Лучшая форма резюме на работу образец. Как писать резюме на работу - образец. Образец резюме бухгалтера

Конфликт - то, что может возникнуть как в семейных и дружеских отношениях, так и в рабочей обстановке. Поведение людей в определяет исход не только самой ссоры, но и отношений в целом. Именно поэтому очень важно уметь правильно разрешать различные разногласия или, что еще лучше, уметь их обойти. Так как вести себя в конфликтных ситуациях правильно? Узнаем!

Что такое конфликт?

Виды разногласий и ссор разнообразны, однако все они имеют одну суть.

Прежде всего, конфликт - это ситуация, созданная для решения противоречия двух людей в виде активности обеих сторон, необходимая для того, чтобы достичь справедливости. Избегать спорных ситуаций крайне нежелательно, так как в большинстве случаев происходят недоразумения из-за появления недосказанности, а это не идет на пользу ни одной из конфликтующих сторон. Подавление ссор и разногласий опасно, потому что это может поспособствовать принятию необдуманных решений.

Первый этап - ступень потенциального формирования противоречивых ценностей, интересов, взглядов, норм поведения.
Второй этап - на этой стадии потенциальный раздор превращается в реальный, либо участники конфликтной ситуации осознают свои верные и ложные интересы.
Третий этап - непосредственно ссора.
Четвертый этап - снятие или решение конфликтов.

Каковы основные причины разногласий?

Решение конфликтов основывается на понимании причин их возникновения. Зачастую причинами споров являются отсутствие взаимопонимания между людьми, а также наличие диаметрально противоположных интересов и подходов к решению проблем. Возможно, причиной разногласия является месть, зависть, чувство обиды или же низкая культура общения. В основе ссоры могут лежать такие вещи, как обычная несовместимость характеров или неумение найти общий язык. Причинами могут быть поведение «трудных» сотрудников или простые неурядицы в организации например авралы.

Какие различия между людьми способны породить конфликт?

Одна из ведущих причин разногласий - различия между спорящими. Несмотря на то, что люди рождаются равными в правах и свободными в своем достоинстве, чаще всего в реальности оказываются более чем неодинаковыми. На совместимость влияют многие факторы, например иное, чем у оппонента, понимание смысла выполнения работы, различия в мировосприятии, неидентичность интересов, несовместимость характеров, несходное отношение к работе и обязанностям, а также разная степень подготовленности к выполнению работы и, что самое главное, доступные им способы разрешения конфликтных ситуаций.

Виды конфликтов

В большинстве классификаций коллизии разделяют на конструктивные и деструктивные.

Для характерной чертой является затрагивание принципиальных сторон и проблем жизнедеятельности участников спора. Разрешение этого вида разногласий выводит участников ссоры на новый этап развития личности, тогда как деструктивные споры зачастую имеют неутешительные последствия. Разрушительные действия в конфликтных ситуациях, такие как склоки, сплетни или прочие негативные явления, в большинстве случаев снижают эффективность работы группы.

Какие существуют типы конфликтных личностей?

В первую очередь, необходимо заметить, что существует несколько классификаций людей, участвующих в спорах. Тип вашей личности поможет определить тест. Поведение в конфликтной ситуации во многом зависит от этого. Ниже приводится перечень возможных линий поведения.

Педант. Этот тип личности чрезвычайно точен: он пунктуален, зануден, придирчив, хотя и исполнителен. Ему свойственно отталкивать от себя людей.

Как правило, эти люди - холерики. Им присуща постоянная бурная деятельность, которая ведется в самых разнообразных направлениях. Для демонстративного типа жизненно необходимы. Эти люди любят постоянно быть на виду и зачастую имеют завышенную самооценку.

Бесконфликтный. Этому типу личности свойственно осознанно уходить от конфликтных ситуаций. Помимо этого, он умеет перекладывать решение проблем на других. Зачастую беспринципный. А конфликт, в свою очередь, нарастает как снежный ком и, сваливаясь этому типу личности на голову, оставляет неприятные последствия.

Пиявка. Этот человек вам не нахамит, не скажет гадостей, не оскорбит. Однако после общения с ним ухудшаются и настроение, и самочувствие, появляется усталость.

Косный или личности. Люди, не умеющие перестраиваться, или, другими словами, не учитывающие изменения обстоятельств и ситуации, а также принимать мнения и точки зрения других. Этот тип способен проявлять болезненную обидчивость. Они честолюбивы и подозрительны.

Танк. Этому типу личности свойственны такие качества, как грубость, напор и бесцеремонность. Стиль поведения: идти напролом до самого конца. Этим людям в большинстве случаев свойственно презирать все тонкости взаимоотношений, чужое мнение и чувства.

Вата. На первый взгляд этот тип личности производит впечатление порядочного и покладистого человека. Зачастую он сговорчив и готов идти на уступки. В самом начале общения проблем не возникает. Однако в дальнейшем вы заметите, что обещаний этот тип личности не выполняет.

Обвинитель. Человек, принадлежащий к данному типу личности, критикует вполне конкретных людей: соседей, автовладельцев, продавцов и контролеров. После того как он расскажет вам, кто и как должен работать, приведет аргументы и сделает выводы, ему непременно станет легче. Этим типом личности руководит желание говорить и быть услышанным.

Что будет способствовать прекращению разногласий?

Любые типы конфликтных ситуаций могут быть успешно урегулированы, если соблюдаются следующие два обстоятельства.

Первый фактор: участники ссоры понимают существующие разногласия, а также признают право друг друга на свое мнение.

Второй фактор: обе стороны согласны соблюдать определенные правила игры. Это делает коммуникацию между ними более эффективной.

Возможные стили поведения при общении с «вредными» людьми

Управление поведением в конфликтных ситуациях важно для того, чтобы не усугублять ссору.

Один из стилей поведения заключается в том, чтобы заслужить любовь оппонента и просто предотвратить возникновение конфликта.

Второй стиль общения - снятие напряжения. Вас открыто провоцируют? Сделайте глубокий вдох через нос, наберите в легкие свежего воздуха, представьте всю злобу или раздражение, которое находится в вас, и выдохните все это. Такая методика позволит вам держать себя в руках и не действовать «на эмоциях».

Для того чтобы легче находить общий язык с людьми, коллекционируйте анекдоты, смешные картинки и истории. При общении с «вредным» человеком они окажут вам помощь.

Помимо всего прочего, можно открыто выразить протест против хамства.

Если «вредный» человек все-таки испортил вам настроение, то просто не вспоминайте об этом. Либо думайте о чем-то хорошем, либо о том, кто вам несимпатичен. Выбор за вами.

Как вести себя в конфликтных ситуациях?

Во время ссоры каждая из сторон может выбрать одну из трех возможных стратегий: 1) всеми средствами, доступными на данный момент, добиться победы; 2) уйти от скандала, не вступать в противодействие; 3) провести переговоры для того, чтобы преодолеть разногласия мирным путем, либо найдя компромисс. Так как вести себя в конфликтных ситуациях? Какую линию поведения избрать?

Уклонение или уход от ссоры

При попадании в конфликтную ситуацию вам необходимо просто игнорировать оппонента и не поддаваться на провокации. В данной стратегии поведения суть одна: мне абсолютно все равно, какое решение будет принято и какие действия потом последуют. Естественно, этим вы показываете пренебрежение и к собственным интересам.

Принуждение

Бывают такие ситуации, когда вам не важно выйти из конфликта, но важно отстоять свои взгляды. Тактика «Принуждение» заключается в том, чтобы убедить, заставить оппонента согласиться с вашей точкой зрения. Эта стратегия используется тогда, когда вы считаете, что ваше мнение - самое важное и правильное, а мнение других вам абсолютно безразлично. Она заставляет людей делать так, как вы хотите, и полностью соответствовать вашим намерениям.

Уступчивость

Используется тогда, когда у нас высокий интерес к мнению других и низкий по отношению к своему. Вам необходимо полностью соглашаться с мнением оппонента, при этом не высказывая каких-либо своих желаний и соображений. Эта тактика помогает вообще не создавать конфликта либо быстро его решать.

Компромисс

Стратегия используется тогда, когда у вас средний интерес по отношению к мнению оппонента и есть желание решить спор либо вовсе избежать его. Тактика основывается на том, чтобы и вы, и оппонент отказались от части своих желаний с целью решения конфликтов, стремясь найти такое решение, которое удовлетворит обоих.

Эта стратегия весьма эффективна, весьма полезна, но основной минус ее в том, что вы должны отказаться от какой-то части своих претензий. Вследствие чего решение конфликтной ситуации не приносит удовлетворения всех потребностей.

Сотрудничество

Сразу оговоримся, что это самая эффективная стратегия поведения. Она действенна, когда вы испытываете высокий интерес и к мнению оппонента, и к своим интересам. Стратегия «Сотрудничество» заключается в том, чтобы сполна удовлетворить интересы обеих сторон.

Возможные препятствия к завершению разногласий

Помимо основного вопроса о том, как вести себя в конфликтных ситуациях, еще важно знать, что может помешать погасить ссоры:

Если участники спора видят исключительно в своей победе.
Если в ссоре имеют место быть эмоциональные аспекты, которые препятствуют уступкам или компромиссам.
Если у сторон конфликта отсутствуют навыки выработки компромисса и ведения переговоров.
Если стороны используют неэффективные стратегии при ведении спора.

Что мешает управлению конфликтной ситуацией?

Одна или обе стороны желают продолжать ссориться.
Участники конфликта считают, что их интересы взаимоисключающие, из-за чего они воспринимают спор как борьбу.
Эмоциональные отношения между спорящими таковы, что конструктивно взаимодействовать они не могут.
Если стороны по-разному воспринимают суть ссоры. Это может происходить, если у участников конфликтной ситуации изначальное расхождение в ценностях либо они по-разному интерпретируют происходящее.
Факт того, что разногласия и спор - это лишь верхушка айсберга, а его разрешение не имеет большого значения.

Профессиональные конфликты - неизбежное зло. Нам приходится отстаивать свою точку зрения, указывать другим на их ошибки, добиваться своего в условиях нехватки времени или ресурсов. Иногда это сложно и даже болезненно, особенно если не все участники конфликта готовы соблюдать трудовую этику.

В рабочей обстановке конфронтация - часть производственного процесса, и чаще всего локальные стычки проходят быстро и вполне корректно: обе стороны понимают свою роль и ориентируются на результат. Как следствие, трудовые конфликты уже содержат в себе зерно компромисса, который нужно просто найти. Но иногда нам приходится столкнуться с теми, кто «играет грязно», используя в рабочей ситуации методы бытового скандала: переход на личности, завуалированные или прямые оскорбления и подмену понятий. Делает все, чтобы превратить конструктивную беседу в бытовую свару. В чем же причины возникновения такого рода конфликтов?

Что отстаивает агрессор

«Добровольно вступающий в конфликтную коммуникацию человек, как правило, уже переживал чувство униженности», - говорит психолог Анатолий Добин. Такое чувство, к сожалению, переживал практически каждый, но для некоторых людей опыт унижения оказывается разрушительным. Например, если он получен в детстве, от значимых для ребенка людей.

«Таким людям, - продолжает Анатолий Добин, - свойственны подозрительность и стремление постоянно контролировать свое окружение. Их цель - не допустить повторения унижения своей личности». К сожалению, это проявляется как обидчивость и склонность видеть нападение там, где его нет. Когда к такому человеку приходят с рабочими предложениями, он может принять их за попытку принизить его как личность и профессионала.

Налицо конфликт, но не интересов, а представлений о ситуации. В то время как один из участников производственного конфликта считает, что речь идет о рабочих моментах, которые нужно обсудить и двигаться дальше, другой полагает, что его честь и достоинство в опасности, а потому необходимо немедленно их отстоять. Унизив чужое достоинство.

Цель агрессора - задеть, найти чувствительную струну собеседника

В ход идут гендерные стереотипы («женщины ничего не соображают»), оскорбления по признаку возраста («молода еще мне указывать»), намеки на некомпетентность («понабрали по объявлению») или чью-то протекцию («папочка пристроил»). Это может быть прямо и грубо или завуалированно, но от этого не менее оскорбительно. Для агрессора нет запретных тем, и рано или поздно он добивается своего: задев чувствительную струну, окончательно перетаскивает своего собеседника из рабочей ситуации в бытовой конфликт.

Стоит хоть раз ответить на оскорбление оскорблением или даже просто показать, что слова вас задели, и агрессор может праздновать победу: рабочая тема забыта, результат не достигнут, зато потрепаны нервы и унижено человеческое достоинство.

Есть только один способ выйти из подобной ситуации с честью: не входить в нее. Однако речь не идет об избегании конфронтации. Путь решения профессионального конфликта - в последовательном стремлении удержать ситуацию в рамках рабочих переговоров. Пусть другой старается обидеть вас или задеть, вы должны добиться результата, и только это имеет значение. В первую очередь для этого необходимо держать себя в руках.

Как избежать конфликта

«Если вы потеряли контроль над собой - вы потеряли все, - говорит психолог Роберт Бейкел из Университета Торонто. - Манипулятивное поведение направлено на то, чтобы вызвать у вас эмоциональную реакцию, заставить вас вести себя агрессивно или, напротив, защищаться. Если мы теряем самообладание, мы делаем именно то, чего от нас хотят манипуляторы. И проигрываем, поскольку вступаем в игру, выиграть в которой невозможно. Самоконтроль обязателен, и это именно контроль поведения. Вы можете разозлиться или расстроиться, если таков ваш выбор, но за поведением своим нужно следить».

Доктор Бейкел предлагает несколько простых правил, следуя которым вежливый, воспитанный, социализованный человек может выйти победителем из трудового конфликта с агрессивным манипулятором.

Не спешите отвечать. Прежде чем вступать в конфликт на работе, подумайте, как можно разобраться с ситуацией, испытывая и вызывая минимум неприятных эмоций. Только потом действуйте.

Да, это означает, что вы должны позаботиться не только о своих чувствах, но и о чувствах вашего собеседника. Помнить, что он человек, пусть и ведет себя неподобающе. Что ему тоже может быть больно. Более того, ему больно прямо сейчас, и пусть не вы тому виной, в вашей власти не усугублять его страдания.

Обратите внимание на скорость и громкость своей речи. Возбужденный человек склонен говорить все быстрее и громче, заставляя собеседника также повышать голос. Чем быстрее речь, тем меньше в ней мысли и тем выше вероятность, что будет сказано нечто непоправимое. Не спешите. Взвешивайте свои слова.

Если возможно - возьмите тайм-аут. Это не означает, что вам нужно уклониться от конфликта, скорее - отложить его. Если вы видите, что ваш противник кипит от негативных эмоций, предложите ему перенести беседу. «Я не готова говорить с вами об этом сейчас. Давайте назначим встречу на завтра». Таким образом вы получите время на подготовку, а ваш противник - время остыть. Кроме того, поскольку конфликт происходит в коллективе и на глазах коллег, возможно, кто-то из них использует свое влияние, чтобы успокоить агрессора.

Не рискуйте. Иногда нам кажется, что одним метким ударом - например, хорошей шуткой или особенно убийственным аргументом - можно положить конец конфронтации. Но то, что так хорошо срабатывает в ситкомах, крайне редко работает в жизни. Будьте корректны и не пытайтесь закончить все одним махом.

Ориентируйтесь на результат . Мы получаем то, на чем сосредоточены. Если некто ведет себя агрессивно и провоцирует вас на конфликт, вы можете сконцентрироваться на оскорблениях, и тогда их станет только больше. А можно перевести беседу в конструктивное русло, оставляя провокации и оскорбления за кадром. И это приводит нас к главной рекомендации.

Слова, которые помогут в конфронтации

«Да». Даже аргументы против нужно начинать со слова «да» - человеку свойственно успокаиваться, когда с ним соглашаются.
«Мы». Не «мы против вас», а «мы с вами». Попробуйте включить себя и другого участника конфликта в одну социальную группу: люди проще встают на сторону представителей «своего племени».
«Я понимаю, что вы расстроены» - в ответ на все попытки оскорбить вас. Так вы одновременно отвергаете оскорбление и даруете за него прощение.
«Это действительно нелегко» и прочие фразы, которые покажут: вы осознаете, что вашему противнику живется несладко, но ситуация требует дополнительных усилий.
«Я вас услышал/а» - почти запрещенный прием. Употреблять только в том случае, если негативная аргументация пошла по кругу, и круг это третий.
«Давайте оба возьмем тайм-аут и встретимся через час (в три, завтра в десять)» - если вы понимаете, что собеседник под натиском эмоций утратил связь с реальностью.

Не хватайте «приманку». «Приманка» - это слова, у которых нет иной цели, кроме как заставить вас потерять самообладание, контроль над собой и над ходом беседы. Выйдя из себя, вы отдаете бразды правления в руки человека, который не склонен блюсти ваши интересы. Все ругательства, все оскорбления, все сексистские, расистские замечания суть «приманки», призванные отвлечь нас от сути рабочего конфликта. Ответ на них прост: «Я понимаю, что вы расстроены, но работа должна быть сделана».

Не поддавайтесь. Не отвечайте ударом на удар. Не подавайте виду, что вы вообще заметили этот удар. Все, что нужно, - это гнуть свою линию.

Да, это сложно. Человек, который сейчас пытается причинить вам боль, может быть жестоким. Но только вам решать, увенчаются ли его попытки успехом. Только вам решать, будет ли вам действительно больно. Кстати, боль утихнет, как только вы добьетесь своего: например, обещания выполнить работу к среде, предоставить техническую поддержку или дать финансирование. Результат - удивительный лекарь для израненной души, и только он, по большому счету имеет значение. Конечно, если речь идет о работе, а не о любви.

Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? «Нет!» - ответит любой профессиональный психолог. Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. Для этого необходимо научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие им варианты исходов. Полезно знать и основные правила или этику поведения в конфликте. Поведение в конфликте самое разнообразное. Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт или сделать его конструктивным? Таких правил поведения в конфликтной ситуации, обеспечивающих лучший выход из острой ситуации, несколько.

Правило 1-е: непредвзято относись к инициатору конфликта.

Первое правило поведения в конфликте - справедливое, непредвзятое отношение к инициатору конфликта. Всякий межличностный конфликт начинается с того, что в паре или группе появляется человек чем-то недовольный - это инициатор конфликта. Именно он выступает с требованиями, претензиями, обидами и ждет, что партнер прислушается к нему и изменит свое поведение. Ведь как обычно реагирует партнер на инициатора конфликта? Сугубо отрицательно. Он обвиняет его в том, что тот «снова чем-то недоволен, опять затевает ссору по пустякам», что «ему вечно чего-то не хватает», «всегда ему все не так». Роль обвиняемого всегда неприятна, поэтому, естественно, каждый нормальный человек старается ее избежать или «готовится дать отпор инициатору».

Следует помнить, что инициатор конфликта, за редким исключением, когда это просто капризный, неуживчивый, «склочный» человек - всегда имеет личные основания «затевать ссору». Как правило, за его недовольством и претензиями стоит довольно существенная причина или личный интерес - какое-то положение вещей, которое его не устраивает, тяготит, мучает, доставляет беспокойство или неудобство.

Таким образом, для того, чтобы конфликт с первого же шага не пошел по «кривому пути», нужно справедливо и, глазное, терпеливо отнестись к инициатору столкновения: сразу же «с порога» не осуждать, не отмахиваться, не бранить, но внимательно и по возможности максимально доброжелательно его выслушать.

Правило 2-е: не расширяй предмет спора.

Второе правило поведения в конфликте - выявить предмет конфликта и не расширять его. Под предметом понимается причина недовольства партнера: что его конкретно не устраивает, что ему не нравится в поведении другого? Это правило должен соблюдать и инициатор конфликта, т. е. отчетливо и ясно сформулировать прежде всего для себя, что его не устраивает и раздражает в другом. Затем полно и понятно изложить причину своих претензий.

Зачастую ссорящиеся люди не умеют соблюдать это правило. Смутное раздражение чем-то слабо осознается и представляется в виде испорченного настроения. В этом случае партнеры погрязают в неконкретных обвинениях, придирках, уколах и даже оскорблениях, сквозь которые «обвиняемый» не видит существа ссоры.

Привожу пример с телефонным разговором в офисе: «Не слишком ли Вы громко разговариваете по телефону?» И дальше, «расширяя предмет»: «Почему-то все должны работать, а Вы разговаривать?!» Мало того, что инициатор расширил предмет конфликта, он фактически оскорбил «обвиняемого». Оценка трудолюбия касается уже области деловых и личностных качеств обвиняемого, а если тот в плохом настроении и вдобавок имеет практический тип личности, он перейдет к «фронтальной» обороне или к «фронтальному нападению» на обидчика.

В супружеском конфликте жена совершенно точно формулирует предмет; «Я не хочу, чтобы ты курил в комнате». Но тут же добавляет: «И вообще будь поаккуратней, всегда мнешь одежду, пачкаешь кресло пеплом». Она расширила предмет конфликта: добавила еще несколько претензий, кроме того, и личного порядка: «Ты стал каким-то неряшливым». Когда на человека «сваливается» сразу несколько обвинений, ему трудно их усвоить и принять к сведению. Когда предметов конфликта много, ни одним из них супруги не могут заняться подробно и с толком, создается «затор из проблем», ссора неизбежно затягивается и «ей не видно конца».

Итак, ко второму правилу поведения в конфликте «уточнение предмета конфликта и нерасширение числа предметов» - следует отнести «сокращение числа претензий в один раз». Опасность расширения числа претензий состоит в том, что у обвиняемого создается впечатление абсолютной виновности во всем, что происходит с инициатором конфликта.

Другим следствием расширения числа претензий может быть усиление раздраженности обвиняемого, который не знает, чем же «угодить инициатору», да и нужно ли это делать, если «все так плохо»?! Например, конфликт начался по поводу громкого разговора по телефону, потом перешли на другое, вспомнился не отданный вовремя отчет, «безделье» обвиняемого и т.д. И дальше инициатор сказал все, что у него накопилось на душе», а обвиняемый, доведенный до крайности, тоже «не остался в долгу», и выложил все напрямик «невзирая на лица».

Со вторым правилом поведения в конфликте связано психологическое свойство некоторых личностей, часто не конфликтных по своей натуре, сдерживать себя и уходить от конфликта. Рано или поздно, мысленно накапливаемые мелкие обиды образуют «снежный ком», который уже трудно остановить. Представившийся случай раскроет такое количество обид и недомолвок, что справиться с конфликтом будет просто невозможно.

Вот почему не рекомендуется исход конфликта типа «сглаживание» и особенно «уход». Они могут оставлять у инициатора и обвиняемого обиды в виде неразрешенности противоречий. Разнообразные мысленные ассоциации, постепенно накапливаясь, обрастая подробностями других столкновений и недомолвок даже с другими людьми, вызовут обобщение предмета конфликта и, главное, усилится эмоциональная включенность обвиняемого и инициатора. Здесь участников - партнеров конфликта поджидает другая опасность - сделать поспешный вывод о целесообразности данных отношений вообще.

Так, достаточно часто у молодых супругов «брак и развод» могут стать обыденным, привычным делом. Бытующая легкость разговоров у молодых супругов о разводе не так уж и безобидна. Вначале в полушутку, а потом и всерьез, накапливаемые обиды и недомолвки приводят к поспешным выводам и решениям. Хорошо известно из различных областей практической деятельности человека, что разрушить проще, чем построить и, тем более, заново. То же самое - в межличностных отношениях: нельзя спешить с выводами о смысле конкретных отношений - товарищеских, приятельских, дружеских и особенно супружеских.

Психологические исследования показывают, что только наличие всех видов отношений обеспечивает личности гармоничное развитие, удовлетворенность жизнью, оптимизм. Активной личности проще в новых обстоятельствах установить отношения, хотя она и не может обеспечить себя всеми видами отношений в этих условиях. Интровертированная, малообщительная личность также проще обходится минимумом контактов и отношений. Но совершенно невозможно в том же качестве образовать родственные, родительские, супружеские и дружеские отношения.

Пренебрежение приятельскими и товарищескими взаимоотношениями сказывается не только на репутации личности, но, в конечном счете, создает внутренний барьер неумения удерживать отношения. В результате, у личности развивается такая черта, как подозрительность в отношениях с другими людьми. Она задерживает свое внимание на неудачах в отношениях с людьми, часто сомневается в искренности любых отношений, излишне критична и даже негативна в оценке поведения других. Утрачивая за счет своей подозрительности и недоверия разнообразные контакты и отношения, такая личность еще больше самоизолируется.

Правило 3-е: стремись к позитивному решению конфликта.

Третье правило поведения в конфликте - формулировка позитивного решения острой ситуации. Это заставит инициатора, во-первых, мысленно взвесить все «за» и «против» в выдвигаемом обвинении; во-вторых, рассчитать возможные последствия конфликта для взаимоотношений; и, в-третьих, самому подумать за обвиняемого о предпочитаемом им варианте исхода конфликта. Все вместе это может: снизить потенциал негативной напряженности инициатора, расширить его представление о предмете и целесообразности конфликта, ощутить себя в роли обвиняемого. Например: «У меня сегодня очень болит голова и если можно, говорите чуть потише». Инициатор как бы находит постороннюю причину, заставляющую его предъявить претензию, что ослабляет напряженность ситуации.

Ненавязчивая апелляция к самочувствию также способствует смягчению конфликта, например, такой вариант поведения инициатора: «Знаете, Вы пока поговорите, а я по делам в соседний отдел схожу».

Позитивное решение в супружеском конфликте может протекать так. Жена, недовольная курением мужа в комнате, предлагает: «Я понимаю, что курить тебе бросить тяжело, но я плохо переношу табачный дым, может быть, ты будешь курить на кухне? Тогда в комнате сохранится чистый воздух, а ты не ухудшишь свой комфорт».

Чтобы избежать ссоры в конфликтной ситуации, обвиняемому необходимо уточнить предмет противоречий, локализовать причины недовольства и предложить инициатору конфликта подсказать позитивный выход.

Другой вариант развития конфликта. В комнате муж читает или пишет, жена слушает музыку. «Выключи радио», - так он формулирует желаемый для него исход ситуации. Именно этого он ждет и требует, такой исход его устраивает. Но, в то же время, неясно, мешает ли музыка сосредоточиться или это просто прихоть мужа? При правильной тактике поведения «обвиняемая» уточняет предмет возможного конфликта: «Тебе вообще мешает музыка в данный момент или, при тихом ее звучании, ты смог бы продолжить свое занятие?».

Правило 4-е: сдерживай эмоции.

Четвертое правило поведения в конфликте касается эмоциональной стороны ведения спора. Нередко конфликтующие партнеры в состоянии верно определить предмет конфликта, справедливо отнестись к праву инициатора, высказать свои требования, наметить исходы конфликта, но весь тон разговора порой сводит на нет эти достижения. Как правило, конфликтующие стороны в момент конфликта испытывают напряженность эмоционального состояния. Их высказывания категоричны, безапелляционны, требовательны.

Нередко инициатор конфликта начинает «наступление» в повышенных тонах, не выбирая выражений. Подчас, при панибратских отношениях, на работе грубость обращения друг к другу становится нормой. И если мужчины проще переносят вульгарные выражения, то женщину они просто оскорбляют. Естественной реакцией на любой бестактный и грубый выпад инициатора у обвиняемого может быть ответ: «Вы что, собственно говоря, разговариваете со мной в таком тоне?» Больше того, такая ошибка инициатора позволяет партнеру вообще уйти от спора самым «честным» способом»: «Я не выношу хамства и крика, вот остынешь, тогда, может быть, и поговорим, а может быть, и нет!» И обвиняемый будет по-своему прав.

Поэтому самое обязательное условие спора, столкновения - максимально спокойный и ровный тон высказываний, точность и продуманность слов. Нужно говорить так, чтобы в голосе и словах не было даже намека на раздраженность, гнев, упрек, не было оскорбления в адрес партнера, Словом, по форме спор должен быть «деловым разговором деловых людей».

Уместно, в связи с тоном споров, упомянуть форму обращения на «Вы». В русском литературном языке принято в деловых отношениях обращаться не на «ты», а на «Вы». Причем, не случайно «Вы» пишется с большой буквы, что указывает на уважительное и дистанционное отношение. В целом, форма обращения на «Вы» несет большую регулятивную нагрузку в межличностных отношениях. Стремление сломать социальные, возрастные, ролевые преграды в отношениях неверно трактуются людьми в обыденной жизни, когда они, пренебрегая дистанционной формой «Вы», часто оказываются в затруднении. Так, раз сломав дистанцию в должностных, профессиональных отношениях, начальник удивлен, когда в конфликте подчиненный ведет себя «слишком распущенно».

Существует определенная избирательность в установлении отношений «ты» и «Вы». Лица с хорошим самоконтролем, саморегуляцией легко, в зависимости от ситуации, переходят с одной дистанции на другую. Но есть и такие лица, которые стремятся всячески сократить дистанцию в отношениях, что, якобы, дает им право «по-свойски» вести себя в официальной обстановке. В этих случаях дистанцию можно увеличить в одностороннем порядке, перейдя на «Вы» в любой обстановке. Дистанция увеличивается также за счет ухода от разговоров на какие-либо личные темы. Конечно, форма обращения на «Вы» приемлема в деловых, официальных отношениях и она же будет выглядеть претенциозной и даже смешной в личных, семейных отношениях.

Правило 5-е: соблюдай такт в споре.

И, наконец, пятое, и самое главное правило: избегайте конфликтов, затрагивающих чувства собственного достоинства личности. Нельзя допускать, чтобы претензии по поводу громкого телефонного разговора переходили в оскорбление личности. Например: «Вы не просто громко говорите, а Вы болтун, не хотите работать. Вы живете по принципу «что бы такое делать, чтобы ничего не делать!» Конфликты по мелочам, к сожалению, нередко вспыхивают в транспорте, когда одного, нечаянного толчка в переполненном вагоне достаточно, чтобы посыпались личные оскорбления, И тогда настроение уже испорчено надолго, оно переносится в рабочую обстановку, в дом - круг обид на всех и вся замыкается. Часто даже у взрослых людей сохраняется «детский эгоцентризм», когда любые конфликты с любыми людьми воспринимаются как сугубо личные.

Особенно чувствителен к мелким неприятностям «детский эгоцентризм - инфантилизм». Достаточно толчка в транспорте, неосторожного слова на работе и дома - и самолюбие задето, хотя оно здесь может быть совершенно ни при чем. Но «оскорбленная» личность готова дать отпор «по полной форме». Очень легко каждый конкретный обидчик становится воплощением зла, недовольство им перерастает в обобщенную оценку его принадлежности к определенному полу, возрасту, профессии, образованию, национальности. Так, нечаянный обидчик - мужчина - в глазах женщины может олицетворять весь мужской род (грубый, эгоистичный, «неджентельменский»). Женщина, нечаянно задевшая самолюбие мужчины, воплощает в себе всех женщин, которые только и существуют, чтобы досаждать мужчинам («Все вы...»)

По предмету конфликты можно разделить на «деловые» и «личные». Деловой конфликт основан на разном отношении к каким-то вещам, третьим лицам, способам поведения. Он всегда конкретен: «Я не хочу, чтобы ты... курил в комнате, встречался с этим типом, так громко включал магнитофон, разбрасывал свои вещи и т, д.» В производственной сфере деловой конфликт может начинаться так: «Вы должны соблюдать правила техники безопасности, в противном случае, возможна авария, и Вы будете жертвой или виновным в том, что может случиться», «Вы должны соблюдать трудовую дисциплину». Все Деловые служебные конфликты строятся по принципу долженствования, необходимости соблюдения тех или иных правил деловых отношений.

Личные конфликты всегда менее конкретны, и претензия направлена не на частности поведения, а к личности партнера в целом. Пример семейно-брачных конфликтов: «Мне надоело твое занудство. Ты такой несобранный. Всегда ты мне лжешь. Ты очень грубый человек и т. д.» В деловой сфере отношений инициатор конфликта также дает обобщенную оценку личности виновного: «Вы совершенно ленивый человек». «Ваша глупость меня поражает». «Вы слишком болтливы, чтобы что-нибудь сделать серьезное и нужное». Как видно, здесь упрекают человека в целом, за личными претензиями стоит оценка «Ты (Вы) нехороший».

Деловые конфликты гораздо легче и проще разрешимы. А вот личные - лишь с трудом. Ведь за личными претензиями стоит требование, чтобы человек полностью или частично изменил свой характер, темперамент или даже потребности. За привычками поведения, так или иначе, может стоять глубокое, устойчивое основание. Так, если можно частично корректировать вкусы, привязанности, привычки, то нельзя изменить основные потребности личности, ее темперамент. В стрессовой, в конфликтной ситуации природные особенности личности - обязательно заявят о себе. Все это, однако, не означает, что личность, один раз сформировавшись, не способна больше изменяться и совершенствоваться.

Если обстоятельства не дают возможности прекратить всякие отношения, то можно прибегнуть к самому действенному способу: «поговорить начистоту», разумно поспорить. Такие условия затруднений возможны при родственных отношениях и отношениях сотрудничества, когда общее дело обязывает взаимодействовать «наперекор всему».

Для разумного спора необходимо соблюдать некоторые правила. «Разговор начистоту» должен быть в определенное, обговоренное время, а не «на ходу», «между прочим». Стихийность и необдуманность рационального спора «оставит все на своих местах», в «душе будет осадок». Так говорили нам обследованные и консультируемые супружеские пары. Очень важно определить и место спора. Нехорошо спорить перед детьми или родителями, в присутствии гостей. В производственных условиях деловой спор имеет то же правило: выбор времени, удобного для обеих сторон и «отсутствие заинтересованных свидетелей».

Перед спором инициатор должен четко сформулировать «что хочет сказать», не задавая посторонних вопросов. На спор лучше обеим сторонам идти с готовностью найти все лучшее, что есть в другом.

И главное условие - спокойный тон и самовнушаемая мотивация неизбежности сотрудничества. Можно мысленно представить необитаемый остров, где, кроме вас двоих, никого нет и неизвестно, когда будет. Естественно, что для всякого нормального человека выбор альтернативы «конфликт - сотрудничество» будет очевидным. И нельзя при этом думать, что Ваш партнер мыслит себе ситуацию иначе. Больше того, он может почувствовать рано или поздно «фон» сотрудничества, а не соперничества.

В межличностном конфликте, особенно, в семейно-бытовой, партнерской (супружеской) сфере, не бывает только правая и только виноватая сторона. Порой конфликт возникает из-за того, что одна сторона по какой-то причине перевозбуждена (сложности на работе, ссора с другом, осложнение в родственных отношениях), а другая сторона вместо того, чтобы «уйти» или «сгладить» напряженность - выбирает тактику конфронтации или принуждения. Объективно оценивая ситуацию, ясно видны позиции инициатора и обвиняемого. И хотя инициатор лишь находится в напряженном состоянии, конфликт вскрыт и прямо не связен с данным конкретным партнером, но якобы «обвиняемый» уже торопится «принять удар на себя», вместо того, чтобы увести разговор в другое русло и дать возможность инициатору разрядиться в «другом направлении». Практический тип личности более категоричен в своих суждениях, поэтому он чаще и прямолинеен в оценке ситуации «или он, или я».

Нельзя «с порога» сразу же отвергать любое обвинение, даже кажущееся абсурдным и необоснованным. Любая претензия соучастника (партнера) имеет под собой какую-то почву, а может, конфликт имеет совсем другой источник. Важно этот вопрос обсудить сразу же или договориться о разговоре (но ни в коем случае не «выяснении отношений») позже и в более спокойной обстановке. Тактика изначального неприятия, хотя бы даже мысленная, характерна для практического типа личности, когнитивный (мыслительный) тип более ригидный (негибкий), ему требуется время на обдумывание или на уточнение спорных моментов возникшего противоречия.

Необходимо помнить, что каждый - индивидуальность и поэтому нам порой и бывает сложно разрешать противоречия, возникающие в отношениях. Он (другой) просто чуть отличается от нас, и это может вызывать несогласие. Сталкиваясь с другими людьми, мы обнаруживаем сходство-различие точек зрения, эмоциональных состояний, поведения. Сходство - вызывает удовлетворенность, но временную, затем может наступить равнодушие и даже скука. Различие порождает напряженность, но зато возможен интерес к личности, отличающейся от нашей собственной. Сотрудничеству способствует поиск сходства между «я» и «он» (или «она»).

Неверно считать, что жизнь - сплошное удовольствие, без всяких проблем, препятствий, осложнений. Неверно также, что другой человек всегда должен быть только приятен, симпатичен нам. Об этом необходимо помнить особенно при появлении сложностей, затруднений в межличностных отношениях. Наличие противоречий и даже конфликтов - неизбежно, но главное - не спешить с выводами «быть или не быть отношениям».

Недопустимо в условиях любой напряженности отношений, несогласия делать обобщения типа: «Все мужчины», «Все женщины», «Все, вообще мешающие жить». Такие обобщения не ограничиваются только мысленно принятой позицией, но дается оценка ситуации и включаются наши эмоции, еще более усиливающие обобщения, закрепляющие их в виде устойчиво переживаемого конфликта.

Нельзя думать, что конфликт, один раз разрешенный, не возникнет вновь. Ведь формирование оптимальных отношений связано с развитием новых черт поведения личности, например, уступчивости, терпимости к ошибкам других и т. д. Требуется терпение и время для доведения коммуникативных способностей «до совершенства», устраивающего обе стороны.

Необходимо помнить, что чем ближе отношения, например, супружеские, тем сложнее бывает в случаях их затруднений. Приятельские и любовные отношения мало к чему нас обязывают, но они и более поверхностны, ненадежны, как и товарищеские отношения, связывающие одним общим делом. Правда, существующее административное законодательство, производственная дисциплина регламентируют отношения, но проблема личных отношений полностью не исчезает. В скрытом виде затруднения остаются и здесь. Важно правильно их разрешать для блага общего дела.

Полезно перемежать время общения друг с другом и обособления Друг от Друга, что особенно важно для близких родственных, супружеских отношений. Для каждой, например, супружеской пары оптимально свое соотношение общения и обособления, но оно обязательно должно быть, поскольку дает возможность лучше почувствовать личное своеобразие и оригинальность, неповторимость партнера. Ведь для того, чтобы был интерес друг к другу, необходимо развитие личности. Без внутренней работы над собой личность становится обыденной и неинтересной. Конечно, на первых порах наших отношений трудно за короткое время исчерпать духовные и эмоциональные ценности. Ио постоянное, изо дня в день, общение уменьшает «новизну» отношений. Известен также эффект монотонии, который проявляется не только в однообразной работе, но и в человеческих отношениях.

Надо помнить, что мужчина и женщина по-разному чувствительны к оценке своей личности. Так, если женщина чувствительнее к оценке ее внешности, привлекательности, то мужчины более всего ценят в себе деловые качества, способность решать практические, жизненные задачи. Немного переоценивая эти качества, мы не уйдем далеко от истины. Не случайно говорят, что женщина становится женщиной рядом с мужчиной, а мужчина - рядом с женщиной. Необходимо накапливать «багаж» положительных воспоминаний друг о друге, это сыграет свою позитивную роль в условиях напряженности и конфликта. В такие моменты лучше припомнить не худшие, а лучшие минуты прошлых отношений.

Нельзя идеализировать отношения дружбы, товарищества и супружества. Ни первое, ни второе, ни третье не может полностью решить наши внутренние затруднения. Только все многообразие отношений обеспечивает уверенность, жизненный оптимизм. Неразумна также и циничность, пошлость отношений, от которых, как раковая болезнь, разрушаются не только они сами, но и личность. Здесь действует принцип: «Что посеешь - то и пожнешь!».

Не пытайтесь полностью «переделывать», перевоспитывать друг друга на работе, в быту, в семье. Лучше займитесь самовоспитанием - это поможет лично Вам и не будет вызывать протеста, недоброжелательности со стороны других. Высокая требовательность к себе, в первую очередь, а потом - к другим. Это не означает, что всегда и во всем надо винить только себя. Есть категория застенчивых, неуверенных в себе людей. Им для большей уверенности следует, преодолев себя, поверить в свои возможности, найти силы изменить других, хоть это сделать непросто, так как они стали неуверенными за счет воспитания, когда их слишком часто недооценивали, пресекали инициативу.

Застенчивым надо постоянно самосовершенствоваться и больше включаться в активную общественную работу, которая дает возможность контактировать с различными людьми, имеющими разнообразные стили поведения, общения. Все это расширит диапазон знаний, навыков, умений общения. Искусство общения рождается только в практике совместной работы (учебной, трудовой, общественной).

Доверчивость-недоверчивость - одно из важнейших качеств личности, определяющих ее межличностный комфорт. Излишняя и неизменная доверчивость - признак неопытности, ранимости личности. Но хуже всего подозрительность ко всему. Недоверчивость одного, особенно, руководителя, почти всегда порождает недоверчивость подчиненных. Без взаимного доверия люди вообще не смогли бы никогда ни о чем договориться. А как мы ценим доверие к нам!

Последнее и, пожалуй, самое существенное замечание состоит в том, что отношения требуют большого труда для их сохранения. А об этом не пишут в учебниках, этому никто не учит. Между тем, разрушить проще, чем построить вновь. В трудовом коллективе и в личной, семейно-бытовой сферах необходим каждодневный труд по управлению отношениями. В деловых отношениях девизом должно быть сотрудничество на принципиальной деловой основе. В этих условиях споры необходимы ради общего дела. Без них отношения делового партнерства могут перейти в личные отношения дружбы. Произойдет подмена сотрудничества содружеством. В личных отношениях девизом будет содружество, ради сохранения отношений, а не ради дела.

Если сотрудничество существует только для дела, то содружество - для сохранения чувств личной привязанности, но независимо от типа отношений трудоемкость их одинакова. В учебной, трудовой деятельности прогресс техники, технологии, рационализации труда заметен. В области жечеловеческих отношений затруднения полностью не исчезают. И следующее поколение, и каждый человек по-своему их разрешает, бьется вновь и вновь.

- Принцип №1. Краткость
- Принцип №2. Конкретность
- Принцип №3. Правдивость
- Принцип №4. Избирательность
- Форма резюме - оформление
- Содержание резюме - структура
5. Личные качества в резюме
8. Рекомендации специалистов по написанию резюме
- Секреты оформления резюме
9. Заключение

Меняя место работы, в поисках собственного трудоустройства, важно знать как правильно составлять резюме, ведь каждый понимает, что на одно вакантное место, всегда найдется много претендентов, обладающих уникальными способностями и навыками. Надеяться в этом случае просто на удачу – очень глупо, нужно стараться и действовать. Поэтому мы и решили опубликовать статью - «Как правильно написать резюме»

И одним из способов, рассказать о себе и предоставить наиболее правильную информацию, способную заинтересовать потенциального руководителя, является правильное и грамотное составленное резюме . Это позволит быть не только преимущественно впереди всех остальных, но и увеличит реальные шансы, обеспечивая доступность вакансии. в формате.doc вы можете по ссылке.

Из этой статьи вы узнаете:

- Что такое резюме?

Как правильно написать резюме и грамотно его оформить?
Приведем пример, образец, шаблон составления верного варианта

Рассмотрим эти вопросы более детально и опишем секреты и основные нюансы составления резюме.

В одной из предыдущих статей сайта мы подробно описали о том, при приеме на работу. Поэтому рекомендуем также ознакомиться и с этим материалом.

Что такое резюме на работу - скачать готовые примеры, образцы, шаблоны вы можете далее в статье

1. Что такое резюме? 4 принципа составления

Если вы не совсем хорошо понимаете, что такое резюме, то предлагаем дать определение этому термину:

Иными словами, резюме - это документ, составленный Вами, который позволяет презентовать собственные умения и навыки , как в профессиональном, так и в личностном плане. Это также возможность рассказать о своих достижениях и уникальности, которые могут быть реализованы и даже стать основой при трудоустройстве на претендуемую должность, с целью получения за них какого-либо морального или материального вознаграждения. В большинстве своем, конечным результатом считают увеличение уровня оплаты труда, получение надбавок, премий или другого эквивалента финансовой стабильности. По сути, резюме – это визитная карточка соискателя.

Изучая подробно вопросы правильности самостоятельного составления и написания этого документа, многие специалисты, работающие долгое время в кадровых отделах, агентствах по трудоустройству советуют уделить внимание 4 основным принципам :

Принцип №1. Краткость

Не стоит очень долго и много расписывать собственные заслуги, углубляться в историю приобретения навыков, рассказывать об этапах своего собственного становления. При своей оптимальности, важно сформировать информацию так, чтобы она смогла уместиться на лист формата А4. Не стоит бояться остаться незамеченным. Наоборот, можно «перегрузить» человека информацией.

К примеру , среди десятков других присланных резюме, прочитывая их до начала до конца, специалист отдела кадров, будет заострять внимание только на важной информации. А, если Ваш документ получится объемом в 3-4 страницы, есть реальная опасность просто не добраться до его окончания. И резюме окажется отложенным в сторону.

Принцип №2. Конкретность

При составлении важно точно и правильно вспомнить все необходимые даты или наименования организаций, которые имеют значение. Если нет возможности надеяться в этом вопросе на память, лучше брать информацию с самих источников. Все сведения должны быть актуальны.

Принцип №3. Правдивость

Не стоит придумывать и изобретать новые навыки, приписывать себе какие-либо неоконченные курсы и рассказывать о тех достижениях, которые не существовали в реальности. Стоит руководствоваться одним простым правилом: «Все тайное рано или поздно станет явным». Даже, если изначально, Вам удастся произвести хорошее впечатление при первичном отборе, то , результат может оказаться отрицательным.

А, если резюме было отправлено кадровому агентству, которое заключает договора на отбор непосредственно с работодателями, то его сотрудник оставляет за собой право, проверить любую, из указанной вами информацию, и даже сделать несколько подтверждающих звонков.

Принцип №4. Избирательность

Составляя свое резюме, направленное на «завоевание» конкретной должности не стоит указывать все свои параллельные достижения. К примеру, если интересна вакансия экономиста, а в прошлом, по счастливой случайности, удалось закончить кулинарные курсы, или освоить наращивание ногтей, то акцентировать на этом внимание не нужно.

Даже, если приходилось писать научные статьи, работы или труды во время учебы в институте или по окончанию его, а будущая вакансия требует навыков сантехника, то потенциальному работодателю такая информация будет попросту не интересна.

2. Как правильно составить (написать) резюме - оформление и структура

За день работы специалиста по кадрам, на предмет открытых вакансий, через его руки проходят десятки, а если компании большие, то и сотни резюме претендентов. И из этого потока, для вашего документа есть всего лишь пара минут, чтобы убедить и заинтересовать его в своей кандидатуре. Как составить и написать резюме для устройства на работу? Образец заполнения резюме и подробной инструкции по написанию приведен ниже.

Сама оценка создаваемого Вами документа будет проходить стандартно, по 2 параметрам:

Содержание . Это правдивость указанных данных.
Форма . Предполагает собою верное оформление и правильную структуру.

Форма резюме - оформление

Рассмотрим подробно то, как нужно правильно отформатировать указанную информацию, и по каким параметрам, она будет считаться правильно изложенной.

При этом, существуют некоторые правила, помнить которые нет особой необходимости, достаточно только выписать их на отдельный листочек и использовать при необходимости.

Слово «Резюме » писать не нужно.
Работая в программе Word , обязательно выбрать шрифт Times New Roman . Он считается самым удобным и приятным для восприятия.
Цвет шрифта выбираем черный . Это позволяет не отвлекаться на другие цвета и сконцентрироваться на самой информации.
Устанавливаем размер, равный 12 кегль . Но, при этом, в самой верхней части листа обязательно указываем ФИО , которые просто выделяем и меняем размер на 14 кегль. Это дает возможность акцентировать внимание именно на личные данные и запомнить их, что преимущественно важно при работе с другими резюме.
Поля выстраиваем следующим образом : верхнее – 2 см, нижнее - 2 см, правое - 2 см, левое - 1 см. Удобство разметки полей таким образом, впоследствии отражается при формировании личного дела и сборе документов в папку.
Межстрочный интервал лучше всего сделать одинарным. Это позволит и разместить больше информации на одном листе и не нарушит структуру самого документа.
Если вдруг возникает необходимость что-то особо выделить ил сделать акцент на этой информации, то лучше всего ее выделить жирным шрифтом , не прибегая к услугам подчеркивания или курсива. При таком способе текст будет смотреться органично и станет легким для восприятия.
По структуре изложения материала, резюме стоит разделить на абзацы , визуально определяя целостность всей информации.
Формируя свою визитную карточку, не стоит использовать рамки и различные символы. Это деловой документ, и к его оформлению стоит подходить серьезно.
Излагая свою информацию не нужно отступать от намеченного плана, писать важно деловым языком, касаясь основных аспектов.

При всем этом, визуально просматривая получившиеся резюме, оно должно быть легким на вид и очень четко выстроенным. Нужно помнить, что в итоге создается не роман или повесть, где уместны деепричастные обороты и сложные предложения, а деловой документ. Его излагать стоит простыми и доступными предложениями.

Все специфические термины и определенные формулировки, имеющие место в претендуемой специальности, указывать не стоит. Блеснуть своими знаниями в данном направлении легко можно и на собеседовании, но перегружать документ ими просто не целесообразно.

На последнем этапе стоит еще раз перечитать получившееся резюме и проверить его на предмет грамматических и орфографических ошибок. Не стоит упускать это из виду, ведь можно изначально разочаровать своего потенциального работодателя с первых строк своего документа, не доходя еще до его сути.

Все необходимые данные, которые важно донести, будущее резюме стоит разделить на 5 основных блоков:

Личные данные.
Цель поиска.
Приобретенное образование.
Наличие опыта работы.
Дополнительные сведения.

Для того, чтобы эта информация стала более понятной и не было возможности совершить ошибку, стоит наиболее подробно рассмотреть каждый из пунктов.

1. Личные данные

Цель данного блока состоит в том, чтобы не только оставить свою кандидатуру в памяти, но и указывая точно свои контакты, определить способ для моментальной связи.

Пример - как правильно написать резюме

Пишем актуально и конкретно:

Фамилия, имя, отчество (полностью);
Адрес места проживания. Очень важно, чтобы он был фактическим. Если существует только временный, значит важно указать, до которого срока, и где потом можно будет найти вас. Организация, в которую вы направляете свое резюме, может просто без уточнений и телефонных звонков, воспользоваться средством почтовой связи и отправить вам уведомление о назначении собеседования, поэтому, адрес должен быть точным;
Номер телефона. При указании собственного номера обязательно напишите, какой из них домашний, а какой сотовый, для того, чтобы специалисту было удобно ориентироваться во времени и решить, какой лучше всего набрать. При этом, если имеются ограничение во временном пространстве, к примеру, вам лично, звонки удобнее принимать в вечерние часы, сообщите корректно об этом в резюме;
Адрес своей электронной почты, которая активна в любое время. Если существует еще какой-либо канал связи, это может быть факс или ICQ , обязательно об этом стоит указать;
Дату своего рождения.

Описывая свои личные данные, можно рассказать о возрасте, своем семейном положении, указать свое гражданство или состояние здоровья. Но, такая информация не является обязательной и дает преимущество лишь в том случае, когда уникальна.

Производя, таким образом, благоприятное впечатление, потрудитесь найти именно такой акцент, который сможет задержать внимание именно на вас.

И, стоит отчетливо понимать, что чем удобнее и быстрее будет возможность связаться с Вами, тем больше шансов вы оставляете себе и меньше их отдаете своим же конкурентам в вопросе трудоустройства.

2. Цель поиска

В этом блоке важно правильно указать не только название своей желаемой должности, но и уточнить уровень заработной платы.

Причем, если вами планируется участвовать в поиске нескольких вакансий, то на каждую из них лучше всего создать отдельное резюме и отправить его в отдел кадров.

Но, не писать наименование должностей вообще нельзя. Любой из сотрудников организации никогда не будет угадывать ваших планов и в приоритете проведет отбор именно тех кандидатов, которые определенно понимают и обозначают свои цели.

По желаемому уровню оплаты труда все значительно проще. Для того, чтобы правильно его определить и не завысить цифру, достаточно просто отследить подобные вакансии в интернете и выбрать свое среднее значение.

Нужно понимать, что если ваши потребности не будут соответствовать современным реальностям, а руководитель из бюджета своей организации не сочтет разумным выделять запрашиваемую сумму, то в вашем резюме уже вообще не будет смысла.

Но, если вы понимаете, что обладаете огромным опытом и способны быть значительно интереснее других кандидатов, возможно вы присутствовали на заграничных стажировках или посещали тренинги и обладаете лидерскими качествами, а сама организация, где открыта вакансия, имеет большие масштабы, то в ваших интересах превысить средний уровень оплаты примерно на 30% . Но эта сумма, в любом случае, должна быть обоснована.

3. Приобретенное образование

В этом блоке, указываются данные, подтверждающие ваш уровень и степень образования. Причем, изначально расписывают основное, включая годы обучения , квалификацию или специальность и то учебное заведение, в котором она была получена. А затем делают ссылку на дополнительные курсы, тренинги и семинары.

Если на вашем жизненном пути, таких образовательных мест было несколько, то сначала указывается высшее, затем среднее специальное образование, а затем уже дополнительное.

Не нужно указывать просто аббревиатуры, надеясь на то, что заведение известное, все и так догадаются. Это наоборот сыграет против вас. Никто не станет тратить свое время на поиск ПГТУ или СГТА , информация об этом должна быть максимально раскрыта и удобна для пользования.

Если в свое время, к примеру, удалось закончить компьютерные курсы, или курсы иностранного языка, эта информация не станет лишней. В нашем современном обществе, умение разбираться в программном обеспечении даже на уровне простого пользователя, или знать чужой язык, пусть даже со словарем предоставляет еще один бонус в копилку ваших плюсов. О таких данных, указывая время и место обучения, можно написать в разделе «Дополнительные сведения ».

4. Наличие опыта работы

Этот блок рассказывает о том, как проходила ваша трудовая деятельность. Причем, писать его необходимо в хронологическом порядке, начиная с сегодняшнего или последнего места работы, как бы отматывая историю назад.

Конечно, желательно, чтобы не было прерванного стажа работы и пустых пробелов вашем рабочем графике. Но, даже если это и случилось, не нужно накручивать себя и считать, что это дает меньшие шансы на получение вакансии.

Описание происходит по следующему сценарию:

Период работы . Здесь указываются даты, когда вы поступили на планируемую вакансию, и когда деятельность в ней была окончена.
Название компании , в которой удалось поработать или ее представительства, филиала;
Сфера деятельности . Стоит кратко указать направление работы организации;
Должность . Укажите, как правильно называлась ваша должность, а в подтверждение ваших слов будет служить запись в трудовой книжке;
Обязанности . Расскажите, какими полномочиями были наделены, и какие обязанности выполняли. Желательно четко и ясно представлять информацию, чтобы будущий руководитель понимал, что выполняя ряд таких функций, вы уже достигли в них опыта и обучения вас уже не потребуется;
Примеры ваших показателей , которых удалось достигнуть за определенный период. Пусть это будут количественные данные, выраженные в % или штуках, но конкретные и реальные.

Очень грубую ошибку совершают многие составители собственного резюме. Они предполагают, что в этом блоке достаточно просто переписать данные из своей трудовой книжки.

Но, тем самым, забывают раскрыть уникальность собственных навыков и умений. А, также наличие опыта и определенных свойств придется рассматривать сотрудникам отдела кадров «между строк». Это снижает уровень привлекательности вашего резюме и делает его менее активным перед другими конкурентами.

5. Дополнительные сведения

Это завершающий блок, и он как бы, не является основным, но забывать о нем не стоит. Здесь можно указать не мало интересной информации, которая позволит руководителю сделать выбор в вашу пользу.

Блок «Дополнительная информация» можно оформить по следующей структуре:

Степень владения компьютером. Написать названия программ, с которыми приходилось работать и уровень их освоенности .
Степень владения иностранными языками. Перечисляем наименование языка и его уровень познания. Можно написать, к примеру, свободно, или со словарем.
Если имеются какие-то дополнительные навыки, о которых не указано в предыдущих блоках, но вы считаете, что они способны дополнить общую картину и рассказать о вашей уникальности, напишите о них обязательно.
Другая информация. К примеру, открыта вакансия торгового представителя и вы понимаете, что одно из требований – это наличие собственного автомобиля, то в этом разделе и можно указать такие данные. Еще не плохо бы написать о вашем отношении к командировкам, возможным задержкам на работе и использовании свободного времени, если это реально, в пользу организации.

Конечно, одним из преимуществ, создавая содержание резюме, будет возможность сослаться на сторонние рекомендации, которые подтвердят ваши данные. При этом, указываются личные данные рекомендателя , должность, которую он занимает и наименование самой организации, в которой работает именно он, с номерами телефонов и возможной контактной информацией.

Не стоит, к примеру , делать длинный список таких людей. Это не целесообразно. Да, и практика распространения рекомендаций слабо распространена. Если самому руководителю захочется подтвердить какие-либо данные, он, проводя собеседование, в предлагаемой анкете попросит указать эти контакты и обсудит этот вопрос непосредственно с вами.

Финальный примерный образец резюме:

Конечный результат нашего резюме для устройства на работу

3. Готовые примеры-образцы резюме для скачивания (в формате.doc)

3 самых популярных и скачиваемых резюме

Список готовых резюме на работу для скачивания (образец)

Профессиональные ключевые навыки в резюме. Далее приведены пример навыков и умений, которые следует указать в своем резюме

4. Профессиональные навыки в резюме - 13 полезных навыков

Конечно, понятно, что любой руководитель, в поиске своего будущего сотрудника желает видеть только профессионала и самую подходящую кандидатуру. Поэтому, насколько умело и правильно будут обозначены профессиональные навыки в составляемом резюме и зависит уровень его интереса к вашей персоне.

Если вам сложно сформировать правильно навыки и умения для своего реюзме или вы не знаете с чего начать, можно обратиться к общим понятиям, примерам и отобрать наиболее подходящие в следующем списке:

Навыки делового общения . Это умение вести беседы и переговоры с возможными клиентами или будущими партнерами, возможности налаживать правильные контакты с заказчиками и выстраивать общение так, чтобы было комфортно повторно обращаться в данную организацию и продлевать долгосрочное сотрудничество. При этом, важно знать деловой этикет и иметь позитивный настрой.
Знание иностранных языков . Об этом навыке уже ранее упоминалось. Конечно, если он профессионален, то открываются совсем иные перспективы и возможности. Умело разговаривая, поддерживая беседу, составляя договора и делая моментальные переводы, можно легко рассчитывать на заграничные командировки, общение с иностранными партнерами и поездки на дополнительные стажировки. Узнайте более подробно о том,
Навыки работы с клиентской базой . Это ее создание развитие, привлечение новых контрагентов, умение правильно ориентироваться и выдавать необходимую информацию. Это также работа по систематизации, усовершенствованию и ее оптимальному ведению.
Навыки бюджетирования . Это очень сложный навык, который включает в себя необходимость периодического планирования, обеспечение коммуникаций и координаций всех отделов, осведомленность по необходимым затратам в организации, создание собственной системы оценки и соответствующего контроля, одновременное исполнение всех соответствующих законов и подписанных договоров.
Навык деловой переписки . Это не только знание делового этикета, но и правильное, грамотное ведение письма, поддержание имиджа своей организации, умение быть корректным и правильно отображать свои мысли, не навредив ведению бизнеса и формированию лояльности со стороны другого собеседника.
Навык ведения бухгалтерского и налогового учета . Это знание бухгалтерского баланса, всех его основных тонкостей и умение провести любую операцию по поступлению, движению, списанию товара во время и по установленным срокам. Умение своевременно провести все начисления и платежи, сформировать ведомости по заработной плате и сдать отчетность в соответствующие органы для последующей проверки. Этот навык также предполагает сотрудничество с налоговыми органами, предоставление нужных показателей и отчетных форм.
Навыки обеспечения жизнедеятельности офиса . Это возможность поиска наиболее выгодных и комфортных условий приобретения товаров и услуг, определяющих основную необходимость, формирование нужного ассортимента, создание специальной системы учета. Это также оперативное и своевременное обслуживание руководителей и простых сотрудников организации всем необходимым, мониторинг ситуации по работе служебного транспорта, контроль за функционированием производственных площадей.
Работа с интернетом . Это оперативный поиск информации, ее хранение и систематизация, умение обращаться с поисковыми системами, знание инструментов поиска.
Навыки планирования продаж . Это умение оценить текущее положение организации, ее финансовые показатели, основные продажи, и как следствие, рентабельность самого бизнеса. При чем, необходимо знать, как проводился сбор аналитики за прошлые годы и делать проекцию на будущее. При этом, важен самоконтроль и эмоциональная устойчивость, для формирования общего настроя и возможности переключатся с одного направления на другое или позиционно, необходимо уметь ориентироваться на нужды клиентов, знать исключительно товар и отрасль его использования.
Навыки осуществления закупок товара . Умение правильно оценить товарооборот, его наличие и движение, формировать соответствующие графики, понимать причины, влияющие на покупку, поиск лучших поставщиков и предложений. Это также разработка ассортиментной матрицы, ценовой политики по всем группам товара, отслеживание продаж, планирование закупок.
Навыки проведения инвентаризации . Это умение быстро ориентироваться в заданных позициях, выявление ошибок на основе фактического материала, уверенное ведение контроля за сохранностью ТМЦ , проверка условий хранения товара, умение выявить неходовой ии залежавшийся товар, предоставить достоверные данные, опираясь на фактический учет, проверка состояния учета и организация движения товаров.
Навыки мерчендайзинга . Это работа с витринами и полками магазинов и торговых центров, поддержка визуального облика, контроль за правильной выкладкой товара, управление складскими запасами.
Навыки проведения анализа продаж . Это работа с динамикой и структурой продаж, тенденциями процесса сбыта и при необходимости, анализ обоснованности кредитования клиентов, определение темпов роста выручки, и рентабельности.

5. Личные качества в резюме

Составляя резюме и указывая свои личные качества рекомендуется придерживаться следующих правил:

Указывая личные качества, нужно помнить, что их должно быть не более 5 .
Их важно указывать так, чтобы они напрямую соответствовали той должности, на которую человек претендует.
Снизить уровень юмора до нуля и поддерживать довольно сдержанный тон при описании.
Определить свою нужность и полезность. Это сделать очень легко, достаточно только представить себя на месте потенциального работодателя и решить какие бы качества хотели видеть именно вы, принимая такого сотрудника на работу.

Из наиболее распространенных наиболее распространенных личных качеств в резюме можно указать следующие: - аккуратность , - активность , - вежливость , - внимательность , - высокая работоспособность , - инициативность , - доброжелательность , - исполнительность , - креативность , - надежность , - настойчивость , - оптимизм , - порядочность , - пунктуальность , - предприимчивость , - самоконтроль , - справедливость , - трудолюбие , - , - умение работать в команде , - честность , - энергичность , - чувство юмора .

6. Сопроводительное письмо к резюме

Во всем современном мире, составляя сове резюме, для того, чтобы повысить свои собственные шансы на получение вакантной должности и более полно рассказать о собственной кандидатуре, составляется специальное сопроводительное письмо к резюме .

Оно позволяет в более свободной форме представить свои уникальные способности, и дает ряд преимуществ.

Как правильно составить сопроводительное письмо и что там писать? Попробуем создать один общий план, по которому, можно будет ориентироваться.

Для того, что оно дошло по назначению, важно обязательно указать конкретного адресата. Иногда, даже в самом описании вакансии присутствуют личные данные специалиста, но если этого и нет, то достаточно написать «В отдел кадров, менеджеру по персоналу », указывая при этом название компании.
Далее, нужно сообщить, то, откуда вам удалось узнать о вакансии, где было найдено это объявление и сослаться на источник.
Теперь обозначаем позицию, которая интересна и объясняем, почему именно она и какие имеются навыки, соответствующие параметрам этой вакансии. Здесь можно вполне актуально и в доступной форме, объяснить, какой имеется опыт работы, заслуги и достижения.
Далее стоит рассказать, почему именно выбрали эту компанию и данную должность в ней. Если есть какие-то яркие факты об истории ее развития, или этапах становления, которые известны вам и будут уместны в тексте письма, стоит обратить на это внимание. Специалисты компании всегда замечают, что кандидат проявляет интерес и знает многое об организации, что несомненно не может не подкупать.
Заканчивая свое письмо, нужно обязательно оставить информацию о собственных контактах, которая позволит в любой момент беспрепятственно связаться с вами. А, если вы сами решите сделать звонок, то и об этом нужно предупредить, обозначив наиболее удобное время.

Средний объем такого письма, как считают специалисты, должен составлять примерно 2 абзаца из 5 предложений .

Чтобы правильно оформить сопроводительное письмо и избежать неприятных ситуаций, стоит придерживаться следующих правил:

Правило №1. Деловой стиль письма здесь обязателен, причем, все обращения на «Вы» и их производные обязательно пишутся с большой буквы. Что касается чувства юмора, если вы обладаете им в совершенстве, и уверены, что применив его не практике, никак не испортите сове письмо, то немного разбавить основной стиль можно.

Правило №2. Опять же, не стоит писать длинные тексты и предложения, описывая историю начиная с рождения и сегодняшнего момента. Все делается кратко и по теме.

Правило №3. Не стоит обращаться к своему потенциальному руководителю со словами «Вы должны», лучше всего использовать сослагательное наклонение.

Правило №4. Одним из важных моментов можно назвать то, что стоит проконтролировать себя, рассказывая о своих бывших коллегах или руководстве, тем более применяя ругательные формы. Это заставит задуматься отрицательно о вашей кандидатуре.

Правило №5. Многие специалисты советуют обязательно рассказать об индивидуальных собственных способностях и сослаться на стрессоустойчивость и работоспособность. Конкретные примеры таких сопроводительных писем можно очень часто встретить в интернете.

Правило №6. А, вот, о собственных хобби и домашних увлечениях писать, вообще не стоит. Это не имеет никакого отношения к производственному процессу и никак не отразится на решении принять вас на работу.

Правило №7. Неплохо было бы, конкретно указать, что в любом удобном случае вы бы легко согласились на собеседование и готовы при необходимости более подробно рассказать о себе любую интересующую информацию в рамках рабочих моментов.

Правило №8. Составляя такое письмо, нужно особое внимание уделить всем орфографическими и пунктуационным ошибкам. Проверить текст на предмет их отсутствия и уточнить согласованность предложений, наличие смысла и правильность их составления.

Правило №9. Если есть такая возможность, предложите прочесть его какому- либо стороннему человеку, который сможет свежим взглядом оценить ваше творчество.

7. Ошибки в резюме - 10 основных ошибок составления резюме

Существует несколько основных ошибок, которые допускают даже уже опытные составители. И, это в последствии ведет к отказам.

Как же избежать подобного, и добиться идеального составления резюме?

С самого начала, как говорилось уже ранее нужно исключить ошибки, а затем отформатировать сам текст . Никогда, любой уважающий себя специалист не станет дочитывать такое резюме до конца, и оно просто отправится в мусорную корзину. Рекомендуется правильно выделять заголовки и подзаголовки, привести все к одному формату. Как известно, люди, которые работают постоянно, с огромным объемом информации, способны читать по диагонали и выборочно просматривать нужное. Очень неправдоподобно смотрится не отформатированный текст, в котором автор утверждает, что обладает отличными навыками работы на компьютере.
Составление шаблонного резюме . В течении дня, перед специалистами, работающими с открытой вакансией проходит огромное количество документов и практически любой квалифицированный работник может легко угадать, какой экземпляр был реально написан, а какой просто скачен с сайта в интернете. Зачастую, регулярно повторяющиеся клоны резюме вызывают негативную реакцию и даже без интересны в прочтении. Поэтому, они отправляются сразу в стопку, где кандидатам грозит отказ.
Резюме, составленное в формате PDF . Такие документы практически никогда серьезно не рассматриваются. Все дело в том, что не все программы поддерживают данный формат и удобны в прочтении. Скорее всего, любой специалист отдаст предпочтение формату Word , он привычен и легок в использовании
Ложь в написании . Очень важное значение как для работника отдела кадров, так и для специалиста руководящего уровня имеет правдивость обозначенной информации. Тем более, что в больших организациях существуют свои службы безопасности, которые, как в банковской структуре имеют возможность легко проверить предоставляемые сведения. А, если это касается конкретно ваших навыков, которых не существует в реальности, то при первом же собеседовании возникнет необходимость пройти проверку и все выяснится, только ситуация будет уже не приятной для всех.
Размещение неуместных фотографий . Существуют компании, в которых обязательным условием составления и отправления резюме на рассмотрение является наличие фотографии. Нужно понимать, что это официальный документ, где фото в купальнике или на фоне домашней обстановки просто не уместны. Это серьезная ошибка. Причем, иногда соискатели размещают большую фотографию, которая в свое время является еще и тяжелой. Такое резюме, поступая на почту к работодателю существенно тормозит весь процесс, потому, что файл открывается очень долго и создает неудобство для работы всего офиса. Лучше всего, если снимок будет не большим и с типичным изображением, где присутствует деловой костюм и фон очень уместен для такого случая.
Практически пустое резюме . Иногда случается ситуация, при которой у соискателя нет еще стажа работы, и составляю свой документ, он оставляет много пустых строк и ставит прочерки. Это грубейшее нарушение. В любом случае, даже если опыт не наработан, существует какая-то общественная деятельность, которой он занимался будучи студентом или труды и работы, которые были написаны, да и отформатировать текст можно таким образом, чтобы он не казался пустым и ущербным.
Работа с узкоспециализированными словами . Это тот случай, когда стараясь казаться очень продвинутым специалистом, составитель резюме пишет его, употребляя либо американизмы, либо жаргон или словосочетания известные только узкому кругу людей. Нужно понимать, что первичную обработку вашего документа будет делать менеджер по кадрам, который хоть и знаком с примерной терминологией, но только поверхностно, в следствии чего, способен легко запутаться в написанном.
Запрос на более высокую должность . При этом, соискатель указывает в своем резюме, что всегда выполнял обычные линейные обязанности и в управленческих структурах был стабильно на должностях средних звеньев, а теперь просит предоставить ему возможность войти в управленческий состав, претендуя на соответствующую должность. Этот факт, как минимум выглядит неказисто и обязательно станет предлогом для отказа в рассмотрении резюме.
Бестактные вопросы . В этом случае претендент вставляет особые требования, при которых считает правильным получать высокий уровень оплаты, какие-либо прибавки, премии, льготы, известные только ему. В целом, такие запросы в деловом мире считаются очень бестактными и принципиально не подлежат рассмотрению.
Много дополнений к созданному резюме . Не стоит присылать вместе с документом еще и сопроводительное письмо и рекомендательные и возможную галерею своих фотографий и какие-либо созданные ранее проекты, если об этом не попросил сам работодатель. Иначе получается перегруженность информацией и у менеджера в отделе кадров просто не хватает времени, а иногда и желания рассматривать весь комплект. Соответственно, ваша информация откладывается в сторону и постепенно забывается.

По своей сути, резюме, это документ, который в первый раз просматривается бегло и быстро. У вас есть всего лишь 2-3 минуты , чтобы заинтересовать работодателя и объяснить, почему именно ваша кандидатура должна стать основной при рассмотрении вопроса о трудоустройстве.

Есть несколько основных секретов, по его оформлению, на которых настаивают даже специалисты.

Секреты оформления резюме

Во-первых , используем бумагу именно формата А4 и составляем документ так, чтобы он уместился на одну страницу.
Во-вторых , работаем только с плотной бумагой, выбирая не маркие чернила и желательно, лазерный принтер. Это обусловлено тем, что может возникнуть необходимость переслать его по почте или факсу, сделать копию или подколоть его в папку и при всех этих манипуляциях текст может затереться, бумага помяться и краска осыпаться.
В-третьих , даже не стоит и задумываться создавать резюме, оформляя текст письмом от руки. Не весь почерк легко читаем, и разбираться в написанном никто не будет.
В-четвертых , печатать нужно на одной стороне листа, не применяя рамки, рисунки, массивные знаки и фото. Это отвлекает от основного и мешает сконцентрироваться на сути.
В-пятых, обязательно, составлять его стоит только на русском языке. Даже если, возникнет ситуация, при которой необходимо будет трудоустраиваться в иностранную компанию, оно изначально попадет на стол к русскоязычным специалистам и только потом станет доступно иностранцам. Ваша задача- покорить руководящий состав сначала на своем родном языке.

9. Заключение

Теперь, исходя из прочитанной ранее информации, становится понятно, как правильно составить резюме для устройства на работу по образцу, что стоит писать, а то чего неплохо отказаться.

Видеокурс Антона Мурыгина - Как с нуля зарабатывать на недвижимости от 30 000 до 150 000 рублей в месяц и навсегда забыть про резюме и офисный дресскод

Создайте альтернативный источник дохода помимо основной работы, изучите дополнительные материалы на нашем сайте:

5 конкретных способов заработка на Криптовалютах
(Видеокурс) Как заработать в интернете с нуля - более 50 способов заработка !

Чтобы предоставить потенциальному работодателю информацию о профессиональных достижениях, важно грамотно составить резюме на работу. Руководители крупных компаний могут получать сотни резюме на престижные вакансии.

Поэтому, от последовательности и ясности изложения информации в резюме, во многом зависят шансы на успех.

Что такое резюме и почему оно так важно при поиске работы

Резюме представляет собой сжатое описание профессиональных навыков и личностных характеристик, которые пригодятся на желаемом месте работы.

Сюда входят данные о полученном образовании, предыдущих должностях и дополнительных умениях, таких как владение иностранными языками или вождение автомобиля.

Они вносятся для повышения ценности соискателя на .

Оформление соискателя на новую рабочую должность регулируется ст. 68 Трудового кодекса . Чтобы повысить шансы на успех, важно грамотно подготовить резюме. Сюда включаются:

Краткость.
Полная информация при отсутствии подробностей, не имеющих отношения к вакансии.
Легкость восприятия.
Напечатанный текст.
Отсутствие орфографических ошибок.
Умеренный объем – не более двух страниц.

Резюме помогает работодателю составить общее представление о соискателе. При составлении, стоит учитывать, что на его прочтение будет выделено не более 3-х минут.

Поэтому информация должна быть структурирована и четко представлена.

Какие данные включить в резюме

Резюме предпочтительно составить в стандартной форме. Привычная четкая структура документа поможет быстрее сориентироваться и получить сведения о соискателе.

В образцах 2016 года выделяются основные пункты, составляющие пошаговое руководство по составлению:

личные данные (Ф. И. О., возраст, семейное положение);
контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
цель – вакансия, которая заинтересовала;
данные об образовании (начиная с последнего учебного заведения, указываются даты поступления и окончания, название, факультет, специальность);
предыдущие рабочие места (начиная с последнего учреждения, указываются даты начала и окончания работы, название, должность, желательно упомянуть о конкретных достижениях в профессиональной деятельности);
сведения о дополнительном образовании (различные курсы, перечислить ту же информацию, что и в пункте «данные об образовании»);
сведения о навыках (владение иностранными языками, рукоделие, степень освоения ПК);
личностные качества, которые напрямую связаны с выбранной вакансией (для бухгалтера это может быть математический склад ума, организованность, для дизайнера – творческий подход).

Некоторые сведения могут быть нелишними. Однако, если для данной вакансии они не требуются, их лучше не предоставлять. Это все рабочие места и причины, по которым нужна новая работа.

Работодателю будут больше интересны последние 10 рабочих лет и конкретные успехи соискателя. Не всегда требуется присоединять к резюме фотографию, список рекомендаций или указывать предпочтения по заработной плате.

Важно: резюме должно предельно ясно предоставлять информацию о способностях соискателя, напрямую связанных с рабочими обязанностями.

На что обратить особое внимание

Наиболее значимыми для потенциального работодателя остаются достижения соискателя за его профессиональную деятельность. Однако здесь важно конкретно описывать полученные результаты.

Большую наглядность сведениям придадут цифры. Они покажут, чего соискателю реально удалось достичь.

Касательно достижений стоит отмечать такие фактические детали, как:

конкретное определение задачи;
сроки, в которые результата удалось достичь;
цифры, характеризующие полученный результат.

Потенциальному работодателю будет легче воспринять печатный текст. Чтобы сделать акцент на определенных моментах, стоит выделить их в редакторе. Однако текст в целом должен быть выдержан в деловом стиле.

Важно: к подготовленному резюме можно приложить небольшое письмо с просьбой о собеседовании. Там же можно указать, почему соискателя интересует именно эта должность.

Чтобы потенциальный работодатель мог получить краткую характеристику профессионализма и личностных качеств соискателя, предоставляют данные прежних начальников. Прежде чем размещать контактную информацию, необходимо уведомить их об этом.

Указывают следующие данные:

Ф. И. О.;
должность;
номера телефонов.

Звонки на прежние места работы поступают не всегда. Вместе с тем наличие , заверенных , и повышает шансы соискателя на успех.

Важно: ссылаться на прежних работодателей лучше в конце резюме.

Чего стоит избегать при составлении

Чтобы резюме произвело на потенциального работодателя или сотрудника отдела кадров положительное впечатление, важно избегать:

орфографических ошибок;
сложных конструкций;
расплывчатых формулировок.

Орфографические ошибки больше всего распространены при составлении резюме. На практике, чтобы свести их к минимуму, стоит перечитать подготовленный текст.

При обнаружении ошибок их следует исправить. Можно посоветоваться с друзьями: показать им резюме и попросить прочитать его вслух. Трудные для восприятия моменты следует скорректировать.

Также, при составлении текста, лучше избегать сложных формулировок. Содержащее обилие терминов резюме менее интересно. Текст, написанный простым языком, привлечет больше внимания и будет лучше воспринят.

Грамотное резюме содержит конкретную информацию. Ключевой аспект – постановка цели. Если соискатель просто демонстрирует свой опыт и качества, поиски подходящей вакансии перекладываются на потенциального работодателя.

Чтобы увеличить шансы на успех, важно четко определить интересующую вакансию и показать, что соискатель обладает необходимыми для этой должности знаниями и навыками.

Важно: при описании предыдущих мест работы, также стоит акцентировать внимание на достижениях, а не на выполняемых обязанностях. Хотя упомянуть о последних стоит, они не должны занимать центральное место.

Стоит ли использовать готовый образец

Сейчас можно найти немало вариантов готовых бланков резюме для разных должностей. Стоит скачать один из предложенных вариантов.

Это облегчит задачу составления текста и поможет грамотно его оформить. Оригинальный подход лучше продемонстрировать в приложенном письме, но не в самом бланке.

Как лучше доставить резюме руководству компании? Есть ряд способов:

пересылка по почте;
факс;
в электронном виде.

Пересылка почтой позволяет доставить документ без потери качества. Однако в таком случае потребуется дольше ждать ответа. Определенных затрат потребует приобретение конверта и марок. Если в качестве способа доставки выбрана почта, резюме отправляют заказным письмом.

Чтобы резюме дошло быстрее, можно воспользоваться факсом. Доставка займет несколько минут, однако качество документа сильно исказится. Другой вариант – электронная почта. Чтобы избежать технических проблем, письмо отправляют прикрепленным файлом.

На случай, если сотрудники фирмы пользуются другим текстовым редактором, текст дополнительно копируют в рамку электронного сообщения.

Резюме должно содержать точную и структурно изложенную информацию. При грамотном оформлении шансы на получение желаемой должности повышаются.

Резюме как составить. Резюме як складсти. Как написать.

Резюме на работу в 2017 году: Бланк и образец заполнения