Одним из важных этапов социологического исследования является собственно сбор социологической информации. Именно на этом этапе приобретаются новые знания, последующее обобщение которых позволяет глубже понять и объяснить реальный мир, а также предсказать развитие событий в будущем. В этих целях социология использует различные виды и методики сбора социальной информации, применение которых непосредственно зависит от целей, задач исследования, условий, времени и места его проведения.

Методика социологического исследования - это система операций, процедур и приемов установления социальных факторов, их систематизации и средств анализа. К методическим инструментам относят способы (методы) сбора первичных данных, правила осуществления выборочных исследований, способы построения социальных показателей и другие процедуры.

Одним из видов исследования является пилотажное, т.е. разведывательное или пробное исследование. Это наиболее простой вид социологического исследования, поскольку решает ограниченные по своему содержанию задачи, охватывает небольшие обследуемые совокупности. Целью пилотажного исследования могут быть, во-первых, предварительный сбор информации для получения дополнительных знаний о предмете и объекте исследования, для уточнения и корректировки гипотез и задач, во-вторых, предшествующая массовому исследованию процедура проверки инструментария для сбора первичной информации на предмет его корректности.

Описательное социологическое исследование - более сложный вид социологического исследования, который позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Описательное исследование применяется в тех случаях, когда объект исследования представляет собой относительно большую общность людей, характеризующихся различными признаками.

Аналитическое социологическое исследование является наиболее углубленным исследованием, позволяющим не только описать явление, но и дать причинное объяснение его функционирования. Если в ходе описательного исследования устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаемого явления, то в ходе аналитического исследования выявляется, носит ли обнаруженная связь причинный характер.

Точечное (или разовое) исследование дает информацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения.

Точечные исследования, повторяющиеся через определенные интервалы, называют повторными. Особым видом повторного исследования является панельное, которое предусматривает неоднократное, регулярное исследование одних и тех же объектов.

Наиболее распространенным методом сбора социологической информации является опрос, позволяющий в течение короткого времени собрать необходимую, качественную, разнообразную информацию на большой территории. Опрос - это метод сбора данных, при котором социолог непосредственно либо опосредованно обращается с вопросами к определенной совокупности людей (респондентам). Метод опроса используется в ряде случаев: 1) когда изучаемая проблема недостаточно обеспечена документальными источниками информации либо когда такие источники вообще отсутствуют; 2) когда предмет исследования или отдельные его характеристики недоступны для наблюдения; 3) когда предметом изучения являются элементы общественного или индивидуального сознания: потребности, интересы, мотивации, настроения, ценности, убеждения людей и т.д.; 4) в качестве контрольного (дополнительного) метода для расширения возможностей описания и анализа изучаемых характеристик и для перепроверки данных, полученных другими методами.

По формам и условиям общения социолога с респондентом различаются опросы письменные (анкетирование) и устные (интервью), которые осуществляются по месту жительства, по месту работы, в целевых аудиториях. Опрос может быть очным (личным) и заочным (обращение с анкетой через газету, телевидение, по почте, телефону), а также групповым и индивидуальным.

Наиболее распространенный в практике прикладной социологии вид опроса - это анкетирование. Эта методика позволяет собирать информацию о социальных фактах и социальной деятельности практически без ограничений, в силу того, что анкетирование носит анонимный характер, и общение анкетера с респондентом осуществляется через посредника - анкету. То есть респондент сам заполняет вопросник (анкету), причем может это делать как в присутствии анкетера, так и без него.

Результаты анкетирования во многом зависят от того, насколько грамотно составлена анкета (примерный образец анкеты см. в Приложении 1). Являясь основным инструментом сбора информации, анкета должна состоять из трех частей: вводной, основной и заключительной. Во вводной части анкеты необходимо отразить следующую информацию: кто проводит исследование, каковы его цели, какова методика заполнения анкеты, а также указание на анонимность анкетирования.

Основная часть анкеты содержит непосредственно сами вопросы. Все вопросы, используемые в анкетах, можно классифицировать по содержанию и по форме. К первой группе (по содержанию) относятся вопросы о фактах сознания, фактах поведения. Вопросы о фактах сознания выявляют мнения, пожелания, ожидания, планы респондентов. Вопросы о фактах поведения направлены на выявление мотивации поступков, действий больших социальных групп людей. По форме вопросы анкеты могут быть открытые (т.е. не содержащие подсказок ответов), закрытые (содержащие полный набор вариантов ответов) и полузакрытые (содержащие набор вариантов ответов, а также возможность свободного ответа), прямые и косвенные.

Заключительный раздел анкеты должен содержать вопросы о личности респондента, которые образуют своеобразную «паспортичку» анкеты, т.е. выявляют социальные признаки респондента (пол, возраст, национальность, род деятельности, образование и т.д.).

Достаточно распространенным методом социологического исследования является интервью. При интервьюировании контакт между интервьюером и респондентом осуществляется непосредственно, «с глазу на глаз». При этом интервьюер сам задает вопросы, направляет беседу с каждым отдельным респондентом, фиксирует получаемые ответы. Это более затратный по времени, по сравнению с анкетированием, метод опроса, имеющий, кроме того, целый ряд проблем. В частности, ограничение сферы применения в связи с невозможностью соблюсти анонимность, возможность влияния интервьюера на качество и содержание ответов («эффект интервьюера»). Интервьюирование применяется, как правило, в целях пробного (пилотажного) исследования, для изучения общественного мнения по какой-либо проблеме, для опроса экспертов. Интервью может проводиться по месту работы, по месту жительства, а также по телефону.

В зависимости от методики и техники проведения различают стандартизированное, нестандартизированное и фокусированное интервью. Стандартизированное (формализованное) интервью представляет собой методику, при которой общение интервьюера и респондента строго регламентировано заранее разработанными вопросниками и инструкцией. Интервьюер должен придерживаться формулировок вопросов и их последовательности. Фокусированное интервью имеет целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, его причин и последствий. Специфика данного интервью заключается в том, что респондент заранее знакомится с предметом беседы, готовится к ней, изучая рекомендованную ему литературу. Интервьюер же заранее готовит перечень вопросов, которые он может задать в свободной последовательности, но на каждый вопрос он должен обязательно получить ответ. Нестандартизированное (свободное) интервью представляет собой методику, при которой определяется заранее только тема беседы, вокруг которой ведется свободный разговор между интервьюером и респондентом. Направленность, логическая структура и последовательность беседы зависит исключительно от того, кто проводит опрос, от его представлений о предмете обсуждения.

Достаточно часто социологи прибегают к такому методу исследования, как наблюдение. Наблюдение - метод сбора информации, при котором производится непосредственная регистрация происходящих событий.

Наблюдение как метод заимствован у естественных наук и является способом познания мира. Как научный метод оно отличается от простых житейских наблюдений. Во-первых, наблюдение проводится с вполне определенной целью, ориентировано на сбор нужной для социолога информации, т.е. до начала наблюдения всегда решается вопрос «Что наблюдать?». Во-вторых, наблюдение всегда осуществляется по определенному плану, т.е. решается вопрос «Как наблюдать?». В-третьих, данные наблюдения должны быть зафиксированы в определенном порядке. То есть, социологическое наблюдение - это направленное, систематическое, непосредственное слуховое и визуальное восприятие и регистрация значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных процессов, явлений, ситуаций, фактов.

В зависимости от характера процесса наблюдения выделяются его следующие типы: формализованное и неформализованное, контролируемое и неконтролируемое, включенное и невключенное, полевое и лабораторное, случайное и систематическое, структурализованное и неструктурализованное и пр. Выбор типа наблюдения определяется целями исследования.

Особым видом наблюдения является самонаблюдение, при котором индивид (объект наблюдения) фиксирует те или иные моменты своего поведения по программе, предложенной исследователем (например, через ведение дневника).

Основное достоинство этого метода - непосредственный личный контакт социолога с изучаемым явлением (объектом) - в определенной степени является проблемой метода, его слабым местом. Во-первых, трудно охватить большое количество явлений, поэтому наблюдаются локальные события и факты, что может иметь следствием ошибки в интерпретации поступков людей, мотивов их поведения. Во-вторых, ошибки в интерпретации могут быть вызваны субъективной оценкой наблюдаемых процессов и явлений со стороны самого наблюдателя. Поэтому сбор первичной информации методом наблюдения должен сопровождаться применением различных способов контроля, в том числе: наблюдение за наблюдением, повторное наблюдение и т.д. Наблюдение считается достоверным, если при повторении наблюдения с тем же объектом и в тех же условиях получен аналогичный результат.

Огромное число задач, стоящих перед социологией, связано с изучением процессов, происходящих в малых группах. Для анализа внутригрупповых (межличностных) отношений в малых группах применяется такой метод, как социометрия. Эта методика была предложена в 30-х годах ХХ века Дж. Морено. В этом исследовании используется специфический тип опроса, который более всего близок к психологическому тестированию (часто его называют социометрический тест). Опрашиваемым предлагается ответить, кого из членов группы они хотели бы видеть своими партнерами в той или иной ситуации, а кого, напротив, отвергают. Затем по специальным методикам анализируют количество положительных и отрицательных выборов для каждого члена группы в различных ситуациях. С помощью социометрической процедуры можно, во-первых, выявить степень сплоченности - разобщенности в группе; во-вторых, определить позиции каждого члена группы с точки зрения симпатии-антипатии, выявив при этом «лидера» и «аутсайдера»; и, наконец, выявить внутри группы отдельное сплочение, подгруппы с их неформальным лидером.

Специфика социометрического опроса заключается в том, что его проведение не может проводиться анонимно, т.е. социометрические анкеты носят именной характер, а значит, исследование затрагивает жизненно важные интересы каждого из членов группы. Поэтому данная методика требует соблюдения ряда этических требований, в том числе неразглашение результатов исследования членам группы, участие в исследовании всех потенциальных респондентов.

В качестве разновидности углубленного, аналитического социологического исследования и метода сбора информации о факторах, воздействующих на изменение состояния тех или иных социальных явлений и процессов, а также о степени и результатах этого воздействия, применяется эксперимент. В социологию этот метод пришел из естественных наук и направлен на проверку гипотез относительно причинных связей между социальными явлениями. Общая логика эксперимента заключается в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы и помещения ее в необычную ситуацию (под воздействие определенного фактора) проследить направление, величину, устойчивость изменения интересующих исследователя характеристик.

По характеру экспериментальной ситуации эксперименты делятся на полевые и лабораторные. В полевом эксперименте объект изучения находится в естественных условиях своего функционирования. В лабораторном эксперименте ситуация, а часто и экспериментальные группы формируются искусственно.

По логической структуре доказательства гипотез различают линейный и параллельный эксперимент. В линейном эксперименте анализу подвергается одна группа, которая является одновременно и контрольной, и экспериментальной. В параллельном эксперименте одновременно участвуют две группы. Характеристики первой, контрольной, группы остаются постоянными в течение всего периода эксперимента, а второй, экспериментальной, группы - изменяются. По итогам эксперимента характеристики групп сравниваются, и делается вывод о величине и причинах происшедших изменений.

По характеру объекта исследования различаются реальные и мысленные эксперименты. Для реального эксперимента характерно целенаправленное вмешательство в действительность, проверка объяснительных гипотез путем планомерного изменения условий социальной деятельности. В мысленном эксперименте проверке гипотез подвергаются не реальные явления, а информация о них. И реальные, и мысленные эксперименты проводятся, как правило, не на генеральной совокупности, а на модели, т.е. на репрезентативной выборке.

По специфике поставленной задачи различаются научные и прикладные эксперименты. Научные эксперименты направлены на получение нового знания о заданных социальных явлениях, а прикладные - на получение практического результата (социального, экономического и др.).

Эксперимент является одним из наиболее сложных методов сбора социальной информации. Для выявления эффективности эксперимента необходимы его многократные проведения, в ходе которых проверяются основные варианты решения социальной проблемы, а также чистота эксперимента. При проведении эксперимента в качестве дополнительных методов сбора информации могут быть использованы опрос и наблюдение.

Одним из важных методов сбора социальной информации является анализ документов, применяемый для извлечения из документальных источников социологической информации, необходимой для решения исследовательских задач. Этот метод позволяет получить сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Документальным источником информации - документом - для социолога является все, что каким-то «видимым» образом фиксирует информацию. К документам относятся различные письменные источники (архивы, пресса, справочные издания, литературные произведения, личные документы), статистические данные, аудио- и видеоматериалы.

Выделяются два основных метода анализа документов: неформализованный (традиционный) и формализованный (контент-анализ). Традиционный анализ основан на восприятии, понимании, осмыслении и интерпретации содержания документов в соответствии с целью исследования. Например, является ли документ подлинником или копией, если копией, то насколько она достоверна, кто автор документа, с какими целями он создавался. Формализованный анализ документов (контент-анализ) рассчитан на получение информации из больших массивов документов, не доступных традиционному интуитивному анализу. Суть этого метода заключается в том, что в документе выделяются такие его признаки (фразы, слова), которые можно посчитать и которые существенным образом отражают содержание документа. Например, устойчивые повторяющиеся в течение достаточно длительного времени тематические разделы газеты (частота их встречаемости), размер отводимой им газетной площади (частота строк) отражают интерес читательской аудитории, а также информационную политику данной газеты.

Заключительный этап эмпирического социологического исследования предполагает обработку, анализ и интерпретацию данных, получение эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций. Результаты научного анализа обычно обобщаются в научном отчете, который содержит информацию о решении поставленных в исследовании задач. В отчете излагается последовательность выполнения программы исследования, анализ полученных эмпирических данных, обосновываются выводы и даются практические рекомендации. Кроме того, к отчету даются приложения, в которых приводятся цифровые и графические показатели, а также все методические материалы (анкеты, дневники наблюдений и т.д.).

Ключевые понятия темы: респондент, пилотажное исследование, социологический опрос, анкетирование, интервьюирование, включенное наблюдение, невключенное наблюдение, социометрия, эксперимент, контент-анализ.

Социология, в отличие от других наук об обществе, активно использует эмпирические методы: анкетные опросы, интервью, наблюдение, эксперимент, анализ статистических данных и документов. Социологическое исследование – это процесс, состоящий из логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных единой целью – получение достоверных данных об изучаемом явлении для последующего практического применения.

Различают три основных вида социологического исследования: разведывательное (зондажное, пилотажное), описательное и аналитическое.

Разведывательное исследование – это самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать ограниченные задачи. По сути при использовании данного типа идет испытание инструментария (методических документов): анкеты, опросного листа, карточек, изучения документов и др.

Программа такого исследования упрощена, как и инструментарий. Обследуемые совокупности невелики – от 20 до 100 человек.

Разведывательное исследование, как правило, предваряет глубокое изучение проблемы. В ходе него уточняются цели, гипотезы, задачи, вопросы и их формулировка.

Описательное исследование – это более сложный вид социологического анализа. С его помощью изучают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. Объект анализа – большая социальная группа, например, трудовой коллектив большого предприятия.

В описательном исследовании может быть применен один или несколько способов сбора эмпирических данных. Сочетание методов повышает достоверность и полноту информации, позволяет сделать более глубокие выводы и обосновать рекомендации.

Самый серьезный вид социологического исследования – аналитическое исследование. Оно не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе. В нем изучается совокупность многих факторов, обосновывающих то или иное явление. Аналитические исследования, как правило, завершают разведывательное и описательное, в ходе которых собирались сведения, дающие предварительное представление об определенных элементах изучаемого социального явления или процесса.

В социологическом исследовании можно выделить три основных этапа:

1) разработка программы и приемов исследования;

2) проведение эмпирического исследования;

3) обработка и анализ данных, формирование выводов, составление отчета.

Все указанные этапы чрезвычайно важны и требуют особого внимания. Первый этап будет подробно рассмотрен в следующей лекции. Второй этап зависит от выбранного типа социологического исследования и методик. Поэтому остановимся подробнее на рассмотрении этапа составления отчета о социологическом исследовании.

Итоги анализа полученной в ходе эмпирического исследования информации отражаются, как правило, в отчете, который содержит в себе данные, интересующие заказчика. Структура отчета по итогам исследования чаще всего соответствует логике операционализации основных понятий, но социолог, готовя этот документ, идет путем дедукции, постепенно сводя социологические данные в показатели. Число разделов в отчете обычно соответствует числу гипотез, сформулированных в программе исследования. Первоначально дается отчет по главной гипотезе.

Как правило, первый раздел отчета содержит краткое обоснование актуальности изучаемой социальной проблемы, характеристику параметров исследования (выборка, методы сбора информации, количество участников, сроки проведения и т. д.). Во втором разделе дается характеристика объекта исследования по социально-демографическим признакам (пол, возраст, социальное положение и др.). Последующие разделы включают в себя поиск ответов на выдвинутые в программе гипотезы.

Разделы отчета при необходимости могут быть разбиты на параграфы. Каждый параграф целесообразно завершать выводами. Заключение отчета лучше представить в виде практических рекомендаций, базирующихся на общих выводах. Отчет может быть изложен на 30–40 или 200–300 страницах. Это зависит от объема материала, целей и задач исследования.

Приложение к отчету содержит методологические и методические документы исследования: программу, план, инструментарий, инструкции и т. д. Кроме того, в приложение чаще всего выносят таблицы, графики, индивидуальные мнения, ответы на открытые вопросы, которые не вошли в отчет. Это может быть использовано при проведении последующих программ исследования.

2. Программа социологического исследования

Программа социологического исследования – это один из важнейших социологических документов, в котором содержатся методологические, методические и процедурные основы исследования социального объекта. Программу социологического исследования можно рассматривать как теорию и методологию конкретного исследования отдельного эмпирического объекта или явления, которое представляет собой теоретико-методологическую основу процедур всех этапов исследования, сбора, обработки и анализа информации.

Она выполняет три функции: методологическую, методическую и организационную .

Методологическая функция программы позволяет четко определить изучаемую проблематику, сформировать цели и задачи исследования, определить и провести предварительный анализ объекта и предмета исследования, установить отношение данного исследования к ранее выполненным или параллельно выполняемым по данной проблематике исследованиям.

Методическая функция программы позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: теория – факты – теория.

Организационная функция обеспечивает разработку четкой системы разделения обязанностей между членами исследовательского коллектива, позволяет обеспечить эффективную динамику исследовательского процесса.

Программа социологических исследований как научный документ должна отвечать ряду необходимых требований. В ней отражается определенная последовательность, поэтапность социологического исследования. Каждый этап – относительно самостоятельная часть познавательного процесса – характеризуется специфическими задачами, решение которых связано общей целью исследования. Все составляющие части программы логически связаны, подчинены общему смыслу поиска. Принцип строгой поэтапности выдвигает особые требования к структуре и содержанию программы.

Программа социологического исследования состоит из двух основных частей: методологической и процедурной. В идеальном варианте программа содержит следующие разделы: постановка проблемы, цели и задачи исследования, объект и предмет исследования, интерпретация основных понятий, методы исследования, план исследования.

Соотношение проблемы и проблемной ситуации зависит от вида исследования, от масштабности и глубины социологического изучения объекта. Определение объекта эмпирического исследования предполагает получение пространственно-временных и качественно-количественных показателей. В реально существующем объекте выделяется какое-либо свойство, определяющееся как его сторона, которая обусловлена характером проблемы, тем самым обозначается предмет исследования. Предмет означает границы, в которых конкретный объект изучается в данном случае. Далее необходимо поставить цели и задачи исследования.

Цель ориентируется на конечный результат. Цели могут быть теоретическими и прикладными. Теоретическая – дать описание или объяснение социальной программы. Реализация теоретической цели ведет к приращению научного знания. Прикладные цели направлены на разработку практических рекомендаций для дальнейшего научного развития.

Задачи – отдельные части, шаги исследования, которые способствуют достижению цели. Постановка задач означает в некоторой степени план действий по достижению поставленной цели. Задачи формулируют вопросы, на которые должны быть получены ответы для реализации цели. Задачи могут быть основные и частные. Основные являются средством решения главных вопросов исследования. Частные – для проверки побочных гипотез, решения каких-то методических вопросов.

С целью использования единого понятийного аппарата в программе социологического исследования определяются основные понятия, их эмпирическая интерпретация и операционализация, в ходе которых осуществляется обнаружение элементов основного понятия по строго заданным критериям, которые отражают качественные стороны предметы исследования.

Весь процесс логического анализа сводится к переводу теоретических, абстрактных понятий к операционным, при помощи которых составляется инструментарий для сбора эмпирических данных.

Предварительный системный анализ объекта – это моделирование исследуемой проблемы, расчленение ее на элементы, детализация проблемной ситуации. Это позволяет более четко представить предмет исследования.

Важное место в разработке программы исследования занимает формулирование гипотез, которые конкретизирует собой его главный методологический инструмент.

Гипотеза – это вероятностное предположение о причинах явления, взаимосвязях между изучаемыми социальными явлениями, структуре изучаемой проблемы, возможных подходах к решению социальных проблем.

Гипотеза дает направление исследования, влияет на выбор методов исследования и формулировку вопросов.

Исследование должно подтвердить, отвергнуть или подкорректировать гипотезу.

Можно выделить несколько типов гипотез:

1) основные и выводные;

2) основные и неосновные;

3) первичные и вторичные;

4) описательные (предположение о свойствах объектов, о характере связи между отдельными элементами) и объяснительные (предположение о степени тесноты связей и причинно-следственных зависимостях в изучаемых социальных процессах и явлениях).

Основные требования к формулировке гипотез. Гипотеза:

1) не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;

2) не должна противоречить ранее установленным научным фактам;

3) должна быть проста;

4) должна быть проверяема при данном уровне теоретических знаний, методологической оснащенности и практических возможностей исследования.

Основная трудность формулирования гипотез заключается в необходимости соответствия их целям и задачам исследования, которые содержат ясные и точные понятия.

Процедурная часть программы социологического исследования включает методику и технику исследования, т. е. описание способа сбора, обработки и анализа информации социологического исследования.

Эмпирические исследования проводятся на выборочной совокупности.

Тип и способ определения выборки напрямую зависит от вида исследования, его целей и гипотез.

Главное требование, предъявляемое к выборкам в аналитическом исследовании, т. е. – репрезентативность: способность выборочной совокупности представить основные характеристики генеральной.

Выборочный метод основан на двух принципах: взаимосвязи и взаимообусловленности качественных характеристик объекта и исследования и на правомерности выводов в целом при рассмотрении его части, которая по своей структуре является микромоделью целого, т. е. генеральной совокупности.

В зависимости от специфики объекта осуществляется выбор методов сбора социологической информации. Описание методов сбора информации предполагает обоснование выбранных методов, фиксацию основных элементов инструментария и технических приемов работы с ними. Описание способов обработки информации предполагает указание, каким образом это будет производиться с использованием прикладных компьютерных программ.

После составления программы исследования начинается организация полевого исследования.

Программа социологического исследования – документ, который организует и направляет в определенной последовательности исследовательскую деятельность, намечая пути ее осуществления. Подготовка программы социологического исследования требует высокой квалификации и затрат времени. От качества программы во многом зависит успех эмпирического социологического исследования.

3. Методы социологических исследований

Метод – основной способ сбора, обработки или анализа данных. Техника – совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода. Методика – понятие, которым обозначим совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь. Процедура – последовательность всех операций, общая система действий и способ организации исследования.

В качестве основных методов, используемых в социальных эмпирических исследованиях, можно выделить следующие.

Наблюдение – целенаправленное восприятие явлений объективной действительности, в процессе которого исследователь получает знания относительно внешних сторон, состояний и отношений объектов, которые изучаются. Формы и приемы фиксации данных наблюдения могут быть различными: бланк или дневник наблюдения, фото-, кино– или телеаппарат и другие технические средства. Особенность наблюдения как метода сбора информации – возможность анализировать разносторонние впечатления об исследуемом объекте.

Существует возможность фиксации характера поведения, мимики, жестов, выражения эмоций. Выделяют два основных типа наблюдения: включенное и невключенное.

Если поведение людей изучается социологом как участником группы, то он проводит включенное наблюдение. Если социолог изучает поведение со стороны, то он проводит невключенное наблюдение.

Главным объектом наблюдения выступает как поведение отдельных людей и социальных групп, так и условия их деятельности.

Эксперимент – метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику.

Логика его проведения состоит в том, чтобы при помощи выбора некоторой экспериментальной группы (групп) и помещения ее в необычную экспериментальную ситуацию (под воздействием определенного фактора) проследить направление, величину и устойчивость изменений интересующих исследователя характеристик.

Различают эксперименты полевые и лабораторные, линейные и параллельные. При отборе участников эксперимента применяют методы попарного отбора или структурной идентификации, а также случайного отбора.

Планирование и логика эксперимента включают следующие процедуры:

1) выбор объекта, используемого в качестве экспериментальной и контрольной групп;

2) выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков;

3) определение условий эксперимента и создание экспериментальной ситуации;

4) формулирование гипотез и определение задач;

5) выбор индикаторов и способа контроля протекания эксперимента.

Анализ документов – один из широко применяемых и эффективных методов сбора первичной информации.

Цель исследования заключается в поиске индикаторов, указывающих на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающих содержание текстовой информации. Изучение документов позволяет выявить тенденцию и динамику изменений и развития определенных явлений и процессов.

Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях, решениях, публикациях, письмах и т. п.

Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая в большинстве случаев используется для характеристик и конкретно-исторического развития изучаемого явления или процесса.

Важной особенностью информации является агрегированный характер, что означает соотнесенность с некоторой группой как целым.

Отбор источников информации зависит от программы исследования, при этом могут применяться методы конкретного или случайного отбора.

Различают:

1) внешний анализ документов, при котором изучаются обстоятельства возникновения документов; их исторический и социальный контекст;

2) внутренний анализ, в ходе которого изучается содержание документа, всего того, о чем свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.

Изучение документов проводится качественным (традиционным) или формализованным качественно-количественным анализом (контент-анализом).

Опрос – метод сбора социологической информации – предусматривает:

1) устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов;

2) регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, их теоретическую интерпретацию.

В каждом случае опрос предполагает обращение непосредственно к участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Данный метод социологического исследования является наиболее востребованным и распространенным.

Основными видами опроса в зависимости от письменной или устной формы общения с респондентами являются анкетирование и интервью. В их основе лежит совокупность вопросов, которые предлагаются респондентам и ответы на которые составляют массив первичных данных. Вопросы респондентам задаются посредством анкеты или опросного листа.

Интервью – целенаправленная беседа, цель которой – получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования. Преимущества интервью перед анкетным опросом: возможность учесть уровень культуры опрашиваемого, его отношение к теме опроса и отдельным проблемам, выражаемое интонационно, гибко менять формулировки вопросов с учетом личности опрашиваемого и содержания предшествующих ответов, ставить необходимые дополнительные вопросы.

Несмотря на некоторую гибкость, интервью проводится в соответствии с определенной программой и планом исследования, в которых фиксируются все основные вопросы и варианты дополнительных вопросов.

Можно выделить следующие типы интервью:

2) по технике проведения (свободное и стандартизированное);

3) по процедуре проведения (интенсивное, фокусированное).

Анкетные опросы классифицируют по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые вопросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедуры.

При подготовке и проведении социологического опроса выделяют три основных этапа.

На первом этапе определяются теоретические предпосылки опроса:

1) цели и задачи;

2) проблема;

3) объект и предмет;

4) операционное определение исходных теоретических понятий, нахождение эмпирических индикаторов.

В ходе второго этапа обосновывается выборка, определяется:

1) генеральная совокупность (те слои и группы населения, на которые предполагается распространить полученные результаты опроса);

2) правила поиска и отбора респондентов на последней ступени выборки.

На третьем этапе обосновывается опросный лист (вопросник):

2) обоснование вопросника относительно возможностей опрашиваемой совокупности как источника искомой информации;

3) стандартизация требований и инструкций для анкетеров и интервьюеров по организации и ведению опроса, установлению контакта с респондентом, регистрации ответов;

4) обеспечение предварительных условий для обработки результатов на ЭВМ;

5) обеспечение организационных требований к опросу.

В зависимости от источника (носителя) первичной информации различаются опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации выступают представители различных социальных групп, деятельность которых непосредственно связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами.

В специализированных опросах главный источник информации – компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения.

Участниками таких опросов являются эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам.

Отсюда еще одно широко распространенное в социологии название таких опросов – метод экспертных оценок.

1.Методы исследования в социологии.

2.Социальные отношения в обществе.

4.Практическое задание.

Список литературы

1. Методы исследования в социологии.

На каждом уровне социологического знания существует своя методика исследования. На эмпирическом уровне проводятся социологические исследования, представляющие собой систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели: получить точные объективные данные об изучаемом социальном явлении. На теоретическом уровне социологи пытаются осмыслить социальную реальность как единое целое - либо исходя из понимания общества как системы (функционализм), либо из понимания человека как субъекта социального действия (символический интеракционизм).

Теоретические методы. Значительное место в социологии занимает структурно-функциональный метод. С позиций этого метода общество рассматривается как функциональная система, которая характеризуется такой функцией любой системы, как устойчивость. Эта устойчивость обеспечивается за счет воспроизводства, поддержки равновесия системы элементов. Структурно-функциональный подход позволяет устанавливать общие, универсальные закономерности функционального действия социальных систем. В качестве системы может быть рассмотрен любой социальный институт или организация, а именно государство, партии, профсоюзы, церковь. Структурно-функциональный подход характеризуется следующими чертами: в центре внимания оказываются проблемы, связанные с функционированием и воспроизводством социальной структуры; структура понимается как всесторонне интегрированная и гармонизированная система; функции социальных институтов определяются по отношению к состоянию интеграции или равновесия социальной структуры; динамика социальной структуры объясняется исходя из «принципа консенсуса» - принципа сохранения социального равновесия.

Дополнением и корректировкой структурно-функциональной методологии служит сравнительный метод. Этот метод опирается на предпосылку, что имеются определенные общие закономерности проявления социального поведения, поскольку в социальной жизни, культуре, политической системе различных народов много общего. Сравнительный метод предполагает сопоставление однотипных социальных явлений: социальной структуры, государственного устройства, форм семьи, власти, традиций и т. д. Применение сравнительного метода расширяет кругозор исследования, способствует плодотворному использованию опыта других стран и народов. Макс Вебер, например, сопоставлял протестантскую и индусскую разновидности фатализма с целью показать, как каждый из этих типов коррелирует с соответствующей системой секулярных ценностей. Э.Дюркгейм сравнивал суицидальную статистику в протестантских и католических странах.

Методы социологического исследования. Гипотеза в социологическом исследовании - это научно обоснованное предположение о структуре социальных объектов, о характере элементов и связей, образующих эти объекты, о механизме их функционирования и развития. Научная гипотеза может быть сформулирована только в результате предварительного анализа изучаемого объекта.

Процесс установления истинности или ложности гипотезы есть процесс ее эмпирического обоснования, ее проверки в ходе социологического исследования. В результате такого исследования гипотезы либо опровергаются, либо подтверждаются и становятся положениями теории, истинность которых уже доказана. Социолог должен прибегать к таким методам сбора информации, как наблюдение, опрос, тестирование и т.д.

В социологическом исследовании под наблюдением понимается метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном, целенаправленном, систематическом непосредственном восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке. Главным преимуществом непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения, в то время как другие методы сбора первичных данных основываются на предварительных или ретроспективных суждениях индивидов. Другим важным достоинством этого метода является то, что исследователь в определенной степени не зависит от объекта своего исследования, он может собирать факты независимо от желания индивидов или группы говорить или от их умения отвечать на вопросы.

В наблюдении заложена определенная доля объективности, которая задается самой установкой фиксирования происходящих ситуаций, явлений, фактов. Однако в этой процедуре имеется и субъективный элемент. Наблюдение предполагает неразрывную связь наблюдателя с объектом наблюдения, которая накладывает отпечаток и на восприятие наблюдателем социальной действительности, и на понимание сути наблюдаемых явлений, их интерпретацию. Чем сильнее наблюдатель связан с объектом наблюдения, тем больше элемент субъективизма, тем больше эмоциональная окрашенность его восприятия. Еще одной важной особенностью метода наблюдения, ограничивающей его применение, является сложность, а порой и невозможность проведения повторного наблюдения.

В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой ситуации различают четыре вида наблюдения: полное участие наблюдателя в ситуации; участник ситуации как наблюдатель; наблюдатель как участник; наблюдатель не участвует в процессе.

Полное участие в ситуации предполагает включение наблюдателя в изучаемую группу как полноправного ее члена. Роль наблюдателя неизвестна членам группы. Примером этой разновидности наблюдения может служить работа исследователя в изучаемом коллективе рабочих без раскрытия им своего действительного положения.

Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или вообще не поддаются прямому наблюдению. Вот почему опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от постороннего взгляда и проявляются лишь в определенных условиях и ситуациях.

Точную информацию дает сплошной опрос. Более экономичным и в то же время менее надежным способом получения информации является выборочное обследование. Если обозначить все население или ту его часть, о которой вы стремитесь получить сведения, как генеральную совокупность, то выборочная совокупность (или просто выборка) - это точная, но уменьшенная ее копия. Знаменитый институт Гэллапа в США регулярно опрашивает 1,5 - 2 тысячи человек, а получает достоверные сведения 6 том, как будут голосовать на предстоящих выборах все 300 миллионов американцев. Ошибка не превышает нескольких процентов.

Итак, выборочная совокупность должна быть точной копией генеральной. Отклонение от оригинала называется ошибкой репрезентативности. Она не должна быть очень большой, в противном случае социолог не имеет права распространять выводы исследования, в ходе которого опрошена часть людей, на все население. Репрезентировать - значит точно отражать генеральную совокупность при помощи выборочной. Математическая статистика вооружила социолога самыми современными методами расчета выборки. Главное, чтобы накануне исследования социолог точно определил, кто является типичным представителем генеральной совокупности, и добился того, чтобы у всех были равные шансы попасть в выборку. А кто именно должен быть опрошен, решают случай и математика.

Принципы выборочного обследования лежат в основе всех методов социологии - анкетного опроса, интервью, наблюдения, эксперимента, анализа документов.

При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Оно бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы заочного: почтовый опрос, опрос через газету, журнал.

Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором исследователь (или его полномочный представитель) сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, лицом к лицу, и опосредованным, например, по телефону.

В зависимости от источника (носителя) первичной социологической информации различают опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации выступают представители различных социальных групп, деятельность которых непосредственно не связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами. В специализированных опросах главный источник информации - компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения. По сути дела участниками таких опросов являются эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко распространенное в социологии название таких опросов - экспертные опросы, или оценки. Качество оценок самих результатов (подтверждающих определенные условия верификации среди указанных в гипотезе) зависит от концептуально-аналитических подходов экспертов, их идеологической ангажированности.

Почти во всех индустриальных странах проводились и провалятся социологические эксперименты, доставляющие эмпирическую информацию с помощью самых различных способов социального измерения. Только в социологическом эксперименте создается исследовательская ситуация, которая позволяет получать весьма специфическую социальную информацию, не извлекаемую другими методами социального измерения. Социологический эксперимент - метод получения социальной информации в контролируемых и управляемых условиях исследования социальных объектов. При этом социологи создают специфическую экспериментальную ситуацию с направленно воздействующим на нее особым фактором, не характерным для обычного течения событий. Под влиянием такого фактора (или ряда факторов) происходят определенные изменения в деятельности исследуемых социальных объектов, фиксируемые экспериментаторами. Чтобы правильно выбрать такой фактор, называемый независимой переменной, необходимо предварительно изучить социальный объект теоретически, так как он может привести к всестороннему изменению объекта или «раствориться» в многочисленных связях и не оказать существенного влияния на него.

Контент-аналаз предполагает извлечение социологической информации из документальных источников. Он основан на выявлении некоторых количественных статистических характеристик текстов (или сообщений). Иначе говоря, контент-анализ в социологии - это количественный анализ любого рода социологической информации. В настоящее время применение этого метода связано с широким использованием компьютерных технологий. Преимущество этого метода - в оперативном получении фактографических данных о том или ином социальном явлении на основе объективной информации.

2. Социальные отношения в обществе.

Взаимосвязь существующих в обществе социальных групп и общностей людей отнюдь не статическая, а скорее динамическая, она проявляется во взаимодействии людей по поводу удовлетворения их потребностей и реализации интересов. Это взаимодействие характеризуется двумя основными факторами:

1) самой деятельностью каждого из субъектов общества, направляемой определенными побуждениями (их-то чаще всего и надо выявить социологу);

2) теми общественными отношениями, в которые вступают социальные субъекты ради удовлетворения своих потребностей и интересов.

Речь идет об общественных отношениях как стороне функционирования социальной структуры. И эти отношения весьма разнообразны. В широком смысле все общественные отношения можно назвать социальными, т.е. присущими обществу.

В узком смысле социальные отношения выступают как специфические отношения, существующие наряду с экономическими, политическими и другими. Они складываются между субъектами, в том числе между социальными группами, по поводу удовлетворения их потребностей в соответствующих условиях труда, материальных благах, улучшении быта и досуга, получении образования и доступа к предметам духовной культуры, а также в медицинском обслуживании и социальном обеспечении.

Речь идет об удовлетворении потребностей в области так называемой социальной сферы жизнедеятельности людей, потребностей воспроизводства и развития их жизненных сил и их социального самоутверждения, заключающегося, в частности, в обеспечении основных условий их существования и развития в обществе.

Важнейшей стороной функционирования социальной сферы жизни общества является совершенствование возникающих здесь социальных отношений между людьми.

В зависимости от уровня развития разделения труда и социально-экономических отношений исторически складывались различные типы социальных структур.

Так, социальную структуру рабовладельческого общества составляли классы рабов и рабовладельцев, а также ремесленники, торговцы, землевладельцы, свободные крестьяне, представители умственной деятельности - ученые, философы, поэты, жрецы, учителя, врачи и т.д. Достаточно вспомнить яркие свидетельства развития научной мысли и духовной культуры Древней Греции и Древнего Рима, ряда стран Древнего Востока, чтобы убедиться, насколько велика роль интеллигенции в развитии народов этих стран. Это подтверждают и высокий уровень развития политической жизни в античном мире, и знаменитое римское частное право.

Социальная структура феодального общества хорошо просматривается в развитии европейских стран докапиталистической эпохи. Она представляла собой взаимосвязь основных классов - феодалов и крепостных крестьян, а также сословий и различных групп интеллигенции. Указанные классы, где бы они ни возникали, различаются между собой по их месту в системе общественного разделения труда и социально-экономических отношений.

Особое место в ней занимают сословия. В отечественной социологии сословиям уделено мало внимания. Остановимся на этом вопросе немного подробнее.

Сословия - это социальные группы, место которых в обществе определяется не только их положением в системе социально-экономических отношений, но также сложившимися традициями и правовыми актами.

Сложную социальную структуру имеет капиталистическое общество, особенно современное. В рамках его социальной структуры взаимодействуют прежде всего различные группы буржуазии, так называемого среднего класса и рабочих. Наличие этих классов в целом признается всеми более или менее серьезными социологами, политиками и государственными деятелями капиталистических стран, хотя некоторые из них делают различного рода оговорки, касающиеся понимания классов, размывания границ между ними и т.д.

Особенно много говорится о среднем классе буржуазного общества. Характеризуется он весьма своеобразно. В него включаются мелкие и средние по уровню доходов предприниматели, фермеры, торговцы, высоко оплачиваемые рабочие и служащие. К среднему классу относят большинство населения индустриально развитых капиталистических стран исходя из уровня его доходов. Такой подход имеет право на существование. В нем есть своя логика, тем более что крупная буржуазия и большинство рабочих в средний класс не включаются. Однако существуют и другие толкования классов того же буржуазного общества, которые опираются на их место в системе общественного разделения труда и отношений собственности на средства производства.

Ведущую роль в экономике и социально-политической сфере капиталистического общества играет монополистическая буржуазия, в том числе крупные промышленники, бизнесмены, банкиры, монополизировавшие основные отрасли экономики не только в своих странах, но нередко и за их пределами, создавшие крупные транснациональные корпорации. Отношения между буржуазией и рабочим классом по-прежнему являются главным звеном социальной структуры капиталистического общества. Имеются также классы крупных земельных собственников (латифундистов) и крестьян, в том числе фермеров. В зависимости от количества применяемой наемной рабочей силы и уровня доходов фермеры выступают как более или менее зажиточные крестьяне или же как представители мелкой и средней, а иногда и крупной сельскохозяйственной буржуазии. Все большую роль играет интеллигенция, в том числе научно-техническая, гуманитарная (учителя, врачи, юристы и т.д.), творческая (писатели, художники, композиторы, артисты и другие представители интеллигенции, работающие в сфере духовной культуры), а также занятая в области государственной деятельности.

Опыт строительства социалистического общества в странах Центральной, Восточной Европы и Азии выявил основные направления развития его социальной структуры. Основными ее элементами считались рабочий класс, кооперативное крестьянство, интеллигенция, сохранившиеся в некоторых из этих стран (Польше, Китае) слои частных предпринимателей, а также профессиональные и демографические группы и национальные общности. В связи с существенным деформированием социально-экономических отношений деформировалась и социальная структура общества. Это касается прежде всего отношений между социальными группами города и деревни, в том числе между промышленным рабочим классом и крестьянством.

Насильственная коллективизация по существу уничтожила большую часть предприимчивого и производительного крестьянства, а неэквивалентный обмен промышленной продукции на сельскохозяйственную постоянно вел к ухудшению условий жизни сельского населения, в том числе колхозников, рабочих и служащих совхозов и сельской интеллигенции. Существовавший тоталитарный режим относился ко всей интеллигенции в основном как к обслуживающей интересы рабочих и крестьян прослойке, мало считаясь с ее собственными интересами, а порой, проявляя к ней открытое неуважение, заставлял ее лучших представителей служить своим целям. Все это нанесло огромный урон развитию интеллигенции. Не был хозяином положения и рабочий класс, от имени которого правящая бюрократия осуществляла свою диктатуру.

Все общество было подчинено сложившейся административно-бюрократической системе и огромному аппарату чиновников, который по сути дела заставил все социальные слои общества служить своим экономическим и политическим интересам. Понятно, что начавшаяся в середине 80-х годов в ряде социалистических стран перестройка общественных отношений была вначале с энтузиазмом поддержана большинством слоев общества именно потому, что провозгласила своей целью устранение деформаций также и в развитии социальной структуры путем установления гармонических отношений между всеми социальными группами, наиболее полного и справедливого удовлетворения их потребностей и интересов.

Характерные черты тоталитаризма:

1. Всеобщая политизация и идеологизация общества. Законодательная, исполнительная и судебная системы контролируются из одного центра - политического и идеологического института - партии.

2. Политические свободы и права граждан зафиксированы формально, но реально отсутствуют. Законы защищают только интересы государства. Действует принцип «запрещено все, что не приказано».

3. Легальная политическая оппозиция отсутствует. Оппозиционные взгляды проявляются преимущественно в форме диссидентства.

4. В стране признается право на существование только одной правящей партии. Подавляются всякие попытки создания альтернативных политических и общественных объединений.

5. Существует строгая цензура над всеми средствами массовой информации, запрещено критиковать представителей власти.

6. Полиция, армия, спецслужбы наряду с функциями обеспечения правопорядка выполняют функции карательных органов государства и выступают в качестве инструмента массовых репрессий.

7. В обществе функционирует только официальная идеология, жестокому преследованию подвергаются все иные идейные течения.

8. Власть держится преимущественно на насилии. Вместе с тем правящая партия прилагает большие усилия для внедрения государственной идеологии. Это обеспечивает поддержку власти со стороны абсолютного большинства населения. Религия и церковь формально отделены от государства, но находятся под его жестким контролем.

9. Экономика находится под жестким контролем государственных органов.

10. Несмотря на жесткий контроль государством всех сфер общественной жизни в обществе развито взяточничество и коррупция. Люди живут по нормам двойной морали: «говорим одно, думаем по-другому».

12. Формально права национальных меньшинств провозглашены, на деле существенно ограничены.

1. Наиболее влиятельная политическая сила общества - правящая группировка (доминирующая), в ее руках прежде всего исполнительная власть, чьи полномочия при авторитаризме превосходят законодательную власть. Полномочия парламента ограничены.

2. Политические права и свободы граждан в значительной степени ограничены. Законы преимущественно на стороне государства, а не личности. Действует принцип: «все, что не разрешено - запрещено».

3. Государство едва терпит легальную оппозицию и всемерно старается сузить возможность для ее действия. Зачастую оппозиция ставится в такие условия, что ее деятельность становится невозможной.

4. В стране может быть несколько партий, но они, скорее всего, карликовые и играют несущественную роль, это в лучшем случае. В худшем случае, все партии, кроме правящей, запрещены и преследуются законом. В некоторых странах политические партии отсутствуют вовсе.

5. Существует цензура над всеми средствами массовой информации, которым разрешено критиковать отдельные недостатки государственной политики, но в целом, сохраняется лояльность по отношению к правящей системе.

6. Полиция, армия, спецслужбы выполняют функции не только обеспечения правопорядка, но и функции карательных органов государства. Они на страже правящего режима и часто используются на подавлении общественных сил, выступающих против властей. Но эти силы не проводят массовых репрессий.

7. В обществе доминирует официальная идеология, но допускаются и другие идейные течения, более или менее лояльно относящиеся к правящему режиму, но занимающие ряд самостоятельных позиций. Церковь формально отделена от государства, но фактически находится под контролем государства и в целом поддерживает правящие классы

8. Устойчивая поддержка власти в обществе, которая основана не только на насилии, но и на разделяемой многими официальной идеологии. Большинство общества настроено к стране патриотично и в целом поддерживает правление. Меньшинство же выступает против авторитаризма и борется за переход к демократии. Гражданское общество может существовать, но сильно зависит от государства.

9. Обширный государственный сектор достаточно жестко регулируется государством. Многие авторитарные режимы вполне уживаются со свободным частным предпринимательством и рыночной экономикой, при этом экономика может быть как высокоэффективна, так и малоэффективна.

10. При полной регламентации всех сфер общественной жизни в обществе может процветать бесхозяйственность, коррупция, кумовство при разделе официальных должностей. Нормы морали носят преимущественно консервативный характер.

11. Свойственны унитарные формы государства с жесткой централизацией власти.

12. Права национальных меньшинств существенно урезаются, ограничиваются.

4. Практическое задание.

Укажите основные причины люмпенизации российского общества в 90-е годы.

Главная причина люмпенизации общества заключается в характере реформ, которые проводит наше правительство сначала 90-х годов. Рассмотрим основные вехи проводимых преобразований и укажем те меры, которые имели наибольшее влияние на жизнь общества.

В результате командно-административной системы управления экономикой Россия, как и другие бывшие советские республики, оказалась в состоянии глубокого экономического кризиса. Катастрофическая ситуация в народном хозяйстве была обусловлена следующими факторами:

1) всеобщим огосударствлением, которое привело к деградированию отношений собственности, ликвидации нормальных хозяйственных стимулов;

2) деформированной структурой производства с высокой степенью милитаризации;

3) искажением трудовых мотиваций, господством социального иждивенчества.

Поиск путей перехода к новым экономическим отношениям, проходивший в 1985 - 1990 гг., был связан с первыми шагами хозяйственных перемен и вызвал к жизни ряд законов о государственных предприятиях, об аренде, о кооперативах, о совместных предприятиях и др. Однако нерешительность, непоследовательность, сопротивление консервативных кругов ввергли экономику СССР, в том числе и Российской Федерации, в состояние глубокого кризиса.

Осенью 1991 г. Россия получила в наследство от СССР крайне несбалансированную экономику с уровнем открытой инфляции свыше 300 % в год. Подавленная инфляция привела к концу года к всеобщей нехватке важнейших товаров, дефицит бюджета составил свыше 30 % ВВП. Огромный внешний долг невозможно было обслужить даже конфискацией всех валютных сбережений.

Огромный бюджетный дефицит, отсутствие валютных резервов, банкротство Внешэкономбанка, развал административной торговли, надвигавшаяся угроза голода в крупных городах требовали решения в первую очередь задачи восстановления элементарной макроэкономической сбалансированности, управляемости народным хозяйством.

Начало переменам в экономике страны было положено формированием в ноябре 1991 г. российского правительства Ё. Гайдара, которое заявило о готовности и решимости проводить радикальные экономические реформы. Преобразования в народном хозяйстве, проводимые этим правительством, продолжались до декабря 1992 г. и получили название "гайдаровские реформы". Их цель - сдержать углубляющийся хозяйственный кризис, не допустить распада экономики. В качестве основной меры по реализации этой задачи предполагалась жесткая монетарная и финансовая политика, которая в ряде стран привела к экономической стабилизации.

В январе 1992 г. в России началась либерализация цен, которые за месяц выросли более чем на 245 %, а всего за первые четыре месяца 1992 г. - на 653,3 %. Этот почти семикратный взрыв цен к маю 1992 г. "ликвидировал" денежный навес - избыточную денежную массу и создал определенные предпосылки для экономической стабилизации и повышения управляемости народным хозяйством.

Несмотря на сопровождающие реформы падение производства, снижение жизненного уровня подавляющей части населения Российской Федерации, в стране нормализуется потребительский рынок, формируются условия для начала структурных перестроек в экономике, отсекаются неэффективные, технически и технологически отсталые производства.

Однако мероприятия правительства Е.Гайдара по переводу экономики на рыночные рельсы оказались не совсем последовательными, не были комплексными и не смогли задействовать многие важнейшие экономические механизмы. Политика "шоковой терапии" не получила своего логического завершения.

Отсутствие последовательности, твердости в проведении реформ наиболее ярко проявилось в смягчении финансово-кредитной политики, отказе от бездефицитного бюджета, массированной кредитной эмиссии Центрального банка.

Негативное воздействие на экономику России оказывало сохранившееся единое рублевое пространство при, отсутствии контроля за эмиссионной деятельностью бывших советских республик. Через несовершенный механизм взаимных расчетов со странами СНГ шло фактическое субсидирование экономик этих государств.

Тревожной тенденцией в социальной сфере Российской Федерации явился резко обозначившийся разрыв в уровнях дохода между различными слоями граждан. За годы реформ разница в уровнях душевого дохода 10 % наиболее обеспеченного населения примерно в 20 раз превысила доходы такой же доли наименее обеспеченных, на начало реформ он был выше в 4 раза. По ряду оценок, учитывающих скрытые доходы, этот разрыв еще больше. В то же время в развитых странах Запада и Японии этот показатель не превышает 6 - 7 раз.

По признанию Президента России Б.Ельцина, власть не проявила твердости в борьбе с коррупцией, обуздании рыночной стихии. Государственные структуры оказались не в состоянии противостоять давлению лоббистских группировок. Поэтому появились "новые технологии" перетекания богатства к избранным - перепродажа бюджетных ресурсов и льготных централизованных кредитов, уклонение от уплаты налогов и таможенных пошлин, фактический захват пакетов акций, находящихся в федеральной собственности. Растущая имущественная поляризация общества ведет к социальной напряженности, сдерживает процесс реформирования.

О дорогой цене идущих в России преобразований свидетельствует сокращение продолжительности жизни в стране - с 69 лет в 1990 г. до 64 в 1995 г., превышение впервые после Великой Отечественной войны смертности над рождаемостью. Покупательная способность наемных рабочих и основной массы интеллигенции, живущих только на зарплату, упала в 2,4 раза. Треть населения страны (44 - 45 млн человек) имеет доходы ниже прожиточного минимума, 20 % живет в условиях крайней бедности.

В итоге четырех лет реформ в экономической и социальной жизни Российской Федерации произошли существенные перемены: осуществилось становление различных форм и типов хозяйствования, рыночной инфраструктуры, определились правовые основы ее функционирования. Однако для российской экономики пока остаются характерными тенденция сужающегося воспроизводства, снижение эффективности использования ресурсов, сокращение занятости, уменьшение платежеспособного спроса и как итог - снижение уровня и качества жизни большинства населения.

Список литературы

1. Белов Г. А. Политология. Учебное пособие. М., 1994.

2. Борисов В. К. Теория политической системы. М., 1991.

3. Демидов А. И., Федосеев А. А. Основы политологии. М., 1993.

4. Каменская Г. В., Родионов А. П. Политические системы современности. М.,1994.

5. Основы политологии: Курс лекций / Под ред. В. П. Пугачева. М., 1992

6. Политология в вопросах и ответах (консультации политологов). Учебное пособие / Под ред. Е. А. Ануфриева. М., 1994.

7. Смелзер Н. Социология. – М.: Московский рабочий, 1994.

8. Социология: Курс лекций / Под ред. А.В. Миронова и др. - М., 1996.

9. Тощенко Ж.Т. Социология. - М., 1994.

10. Фролов С.С. Основы социологии. - М.: Алгон, 1997.

© Размещение материала на других электронных ресурсах только в сопровождении активной ссылки

Контрольная работа по социологии

Социологическое исследование как средство познания социальной реальности.

Методическое пособие: «Организация и проведение социологического исследования» (Мг., 2009) – с.3-12

Методы сбора и анализа социологической информации.

Методическое пособие: «Социологическое исследование: методология, программа, методы» (Мг., 2008).

Выборочный метод.

Методическое пособие: «Организация и проведение социологического исследования» (Мг., 2009); Методическое пособие: «Социологическое исследование: методология, программа, методы» (Мг., 2008).

Программа социологического исследования и его структура.

Методическое пособие: «Организация и проведение социологического исследования» (Мг., 2009).

Методика социологических исследований

Социология для своих исследований использует общенаучные методы, такие как анализ, синтез, индукция, дедукция, системный подход и др.

Кроме того, социология выработала и собственные специфические методы исследования:

наблюдение; изучение документальных источников; опрос; тестирование; социометрия; социальный эксперимент.

Методика социологических исследований отвечает на вопрос как провести исследование, с помощью каких методов. Соблюдение требований методики обеспечивает научный уровень исследования. Первое с чего начинает социолог исследование - это составление программы . В программе излагается обоснование проблемы исследования, формулируются цели , задачи и рабочие гипотезы исследования, определяется объект исследования, выборка и методы проведения исследования. Здесь содержится также рабочий план исследования и программа обработки полученной информации. Рабочие гипотезы - это предположения ученого о возможных закономерностях изучаемых явлений. Гипотезы бывают двух видов: сущностные и факторные . Сущностные гипотезы раскрывают содержание исследуемых явлений. Факторные гипотезы - это предположения о причинах, исследуемых явлений, о факторах, воздействующих на динамику, изучаемых процессов.

Существуют методы опроса наблюдения, анализа документов, статистка, социальный эксперимент, социальное моделирование . Объектом исследования является то сообщество , которое согласно целям интересует социолога. Если изучается общественное мнение населения республики по какому-либо вопросу, то объектом будет взрослое население. В социологическом исследовании, как правило, опрашивают не всю генеральную совокупность, а только ее часть, которую именуют выборкой . Итак, выборка - это часть генеральной совокупности, которая состоит из конкретных единиц наблюдения в данном исследовании. Размер выборки определяют с помощью теории вероятностей . Статистический минимум выборки - 30 человек. При изучении общественного мнения республики достаточно опросить 1200 - 2000 человек. Для масштабов города достаточно опросить примерно 500 - 800 человек. Для изучения отдельных трудовых коллективов иногда выборку определяют в количестве 10% от общего состава работников. Более точно выборка вычисляется по специальным формулам . Важно не только определить размер, но и состав выборки . Существует несколько способов определения состава респондентов . Все эти способы должны обеспечивать репрезентативность выборки. Репрезентативность или представительность выборки - это соответствие социальной и демографической структуры выборки структуре генеральной совокупности. Например, если в генеральной совокупности 40% пенсионеров, 20% молодежи, 50% женщин, 30% рабочих, то и структура выборки также должна содержать эти социальные группы в таких же пропорциях. Опрос случайных прохожих на улице считается ненадежным. В некоторых случаях при необходимости программа может содержать пакет программного обеспечения обработки информации на ЭВМ . Методы исследования выбираются в соответствии с характером изучаемой проблемы . Метод опроса . Наиболее распространенным является анкетный опрос с помощью опросного листа, вопросника. Следующим вариантом опроса является интервью, которое может проводиться без заранее подготовленного вопросника, но по специальному плану. Социолог беседует с респондентом, задавая вопросы по ходу этой беседы. В маркетинговых социологических исследованиях часто используют такой метод опроса, как фокус-группа . Когда обсуждают желаемые потребительские качества будущего товара в группе из 30 потенциальных покупателей.

Социальная статистика . Анализируя статистические данные, сопоставляя их по годам, регионам и другим показателям социолог может сделать важные выводы. Анализ документов . Под документом в социологии понимается любая зафиксированная информация: газеты, журналы, письма, телевизионные и радио сообщения и т. п. Количественная и качественная обработка документов именуется в социологии контент-анализом . В тексте документа выделяются слова, фразы, фрагменты определенной тематики . Затем социолог подсчитывает частоту данных фрагментов текста и на основании этого делается вывод о степени внимания общества к той или иной проблеме. Метод наблюдения . Он может быть включенным , когда социолог включается в деятельность сообщества и наблюдает интересующее его процессы как бы изнутри, сам принимая в них участие. Невключенное наблюдение предполагает дистанциирование социолога от изучаемого явления на основании взгляда, так сказать, «со стороны». Метод социального эксперимента . Выделяется два сообщества. Одно из них контрольное, другое - экспериментальное. Социолог меняя какие-либо параметры в экспериментальной группе исследует эффект такого воздействия. Метод социального моделирования . В математической, количественной форме описываются некие социальные явления, а затем с помощью ЭВМ имитируют изменения этих явлений, включая тот или иной параметр. Анкета и анкетный опрос. Анкета - это опросной лист, имеющий определенную структуру. Анкета имеет название и введение. Во введении содержится информация о целях исследования, кто проводит исследование, краткая инструкция о способе заполнения, указание на то, что анкета анонимная и желательна краткая вежливая формула. Источником вопросов являются задачи исследования, рабочие гипотезы (как сущностные, так и факторные), пожелания заказчика, вопросы из анкет, ранее проведенных аналогичных исследований. В конце анкеты содержатся вопросы о социально-демографических признаках респондента (паспортичка), таких как пол, возраст, образование, род занятий и т. п. Типы вопросов. Открытый вопрос не содержит готовых вариантов ответа. Закрытый вопрос содержит заранее подготовленные ответы. Респондент должен выбрать один или несколько вариантов. 2. Альтернативные или развернутые вопросы. Альтернативный вопрос требует ответа «да» или «нет». Развернутый вопрос, типа «меню», содержит несколько вариантов ответа. Шкальный вопрос позволяет измерить интенсивность, силу, степень важности того или иного варианта ответа. Шкала может выглядеть в виде предложений, типа: «В большой степени», «средней степени», «небольшой степени».

Понятие метода в социологии

Следующим компонентом методической части программы является обоснование основных методов социологического исследования, что их будут использовать в процессе социологического анализа конкретной социальной проблемы. Выбрать метод сбора социологической информации, подчеркивает С. Вовканич, означает выбрать тот или иной путь получения новой социальной информации для выполнения поставленной задачи. Слово "метод" происходит от греч. - "путь к чему-то". В метод социологии - это способ получения достоверных социологических знаний, совокупность применяемых приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности.

На уровне бытовых представлений рядовых людей социология связывается прежде всего с проведением анкетирования. Однако на самом деле социолог может использовать такие разнообразные исследовательские процедуры, как эксперимент, наблюдение, анализ документов, экспертные оценки, соціометрію, интервью и т.д.

Правила определения методов

Как справедливо отмечают российские социологи, при определении методов социологического исследования социальной проблемы нужно принять во внимание ряд существенных моментов:

Оперативность и экономичность исследования не должны достигаться за счет качества данных;

Ни один метод не является универсальным и имеет свои, четко очерченные познавательные возможности. Поэтому не существует вообще "добрых" или "плохих" методов; е методы, адекватные или неадекватные (то есть подходящие и неподходящие) поставленной цели и задачам;

Надежность метода обеспечивается не только его обоснованностью, но и соблюдением правил его применения.

Подавая далее более детальную характеристику основных методов получения социологической информации, мы выбрали из них те, которые наиболее соответствуют раскрытию причин конфликтов на предприятии между работниками и администрацией. Именно эти методы должны быть внесены в программы социологического исследования; их следует использовать в соответствии с целями, задачами исследования. Они должны быть базой для проверки правильности или ложности выдвинутых гипотез.

Среди методов сбора первичной социологической информации используют и такие, которые не являются специфически социологическим. Это наблюдение и эксперимент. своими корнями они уходят в естественные науки, но в настоящее время их успешно применяют в социогуманитарных науках, в том числе и в социологии.

Метод наблюдения в социологии

Наблюдение в социологии - это метод целенаправленного, планомерного, определенным образом фиксируемого восприятия объекта, который исследуют. Оно служит определенным познавательным целям и может быть подвергнуто контролю и проверке. Чаще всего метод наблюдения используют при исследовании поведения индивидов и групп и форм общения, то есть при визуальном охвате определенного социального действия. Его можно применять в исследовании конфликтных ситуаций, потому что многие из них проявляется именно в поступках и событиях, которые можно зафиксировать и проанализировать. Положительными чертами этого метода являются:

Осуществление наблюдения одновременно с развертыванием и развитием явлений, их исследуют;

Возможность непосредственного восприятия поведения людей в конкретных условиях и в реальном времени;

Возможность широкого охвата события и описания взаимодействия всех его участников;

Независимость действий объектов наблюдения от социолога-наблюдателя. К недостатков метода наблюдения относят:

Ограниченность и частичный характер каждой ситуации, которую наблюдают. Это означает, что полученные выводы могут быть обобщены и распространены на более масштабные ситуации лишь с большой осторожностью;

Сложность, а иногда и просто невозможность повторен наблюдений. Социальные процессы необратимы, их невозможно заставить повторить еще раз для потребностей социолога;

Влияние на качество первичной социологической информации субъективных оценок наблюдателя, его установок, стереотипов и т.д.

Типы наблюдений

Существует несколько типов наблюдения в социологии. самое Популярное среди исследователей современности - включенное наблюдение, когда социолог непосредственно входит в социальный процесс и социальную группу, что их изучают, когда он контактирует и действует вместе с теми, за кем он наблюдает. Это позволяет исследовать явление изнутри, глубоко вникнуть в суть проблемы (в нашем случае конфликта), понять причины ее возникновения и обострения. Полевое наблюдение происходит в естественных условиях: в цехах, службах, на строительстве и т.д. Лабораторное наблюдение требует создания специально оборудованных помещений. Есть наблюдения систематические и случайные, структуралізовані (то есть такие, что их осуществляют по разработанному заранее плану) и неструктуралізовані (за которых определяют лишь объект обследования).

Метод эксперимента в социологии

Эксперимент как метод исследования развивался прежде всего в естествознании. Л. Жмудь считает, что первый зафиксированный в научной литературе эксперимент принадлежит античному философу и ученому Пифагору (ок. 580-500 гг. до н. э.). Он использовал монохорд - инструмент с одной струной, натянутой на линейку с 12 делениями-метками, имея целью выяснить зависимость между высотой музыкального тона и длиной струны. Благодаря этому эксперименту Пифагор изобрел математическое описание гармонических музыкальных интервалов: октавы (12: в), кварты (12: 9) и квинты (12: 8). В. Гречихин придерживается мнения, что первым ученым, который поставил опыт на научную основу, был Галилео Галилей (1564-1642), один из основателей точного естествознания. На основе научных опытов он пришел к выводу о правильности учения М. Коперника о строении Вселенной. Приговорен инквизицией, Г. Галилей воскликнул: "А все же она вертится!", имея в виду вращение Земли вокруг Солнца и вокруг собственной оси.

Идею о возможности использования эксперимента в социальных науках выдвинул французский ученый П.-С. Лаплас (1749-1827) 1814 г. в книге "Философский опыт вероятности". В исследовании общества, по его мнению, можно применять такие приемы вероятностного подхода, как выборка, создание параллельных контрольных групп и т.п. Следовательно, возможна разработка способов количественного описания общества и социальных проблем и явлений.

Дискуссия вокруг метода эксперимента

Однако В. Конт, Э. Дюркгайм, М. Вебер и другие отрицали попытки применения экспериментального метода в изучении социальных проблем. По их мнению, основные трудности использование эксперимента в социологии заключаются в:

Сложности, многофакторности и разнообразия социальных процессов;

Сложности, а то и невозможности их формализации и количественного описания;

Целостности и системности зависимостей, сложности четкого выяснения эффекта воздействия на социальное явление какого-то одного фактора;

Опосередкованості внешних воздействий через человеческую психику;

Невозможности предоставить однозначную интерпретацию поведения человека или социальной общности и т.д.

Однако с 1920-х годов постепенно расширяется сфера применения эксперимента в социальных науках. Это связывается с быстрым ростом эмпирических исследований, совершенствованием процедур обследования, развитием математической логики, статистики и теории вероятности. Сейчас эксперимент справедливо относится к признанных методов социологических исследований.

области применения, цель и логика эксперимента

Эксперимент в социологии - это средство получения информации о количественные и качественные изменения показателей деятельности и поведения объекта в результате воздействия на него определенных факторов (переменных), которыми можно управлять и которые можно контролировать. Как отмечает В. Гречихин, применение эксперимента в социологии целесообразно тогда, когда нужно выполнить задачи, связанные с реагированием той или иной социальной группы на внутренние и внешние факторы, которые вводятся извне в искусственно созданных и контролируемых условиях. Главная цель его осуществления - проверка тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику, на разнообразные управленческие решения.

Общая логика эксперимента заключается в:

Выборе определенной экспериментальной группы;

Помещены ее в необычную экспериментальную ситуацию, под влияние определенного фактора;

Прослеживание направления, величины и постоянства переменных, которые называются контрольными и наступивших вследствие действия введенного фактора.

Разновидности экспериментов

Среди разновидностей эксперимента можно назвать полевые (когда группа находится в естественных условиях своего функционирования) и лабораторные (когда экспериментальную ситуацию и группы формируют искусственно). Выделяют также эксперименты линейные (когда анализу подвергается одна и та же группа) и параллельные (когда в эксперименте участвуют две группы: контрольная с постоянными характеристиками и экспериментальная с измененными характеристиками). По характеру объекта и предметом исследования различают социологические, экономические, правовые, социально-психологические, педагогические и другие эксперименты. По специфике поставленной задачи эксперименты разделяют на научные (они имеют целью приращения знания) и прикладные (они имеют целью получения практического эффекта). По характеру експериментної ситуации есть контролируемые эксперименты и такие, где контроль не осуществляется.

В нашем случае с конфликтной ситуацией на производстве можно осуществить прикладной полевой контролируемый эксперимент с выделением двух групп рабочих по критерию возраста. Этот эксперимент позволит выяснить зависимость производительности труда от возраста работников. Его осуществления покажет, оправданы ли увольнение молодых рабочих через недостаточный производственный опыт и ниже, чем у работников среднего возраста, показатели эффективности производственной деятельности.

Метод анализа документов

Метод анализа документов в социологии является одним из обязательных, с которого начинаются практически все исследования. Документы делятся на статистические (в числовых выражениях) и словесные (в форме текста); официальные (имеющих служебный характер) и неофициальные (которые не имеют официального подтверждения их правильности и действенности), общественные и личные и т.д.

В нашем случае можно использовать официальные статистические и словесные документы общественного значения, в которых зафиксированы данные о половой и возрастной состав работников, уровень их образования, профессиональной подготовки, семейное положение и т.п., а также о результатах производственной деятельности различных групп работников. Сопоставление этих документов позволяет установить зависимость экономической эффективности труда рабочих от их социально-демографических, профессиональных и других характеристик

Опросы и сфера его применения

самым Распространенным и частовживаним в социологии является метод опрос. Он охватывает использование таких исследовательских процедур, как анкетирование, почтовый опрос, интервью. Опрос - это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной (т.е. переданной в словесной форме) информации. Выделяют заочные и прямые, стандартизированные (по заранее разработанному плану) и нестандартизированы (свободные), одноразовые и многоразовые опросы, а также опросы экспертов.

Метод опроса используют в таких случаях:

Когда проблема, что ее исследуют, недостаточно обеспечена документальными источниками информации (например, ситуации конфликта на предприятии довольно редко фиксируют в систематизированной форме в официальной документации);

Когда предмет исследования или его отдельные характеристики невозможно наблюдать в полном объеме и в течение всего существования этого явления (например, за конфликтной ситуацией возможно наблюдать преимущественно в момент ее обострения, а не в начале ее возникновения);

Когда предметом исследования являются элементы коллективного и индивидуального сознания - мысли, стереотипы мышления и т.д, а не непосредственные поступки и поведение (например, в случае конфликта можно осуществлять наблюдение над его поведенческими проявлениями, но оно не даст представление о мотивах участия людей в конфликте, их рассуждения по поводу правомерности действий обеих сторон конфликта);

Когда опроса дополняет возможности описания и анализа изучаемых явлений и проверяет данные, полученные с помощью других методов.

Анкетирование

Среди видов опроса видное место занимает анкетирование, основным инструментом которого является вопросник, или анкета. На первый взгляд нет ничего легче и проще, чем разработка вопросника на любую тему, связанную с проблемной ситуацией. Каждый из нас в повседневной практике постоянно задает вопросы окружающим, решая с их помощью множество жизненных проблемных ситуаций. Однако в социологии вопрос выполняет функцию исследовательского инструмента, что выдвигает особые требования к его формулировки и сведение вопросов в анкету.

Структура анкеты

Прежде всего это требования к структуры анкеты, ее составляющими должны быть:

1. Вступление (обращение к респондентам с кратким изложением темы, цели, задач опрос, названием организации или службы, которая его осуществляет, с инструкциями относительно процедуры заполнения анкеты, со ссылкой на анонимность опроса и использования его результатов лишь с научной целью).

2. Блоки простых вопросов, нейтральных по содержанию (кроме познавательной цели, они обеспечивают облегченное вхождение респондентов в процесс опроса, пробуждают их интерес, формируют психологическую установку на сотрудничество с исследователями, вводят в круг обсуждаемых проблем).

3. Блоки более сложных вопросов, которые требуют анализа и размышления, активизации памяти, повышенной сосредоточенности и внимания. Именно здесь содержится ядро исследования, собирается основная первичная социологическая информация.

4. Заключительные вопросы, которые должны быть достаточно простыми, снимать психологическую напряженность у респондентов, дать возможность им почувствовать, что они принимали участие в важной и нужной работе.

5. "Паспортичка", или блок с вопросами, которые раскрывают социально-демографические, профессионально-образовательные, этнические, культурные и др. характеристики респондентов (пол, возраст, семейное положение, место жительства, национальность, родной язык, отношение к религии, образование, профессиональная подготовка, место работы, стаж работы и др.).

Блоки анкеты

Вопрос анкеты объединяются в блоки по тематическому и проблемному принципу на основе "дерева" и "веток" интерпретации основных понятий (см. описание методологической части программы в Части 1 социологического практикума). В нашем случае блок, который касается социально-демографических и других личностных характеристик рабочих и управленцев, целесообразно разместить в "паспортичці", тогда как другие блоки размещают в основной части анкеты. Это такие блоки:

Отношение к труду и результаты производственной деятельности;

Уровень социальной активности;

Уровень осведомленности;

Оценка качества планирования;

Оценка организации, содержания и условий труда;

Характеристика бытовых условий;

Характеристика причин конфликта;

Выяснение возможных путей разрешения конфликта и т.д.

Требования к содержательных вопросов анкеты

Существуют также требования к содержательных вопросов анкеты, сформулированные Н. Паніною следующим образом.

1. Валидность (обоснованность), то есть степень соответствия вопросы анкеты показателе, что исследуется и завершает операционализации понятия (см. предыдущую часть практикума). В этом случае стоит быть внимательным к перехода от уровней операціоналізацїі к формулировке вопросов в анкете. Например, иногда конфликт между рабочими и управленцами разгорается из-за отсутствия своевременного снабжения сырьем или полуфабрикатами. Тогда в анкету целесообразно включить следующие вопросы по этому поводу:

"вовремя до Вашего рабочего места поставляется сырье/полуфабрикаты?";

"Если сырье/полуфабрикаты поставляются до Вашего рабочего места вовремя, то кто несет за это ответственность:

Сами рабочие;

Снабженческие службы;

Софистический центр предприятия;

Транспортный отдел;

Руководство цеха;

Руководство предприятия;

Еще кто (укажите сами) ________________________________________

Трудно сказать;

Нет ответа".

2. Лаконичность, или краткое изложение вопросов анкеты. Н. Панина справедливо указывает: каждому исследователю понятно, что чем длиннее есть вопрос, тем сложнее респонденту понять Его содержание. Она же добавляет, что экспериментами в сфере межличностного общения установлено: для большинства людей 11-13 слов в вопросе является пределом восприятия фразы без существенного искажения ее основного содержания.

3. Однозначность, то есть одинаковое понимание всеми респондентами именно того смысла вопрос, который вкладывал в него исследователь. Наиболее частой ошибка в этом смысле является включение в вопрос нескольких вопросов одновременно. Например: "Каковы основные причины конфликта между рабочими и администрацией на Вашем предприятии и какие меры могут помочь в решении этого конфликта?". Нужно запомнить, что в вопросе должна быть сформулирована лишь одна мысль или утверждение.

Открытые вопросы

Вопрос внесены в анкету, делятся на разные типы. Это могут быть открытые вопросы, когда исследователь задает вопросы и оставляет свободное место для собственноручной записи ответа респондента. Например:

"Укажите, пожалуйста, какими, по Вашему мнению, основные причины конфликта между рабочими и администрацией Вашего предприятия?"

(место для ответа)

Преимущество открытых вопросов заключается в том, что их легко сформулировать и что они не ограничивают выбора вариантов ответов, которые может подать исследователь. Сложность и трудности возникают тогда, когда надо осуществлять обработку всех возможных ответов и группировать их по определенному критерию после получения социологической информации.

Закрытые вопросы и их разновидности

Закрытые вопросы - это такие, на которые в анкете приведены в меру возможного полный набор вариантов ответов, а респонденту остается только обозначить тот вариант, который соответствует его мнению. Альтернативные закрытые вопросы предполагают выбор респондентами только одного варианта ответа, в результате чего сумма ответов на все варианты составляет 100 %. Например:

"Как Вы выполняете производственные задачи?"

1. Конечно перевыполняю норму выработки (7 %).

2. Конечно выполняю норму выработки (43 %).

3. Иногда не выполняю нормы выработки (33 %).

4. Практически не удается выполнять нормы выработки (17 %).

Как видим, сумма ответов в процентах равен 100. Неальтернативні закрытые вопросы допускают выбор респондентами нескольких вариантов ответов на один и тот же вопрос, поэтому их сумма предпочтительно превышает 100 %. Например:

"Какие факторы, по Вашему мнению, является причинами возникновения конфликтной ситуации в Вашем трудовом коллективе?"

1. Факторы, связанные с полом и возрастом рабочих (44 %).

2. Факторы, связанные с семейным положением рабочих (9 %).

3. Факторы, связанные с отношением работников к труду (13%).

4. Факторы, связанные с плохим качеством планирования (66 %).

5. Факторы, связанные с несовершенной организацией труда со стороны администрации (39 %).

Как видим, сумма ответов в процентах значительно превышает 100 и указывает на комплексный характер причин возникновения конфликтов на предприятии.

Полузакрытые вопросы - это такая их форма, когда сначала перечисляются все возможные варианты ответов, а в конце оставляют место для собственноручно написанной ответы респондента, если он считает, что ни один из приведенных вариантов ответов не отражает его мысли. Другими словами, полузакрытые вопросы - это комбинация открытых и закрытых вопросов в одном.

Формы размещения вопросов

Линейная форма размещение вопросов предполагает их формулировки и наведения ниже возможных вариантов ответов, как в приведенных ранее примерах. Одновременно можно употреблять и табличную форму размещение вопросов и ответов. Например: "Как изменились, на Ваш взгляд, организация, содержание и условия Вашего труда за время работы на этом предприятии?"

Существует и такая форма размещения вопросов, которая основывается на использовании шкалы. Например: "Одна группа людей считает, что основной причиной конфликта на предприятии являются личностные характеристики работников. Этой мысли соответствует отметка 1 на приведенной ниже шкале. Другая группа людей убеждена, что конфликты обусловлены социально-экономическими и организационными причинами вследствие неудовлетворительной деятельности администрации. Этой мысли соответствует отметка 7 на шкале. Какова позиция совпадает с Вашим мнением и где бы Вы разместили ее на этой шкале?"

Полученные ответы дают усредненные оценки мнений респондентов, которые можно сравнивать (например, средний балл ответов рабочих может равняться 6,3, а представителей администрации - 1,8). То есть, по мнению рабочих, причины конфликтов с администрацией заключаются не в их личностных характеристиках, а вызваны неудовлетворительной работой руководящего персонала в планировании производственной деятельности, организации труда и т.д. Мнение же представителей администрации в этом случае противоположная: по их убеждению, конфликты возникают потому, что рабочие не выполняют производственных задач через низкий уровень их квалификации, образования, недостаточный производственный опыт, систематические прогулы и т. др.

Отсюда исследователь может сделать такие предположения:

Существует разное понимание причин возникновения конфликтных ситуаций;

Зафиксировано стремление переложить вину за конфликтное положение с себя на других;

Учитывая это, возникает необходимость глубже исследовать истоки конфликтных ситуаций на этом предприятии с помощью других методов социологического исследования: эксперимента, наблюдения, анализа документов, глубинных интервью, фокус-групповых дискуссий для получения достоверной социологической информации.

Правила кодирования анкеты

Когда анкета составлена, нужно закодировать все содержащиеся в ней вопросы и варианты ответов, имея в виду дальнейшую обработку полученной информации на компьютере. Для того выбирают обычно трехзначный код. Например, первый вопрос анкеты получает цифровую отметку 001, а варианты ответов на него (если их пять) кодируются цифрами 002, 003, 004, 005, 006. Тогда следующий вопрос получит номер 007, а ответы на него будут кодироваться более далекими по порядку цифровыми обозначениями 008,009,010 т.д. В случае использования в анкете табличной формы размещения вопросов стоит проследить, чтобы каждая позиция ответа имела собственный код. То есть основной принцип кодирование заключается в том, чтобы все без исключения вопросы и ответы (вместе с возможными ответами на открытые вопросы) имели свой соответствующий код.

Качественные методы социологического исследования

Анкетный опрос является наиболее распространенным количественным методом получения социологической информации. Однако в социологии существуют и другие, так называемые качественные методы. Американские социологи А. Страусе и Дж. Корбин в своей книге основы качественного исследования понимают под ним любой вид исследования, в котором данные получают нестатистичними или некількісними способами. Они считают, что качественные методы хорошо подходят для исследований историй жизни и поведения индивидов, организаций, социальных движений или интерактивных взаимосвязей. Ученые приводят пример исследования, которое пытается раскрыть природу субъективного опыта, связанного с такими феноменами, как болезнь, религиозное обращение или наркомания.

Сочетание количественных и качественных методов

Сферы применения качественных методов

В то же время существует достаточно много таких областей исследований, которые по самой своей сути больше подходят для качественных типов анализа. Исследователи используют их тогда, когда тот или иной феномен пока мало что известно. их значение является большим для исследований в рамках целого інтерпретативної парадигмы. Так, в настоящее время популярными являются анализ разговора (conversational analysis) в рамках символического интеракционизма или качественное исследование смысла духовных взаимодействий (феноменологическая социология). Качественные методы могут дать более ясное представление о сложные детали феномена, которые трудно получить количественными методами.

Интервью как метод качественного социологического исследования

Двумя наиболее распространенными качественными методами является интервью и фокус-групповая дискуссия (далее ФХД). Интервью относится к опросных методов качественной социологии и кратко обозначается как способ получения информации с помощью устного опроса (беседы). Российские социологи считают интервью вторым по популярности методом эмпирической социологии после анкетирования. Суть интервью заключается в том, что происходит беседа по заранее составленному плану, которая предполагает прямой контакт интервьюера (т.е. специально подготовленного социолога-исполнителя) с респондентом (человеком, с которым исследователь ведет эту беседу), в ходе которой первый скрупулезно регистрирует ответы второго.

Сравнивая два самые популярные методы в социологии - количественное анкетирование и качественное интервьюирование - российские ученые определяют преимущества и недостатки последнего.

Преимущества и недостатки интервью

Интервью опережает анкетирование по следующим параметрам:

В нем практически нет вопросов без ответов;

Неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточненными;

Наблюдения за респондентом обеспечивает фиксацию и словесных ответов, и его непосредственных невербальных реакций, что обогащает социологическую информацию за счет получения и учета эмоций и чувств опрашиваемых.

Вследствие изложенного выше социологические данные, полученные благодаря проведению интервью, являются более полными, глубокими, разносторонними и достоверными по сравнению с анкетированием, где нет живого диалога исследователя и респондента, поскольку контакт опосредуется опроснику.

Главные же недостатки метода интервьюирования заключаются в том, что с его помощью можно опросить очень небольшое количество респондентов, а количество интервьюеров должна быть максимально большой, к тому же они требуют специального обучения. К этому следует добавить существенные затраты времени и средств, особенно для подготовки интервьюеров, потому что разные типы интервью требуют наличия разных наборов знаний и умений.

Типы интервью

Российские исследователи выделяют три типологические группы по таким критериям, как степень стандартизации вопросов, количество обсуждаемых тем и количество респондентов. В свою очередь, все они имеют внутригрупповые разновидности. Если критерием является степень стандартизации, то интервью разделяют на:

1. Формализованное (беседа по детально разработанной программе, вопросами, вариантами ответов).

2. Полуструктурированное (когда исследователи определяют лишь главные вопросы, вокруг которых разворачивается беседа со спонтанным включением незапланированных ранее вопросов).

3. Неформализованное (то есть длиннее по времени беседа по общей программе, но без конкретных вопросов).

тем числом, что обсуждаются, можно выделить фокусированный (всестороннее обсуждение одной темы) и нефокусоване (беседа вокруг различных тем) интервью. И, наконец, в зависимости от количества респондентов выделяются индивидуальное (или личностный) интервью с одним опрашиваемым лицом к лицу, без постороннего присутствия, и групповая интервью (то есть беседа одного интервьюера с несколькими людьми).

Фокус-групповая дискуссия

Групповое интервью в виде фокус-группы быстро выделилось в отдельный исследовательский метод качественной социологии. Д. Стюарт и П. Шамдесані считают, что первыми применили фокусированный интервью. которое со временем переформатувалось в современную фокус-групповую дискуссию, Г. Мертон и П. Лазарсфельд в 1941 г. для изучения эффективности работы радио. Суть метода ФОМ заключается в организации групповой дискуссии вокруг нескольких родственных и заранее определенных вопросов (количеством не более 10) в соответствии с заранее составленным планом, которую проводит модератор. Оптимальное количество участников ФГД различными учеными оценивается по-разному: в зарубежных исследованиях такого рода обычно принимают участие от 6 до 10 человек, в их число может достигать и 12, но не больше. В связи

3 этим российские социологи считают, что группа не должна быть слишком большой, потому что тогда станет неуправляемой, или дискуссия развернется лишь между отдельными участниками. В то же время группа не должна быть слишком маленькой, чтобы отличаться от интервью с одним лицом, ибо смысл метода заключается в выявлении и сопоставлении нескольких точек зрения относительно одного круга вопросов. В рамках одного исследования (как в нашем случае с конфликтной ситуацией на предприятии) проводится от 2 до 6 фокус-групповых дискуссий. Фокус-группа длится не более 1,5-2 ч. Для нашего исследования целесообразно создать не менее

4 фокус-групп, в которых включить представителей конфликтующих сторон (работников и представителей администрации), представителей профсоюзной или общественной организации и т.д. С. Григорьев и Ю. Растов формулируют правило: к одной группе следует обязательно приглашать людей с разными взглядами на вопросы, которые выносятся на дискуссию. Модератор управляет беседой-дискуссией, что происходит в произвольной форме, но по конкретной схеме. Процесс проведения ФГД записывается на видеопленку с ее последующей обработкой, в результате чего получают результат ФОМ - текст всей дискуссии (или транскрипт).

Обоснование методов

Программа социологического исследования считают полноценной, когда в ней содержится не только простой перечень методов сбора первичной социологической информации, а также обоснование их выбора; продемонстрирована связь методов сбора информации с целями, задачами и гипотезами исследования. Например, если метод анкетирования, то целесообразно указать в программе, что для решения такой-то задачи и подтверждения такой-то гипотезы было произведено такой-то блок вопросов анкеты. В нашем случае целесообразным будет использование различных методов исследования конфликтной ситуации: наблюдения, эксперимента, анализа документов, опроса и т.д.; их применение даст возможность проанализировать различные стороны конфликтной ситуации во всей ее сложности, исключить односторонность в оценке конфликта, глубоко выяснить суть причин, которые обусловили его возникновения, возможные пути решения проблемы.

Программы обработки социологической информации

В программе также необходимо указать, с помощью каких компьютерных программ будет осуществляться обработка первичной социологической информации. Например, в случае проведения анкетирования компьютерная обработка полученной информации может осуществляться с помощью двух программ:

Украинской программы ОСА (т.е. программной обработки социологических анкет, составленной А. Горбачиком, которая сейчас существует в нескольких вариантах. Эта программа разработана на базе Киевского международного института социологии при Университете "Киево-Могилянская Академия" и ее можно считать вполне достаточным для первичной обработки полученных данных);

Американской программы SPSS (т.е. статистической программы для социальных наук. ее используют в тех случаях, когда необходимо осуществить более глубокий анализ данных преимущественно профессиональными социологами).