поймёт, что вы пытаетесь манипулировать, и тогда наверняка отношения не сложатся так, как ожидалось. Поэтому ищите те поводы и причины, в которые верите сами, обязательно ищите схожести, ведь они сближают и создают ощущение, что вы знакомы много лет. А ещё интересуйтесь тем, на кого хотите повлиять. Это как с именем, любому человеку приятен интерес к своей персоне. Рассказывая о своём увлечении и о том, что доставляет удовольствие и делает счастливым – ваш собеседник начнёт испытывать эти приятные чувства, что только на руку вам.

В хорошем настроении мы редко отказываем, особенно тем, кто оказался виновником счастья. К примеру, зайдя в кабинет к суровому чиновнику, оглянитесь, что вы видите? Семейные фотографии, дипломы, предметы ручной работы? Скажите что-то о них, расскажите историю, пошутите… Главное, для начала завоюйте его расположение, и уже потом приступайте к делу. Даже самый суровый человек растает, если вы сумеете обнаружить его слабость. А для этого важно быть внимательным.

5.Подражание

Психология давно изучает мимикрию, то есть сходство между несколькими организмами для того, чтобы защититься и сохранить свой вид. К примеру, палочник похож на веточку, поэтому его не склёвывают птицы. В мире людей это тоже применимо. Так что, если хотите на кого-то повлиять, попробуйте отзеркалить его поведение, позу и жесты. Тогда он будет ощущать близость между вами и схожесть, а вы будете чувствовать, в каком он настроении в данный момент. Приняв его позу вы поймёте на «собственной шкуре», что именно с ним происходит.

Только повторяйте не очень явно, чтобы подражание было воспринято на подсознательном уровне, а не сознательном, иначе вы рискуете вызвать негодование и агрессию. Подробнее о невербальном общении вы можете узнать из этой .

6.Подходящий момент

Чтобы наверняка получить утвердительный ответ, необходимо просить именно в тот момент, когда человек находится в обессиленном состоянии, уставший и мечтающий о покое. И даже если он ответит, что подумает об этом завтра, то 90%, что согласится, ведь такое незначительное соглашение оставляет очень мало места для отхода в сторону. Да и большинство людей склонны выполнять обещания, так сказать, держать своё слово.

7.Внимательность

Во время общения используйте любые способы, чтобы показать, что вы внимательно слушаете и поддерживаете собеседника. Улыбайтесь, часто утвердительно кивайте головой и говорите, что полностью согласны с его мнением. Вопросы ставьте так, чтобы у него не было вариантов, кроме как ответить утвердительно. И чем больше раз он скажет «да», тем больше шансов на то, что даже на серьезную просьбу он согласится оказать помощь.

8.Не спорить

Даже если с какими-то мыслями и идеями вы не согласны, не стоит говорить об этом вслух. Иначе вы настроите против себя этого человека, он воспримет ваше несогласие как отвержение и непризнание, что вполне может привести к конфликту. Лучше задавайте вопросы, чтобы точно понять его точку зрения, обнаружив некоторые схожие позиции. И как только найдёте их, сразу же заявите, так вы покажете, что понимаете его и мыслите таким же образом. Опираясь на похожие точки зрения, добавьте те нюансы, в которых есть различия. Тогда оппонентом ваши слова не будут восприняты в штыки, да и увеличиться вероятность, что он услышит вас, сделав выбор в сторону мирного сотрудничества, а не конфликта.

9.Рефлективное слушание

Существует приём, который активно используют врачи для нашей пользы, и называется он рефлективное слушание. Стоит перефразировать то, что вам говорят в вопрос, ответом на который будет только подтверждение. Этот метод даёт человеку возможность понять, что вы относитесь к нему с искренним интересом и понимаете, как никто другой, что будет способствовать возникновению доверия к вам. Теперь вспомнили, как врачи порой спрашивают: «Так что вы говорите, болит со вчера и никакие обезболивающие не помогают?».

10.Предложение от которого нельзя отказаться

Чтобы получить согласие, попросите для начала что-то несерьёзное, в чём знакомый уж точно согласиться помочь и поучаствовать. Подождите несколько дней и тогда уже озвучивайте свою реальную просьбу. Эту способность влиять на людей широко используют в маркетинговых целях. К примеру, к вам могут подойти и поинтересоваться, заботитесь ли вы об окружающей среде, и если услышат, что да, вы переживаете за экологию, вам мгновенно предложат приобрести какой-либо продукт, который не загрязняет природу. В 65% люди соглашаются стать покупателями.

11.Скорость речи

Чтобы внушить необходимую информацию, старайтесь говорить быстро и перепрыгивайте с темы на тему, в таком случае у человека не будет возможности обработать услышанное, и весь материал будет просто откладываться в подсознании. И со временем он будет разделять ваше мнение, принимая давно услышанные идеи за свои.

Если вы решили стать увереннее и хотите научиться избавляться от влияния на вас, то я рекомендую вот этот бесплатный курс .

Противодействие

Важно не только уметь влиять на других, но и не позволять себе попадать в чужие ловушки, становясь марионеткой. Среда настолько небезопасна, что людям приходится хитрить, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, получив желаемое. Поэтому многие техники манипулирования мы используем неосознанно, даже не желая причинить вред другому. Так что следует всегда быть на чеку, внимательно относиться к своим чувствам и ощущениям.

Как только заметите, что во время общения ваше самочувствие меняется, вы начинаете испытывать, к примеру, вину или жалость, обязательно возьмите себе перерыв, выйдите в туалет и подумайте, с чего вы вдруг завинились. Почему вы так реагируете на слова собеседника, и какой у него мотив, зачем он вызывает у вас такие чувства? Всегда, как только заподозрите неладное, «включайте» разум, логическое мышление.

Изучите все свои слабые места, надавив на которые, другие люди получают власть. И попробуйте разобраться со своими слабостями, в крайнем случае, зная о них, вы сможете заранее приостанавливать разговор. К примеру, друг давит на вас, чтобы вы одолжили крупную сумму денег, манипулируя тем, что детей одеть не во что и прочее. Вы, конечно же, можете испытывать беспокойство за чужих детей, но ответственность за них по факту кто несёт? Чтобы не попасться на крючок, всегда возвращайте ответственность за последствия тем, кто пытается управлять вами. Да, вам очень жаль, вы сочувствуете, но это жизнь другого человека и вы ничем помочь не можете. Но это в тех случаях, когда вас пытаются использовать.

История знает много примеров, когда люди, умеющие подчинять себе волю других, становились во главе государства или занимали ключевые постыв
правительстве. Однако не всегда их действия были однозначны или направлены
во благо. Такие исторические фигуры, как Адольф Гитлер или Бенито Муссолини
были выдающимися ораторами и были способны влюблять в себя пламенными
речами толпы народа. Но последствиями всего этого стали – кровопролитные
войны, страдания и боль.

Прежде чем пытаться повлиять на сознание другого, надо четко представить себе последствия такого психологического вмешательства. Ведь лю

Прежде чем пытаться повлиять на
сознание другого, надо четко представить
себе последствия такого психологического
вмешательства. Ведь люди бывают
разными. Человек с сильной волей и
характером, даже подчинившись вам,
будет считать себя свободным и
независимым. Но человек с тонкой
душевной организацией, не имеющий
своего четко выраженного мнения, может
попасть под зависимость от более сильной
личности. И здесь самое главное – не
навредить, ведь «Мы в ответе за тех, кого
приручили».

Заинтересовать собеседника Чтобы эффективно влиять на людей, надо их заинтересовать. Поэтому ваша речь должна быть убедительна и захватыв

Заинтересовать собеседника
Чтобы эффективно влиять на людей, надо их
заинтересовать. Поэтому ваша речь должна быть
убедительна и захватывающа.

Поиск компромисса и цели От попытки влияния на собеседника будет мало толка, если Вы будете просто «давить» на него. В современном мире на ч

Поиск компромисса и цели
От попытки влияния на собеседника будет мало толка, если Вы
будете просто «давить» на него. В современном мире на человека и
так оказывается слишком много различного давления (родители,
учителя, близкие, начальство). Чтобы достичь желаемого, пойдите
на уступку, результат не заставит себя долго ждать. Не стоит хамить
и угрожать оппоненту – так вы скорее наживете себе врага, чем
полезного друга.

Быть на порядок выше Всегда отвечайте за свои слова и подкрепляйте их фактами. Для людей всегда важно мнение эксперта или специалиста в сво

Быть на порядок выше
Всегда отвечайте за свои слова и подкрепляйте их фактами. Для
людей всегда важно мнение эксперта или специалиста в своей сфере
Стоит иногда даже искусственно создать ореол таинственности,
главное не переусердствовать и в любой момент прийти на помощь
собеседнику, это поможет Вам скорее заполучить его доверие.

Умейте слушать Умение слушать, а что еще важнее слышать, является важным составляющим эффективного общения, только выработав эти качества

Умейте слушать
Умение слушать, а что еще важнее слышать, является важным
составляющим эффективного общения, только выработав эти
качества можно эффективно влиять на окружающих.

Излучайте уверенность Если вы будете спокойны, уравновешены и уверены в себе, окружающие вас люди обязательно заметят это, и будут внимате

Излучайте уверенность
Если вы будете спокойны, уравновешены и уверены в себе,
окружающие вас люди обязательно заметят это, и будут
внимательно прислушиваться к вам. Если вы хотите кого-то повести
за собой, вы должны сами быть уверены, что выбранный путь
верен.

Уважайте мнение других Чем больше уважения вы проявите к мнению других людей, тем больше шансов быть услышанным будет и у вас.

10. Запаситесь терпением Для того, чтобы убедить других, в том, что ваша точка зрения абсолютно верна, вам потребуется определенное время, поэт

Запаситесь терпением
Для того, чтобы убедить других, в том, что ваша точка зрения
абсолютно верна, вам потребуется определенное время, поэтому
вы должны приучить себя быть терпеливым.

11. Умейте признавать собственные ошибки Если вы оказались неправы, имейте мужество открыто признаться в этом, только в этом случае, люди смог

Умейте признавать собственные ошибки
Если вы оказались неправы, имейте мужество открыто
признаться в этом, только в этом случае, люди смогут
воспринимать вас, как честного и справедливого
человека.

Осмотрительность и предусмотрительность.

Осмотрительность вырабатывается тем, что при всей решительности человек никогда не упускает из виду вопроса: «А что из этого может выйти?» Сначала обдумать, а потом решить.

Но не надо путать коле6ания с осмотрительностью. Колебание - не осмотрительность. Обдумай быстро и быстро решай, но непременно сначала обдумай: «А что из этого может выйти?»

Предусмотрительность вырабатывается привычкой заглядывать вперед.

Я занял позицию, я намерен ее защищать, но все-таки я должен решить заранее: а что, если, несмотря на все моё сопротивление, меня все-таки оттеснят? Тогда что я буду делать? И я должен наметить пути отступлёния, должен наметить другую позицию, которую я займу, если меня вытеснят отсюда.

Но вместе с тем я должен обдумать и противоположный случай: а что, если контратакой мне удастся опрокинуть атакующего противника, тогда что я должен делать? Преследовать его или остаться на позиции?

И по обстоятельствам положения решить и этот вопрос.

Вообще, всегда приняв известное решение, заглядывать в будущее и иметь в голове уже готовые решения на всевозможные последствия моих действий, чтобы ни одно из них не оказалось для меня неожиданным и не заставило бы меня растеряться.

Это самое главное качество начальника - будь то офицера, унтер - офицера или просто старшего. Уменье заставлять других делать то, что ты находишь нужным, заставлять не внешними причинами, не палкой, а влиянием своим - больше всего необходимо военачальнику.

Все великие полководцы и были великими только потому, что в высокой степени обладали этим умением.

Классический пример - Наполеон.

Никто, как он, не умел так влиять на других, на массы, и никто, как он, так не понимал ценности этого умения.

Наполеон отыскивал в полках солдат, имевших влияние на товарищей, и, сейчас же назначал их на командные должности.

И это правильно.

По-настоящему может быть военачальником только тот , кто умеет влиять на других и подчинить их своей воле.

Умение влиять на других складывается из нескольких элементов и главный из них - уверенность в себе, уверенность в том, что я знаю, что нужно делать, знаю, как и в каких случаях поступать, знаю, чему нужно людей учить и что нужно заставлять их делать.

Значит, уверенность в себе создается из знания и для нее необходимо, прежде всего, усвоение всех военных знаний.

Начальник, плохо усвоивший военные знания, нетвердый в них никуда не годится, у него не может быть уверенности в себе и у людей не может быть доверия к нему.

Одно из главных условий влияния на других состоит в том, что твои подчиненные естественно должны признавать твое превосходство, признавать тебя старшим не потому только, что ты поставлен над ними, но потому, что ты знаешь дело и можешь его исполнить лучше всех их.

Подчиненные должны говорить про тебя:

Он все знает, все разъяснит, он все покажет, он все может сделать лучше любого из нас. Куда нам до него!

Если они так не говорят, то начальник никуда не годится и не может иметь на них никакого влияния.

И надо, прежде всего, добиться, чтобы люди про тебя так говорили. Нужно всё время показывать, что ты можешь сделать все, что требуешь, и при этом лучше всех.

В строю, на маршировке , на гимнастике, на стрельбе, всюду ты должен стремиться стать первым и всем служить примером.

И тогда у тебя будет естественная уверенность в себе, и ты естественно будешь старшим, будешь общепризнанным атаманом и руководителем порученной тебе кучки людей.

Человек, сделавшийся смешным, уже не может иметь никакого авторитета.

Берегись сделаться смешным, а для этого никогда не берись за то, что выше твоих сил, не хвастай, не обещай сделать то, чего ты не можешь.

Старательно обходи всякую возможность «сесть в лужу» и сделаться смешным.

Помни, что этим ты в одну минуту можешь уничтожить результаты долговременной работы, и следи за собою.

Следующими необходимыми условиями подчинения людей своему влиянию являются: терпение, настойчивость, упорство, с которыми ты должен преследовать поставленные тобой задачи. Например, ты объясняешь что-нибудь солдату, а он не понимает.

Объясни раз, объясни два, он все не понимает. Ты машешь рукой и отходишь: «Ну, черт с тобой!» Так нельзя поступить! Ты должен 20 раз объяснить толково, спокойно, терпеливо и не бросать, пока не убедишься, что он тебя понял.

Для облегчения и твоей работы и солдатского восприятия твоих объяснений ты должен всматриваться в людей, разбираться в них и не «долбить» всякому объяснения одинаковым для всех, сухим, «казенным языком», но для каждого находить наиболее 6лизкие и понятные ему слова и способы объяснения.

Городскому развитому рабочему надо объяснять совсем иначе, чем серому неграмотному парню из глухой деревни.

Каждому объяснил «по одному», видишь – не понял, объяснил «по другому», другими словами, другим манером. Не понял так, найди третий способ объяснения, но не бросай, добейся, чтобы человек понял и воспринял.

Тогда у человека рождается сознание, что он от твоего влияния отказаться не может, что ты заставишь его понять, заставишь работать его мозги.

Ты вышел на занятия, подошел к одной группе людей, указал им, что делать. Отошел от них, оглянулся - они ничего не делают.

Ты можешь сделать вид, что не замечаешь, можешь подумать: «Черт с ними! Не стоять же мне у каждого над головой!»

Так очень часто поступают начальники. Но этого делать нельзя: делать так - это выпускать людей из-под своего влияния. Всякое указание должно быть исполнено.

Вернись, снова укажи, что делать. Постой, пока не начнут. Отойди; если перестали, то опять вернись и спокойно, хладнокровно заставь их делать.

Чтобы у людей создавалось впечатление, что не выполнить твоих приказаний, ускользнуть от них – нельзя, что ты всегда сумеешь настоять на их исполнении, а когда такое впечатление у них создастся, то тогда они уже и не будут пытаться не исполнять твоих распоряжений.

Следующее условие влияния на других: беспристрастие. От всех требовать службу

одинаково и равномерно. Никаких поблажек, никаких любимчиков.

Если люди будут говорить: - «Вот, Иванову, небось, всё можно, а нам нельзя»… - не может быть и речи о беспрекословном исполнении приказаний.

Нужно, чтобы люди про тебя говорили: «Он справедливый! Он со всех требует одинаково!» А отсюда у них будет создаваться вывод: «Он требует только то, что необходимо, и, значит, необходимо исполнять его требования!»

Ещё одно условие влияния на других: никогда не бросать слов на ветер, пустых, невыполнимых обещаний и пустых угроз. Каждое слово должно быть делом. С казал: добьюсь, чтобы вам дали отдых. Добейся. А если не уверен, что можешь добиться, то и не говори

Сказал: награжу!

Награди и смотри, не забывай.

Сказал: накажу!

Накажи уж без прощения.

Сказал: убью!

Раз сказал, то уже иди на все, чтобы выполнить сказанное, хоть на преступление. Но никогда не говори пустых слов.

Что же касается боевой обстановки, там, конечно, п ервым условием влияния на других является личный пример мужества и храбрости. Ты начальник малой части, тебе не нужно охватывать широкого горизонта, а потому ты можешь и должен быть всегда в самых опасных местах. Всегда спокойный, а если не можешь быть спокойным, то весёлый (в бою весёлым быть легче, чем спокойным). Два, три раза подчёркнуто покажи своё презрение к смерти. (Всегда рисковать жизнью без особой нужды нет смысла, но на первых порах, для утверждения своего влияния на людей, это полезно.)

И когда ты услышишь, что солдаты в землянке рассказывают про тебя: «Наш взводный молодчина! Ему черт не брат! Неприятель так и сыплет, так и сыплет, а он стоит, смотрит в бинокль, и хоть бы бровью повёл!» Тогда ты можешь быть спокойным. Ты имеешь влияние на своих людей, и они пойдут за тобою даже на смерть.

Помня обо всех перечисленных условиях «влияния на других», не надо забывать еще одного.

Ты не должен совершать таких поступков, которыми роняется твое человеческое достоинство, и за которые перестают уважать не только начальника, но и простого человека. Ты, конечно, не можешь пьянствовать, скандалить, обыгрывать подчиненных в карты, воровать, позволять себе брать взятки и пользоваться народным имуществом для личных целей. Пьяница, скандалист, картежник, вор, взяточник, растратчик народного добра, конечно, никаким уважением и влиянием пользоваться не может!

Ты должен быть безупречным, как человек! Ты должен быть чистым! Да об этом и говорить не стоит. Таким ты должен быть уже потому, что ты служишь в Армии.

В Армии, служащей великому делу освобождения Родины.

А такому великому делу можно служить только с чистыми руками.

Умение оказывать влияние на людей

Невозможно делать все одному, более того, это – не правильно. Управление предполагает, что часть работы должна лечь на плечи тех, кто трудится с вами или на вас. Влияние – это умение направлять людей, мотивировать их деятельность, поручать им разные задания и вести переговоры.

Из книги Эффективная мотивация автора Кинан Кейт

Умение понимать людей Если вы хотите разобраться в мотивах, которые движут людьми, примите во внимание тот факт, что у каждого из них есть свои потребности и именно они заставляют человека добиваться

Из книги Оценка поведения автора Кинан Кейт

Умение понимать людей Вам не удается заинтересовать сотрудников? Может быть, их мотив работать эффективно так слаб, что едва заставляет ваших подчиненных подняться с постели и прийти на работу? Или вы просто не сумели создать правильную мотивацию, недооценили

Из книги Организационное поведение: учебное пособие автора Спивак Владимир Александрович

Умение управлять поведением Если вы расстроены или обеспокоены поведением других людей, то, возможно, вам следует объективно проанализировать его. Может быть, вы пытаетесь помочь тому, кто этого не желает, или отвели на решение проблемы слишком мало времени. Вы могли

Из книги Технологии лидерства [О Богах, Героях и Руководителях] автора Рысев Николай Юрьевич

2.7. Понятие организации, модели организаций и их влияние на поведение людей Нанимаясь на работу в организацию, человек осознанно соглашается на целый ряд условий, в которых будет протекать его трудовая жизнь, и выражает готовность принять ряд ограничений в части своего

Из книги Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление автора Репин Владимир Владимирович

10.3.9 Умение управлять дистанцией, способность вести себя в рамках формальной ситуации с одновременным умением разрушать границы, привлекая к себе людей, создавая контакт более близкий и прямой Давайте взглянем на уровни общения лидера с подчиненными:? Формальное

Из книги Мастерство продажи автора Завадский Мишель

4. Поставлять продукты и оказывать услуги 4.1. Планировать и приобретать необходимые ресурсы (планирование цепочки поставок)4.1.1. Развивать производственную стратегию и стратегию обеспечения материальными ресурсами4.1.1.1. Определять производственные цели4.1.1.2. Определять

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

Умение слушать Говорят, что 60% всех конфликтов между людьми возникает из-за коммуникационных проблем. Кто-то кого-то не расслышал или не так понял, в результате не так отреагировал, это вызвало недовольство или обиду другой стороны – и проблема стала расти как снежный

Из книги Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса автора Хау Джефф

Из книги Маркетинг для государственных и общественных организаций автора Котлер Филип

Из книги Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни автора Пинтосевич Ицхак

Из книги Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте автора Коллектив авторов

Из книги Как оказывать влияние. Новый стиль управления автора Оуэн Джо

Из книги автора

Умение слушать Одна из главных потребностей людей – внимание и признание. С детства дети добиваются внимания родителей. Иногда хорошими поступками и стихами на табуретках. Иногда – плачем и капризами. В любом случае каждый хочет, чтобы его выслушали. Так мы определяем,

Из книги автора

Упражнение № 12 Учимся оказывать влияние на людей 1. Прочитай книгу Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей».2. Найди все упоминания о Чарльзе Швабе.3. Используй его приемы в своей

Из книги автора

Введение Искусство оказывать влияние От века почтения к веку влияния Тридцать лет назад пара серых носков произвела настоящую революцию. Топ-менеджеры Procter&Gamble пришли на конференцию компании. Когда они заняли свои места, все присутствующие буквально онемели от