Любопытная форма рабовладения. Быть хозяином эмоций: подавлять или управлять

Об эмоциях говорят разное: кто-то – что «эмоции мешают жить», другие сетуют на свою гиперэмоциональность, третьи, на фоне популярных сейчас книг и статей на тему эмоционального интеллекта , стараются повысить не только IQ (intelligence quotient), но и EQ (emotionality quotient)… Сами по себе эмоции — вещь незаменимая, но иногда они слишком сильны — и это вредит и «владельцу», и окружающим.

Я не очень люблю выражение «держать эмоции под контролем» (мне видится в нем какое-то давление на личность), но ведь факт остается фактом: контролировать эмоции и чувства можно и нужно. Умение держать себя в руках и сохранять ясный и свободный от сиюминутных вспышек эмоций ум — это ценится в любой ситуации и в любом месте: и на работе, и в семье. Предлагаю сегодня поразмышлять на эту тему: как научиться владеть собой?

Держать эмоции под контролем: зачем вообще нужны эмоции?

Как раз в дни, когда была задумана эта статья, я посмотрела фильм «Король говорит» об избавлении короля Великобритании Георга VI от заикания. Сюжет не говорит о том, как научиться владеть собой, прямо, но одна мысль показалась мне созвучной. Когда будущий король приходит на прием к врачу, тот спрашивает о самом раннем воспоминании, чтобы понять причину, по которой герцог заикается. Доктор уверяет, что никто не начинает заикаться просто так:

И ведь правда – ничего не бывает просто так, все имеет причину, ничто не появляется на пустом месте.

Человек, который считает, что ему нужно научиться владеть собой, скорее всего имеет в виду, что случаются моменты, когда он просто не в состоянии контролировать свои эмоции и чувства. Он перестает быть хозяином эмоций. Эмоции (чаще негативные) становятся хозяином его самого, а он — их заложником.

Почему же возникают эти негативные эмоции? Они имеют свою причину (иногда она тоже, как и заикание, уходит корнями в детство), которую нельзя игнорировать. Возникшая негативная эмоция – это красная лампочка, которая сигнализирует: что-то не в порядке, какая-то потребность не удовлетворяется. Какая? Ваша задача ее найти (возможно, вместе со специалистом) – не игнорировать ее, а сесть за стол переговоров с этой эмоцией и обнаружить: что не так?

Мне нравятся слова Юнга: «Депрессия подобна даме в черном. Если она пришла, не гони ее прочь, а пригласи к столу, как гостью, и послушай то, о чем она намерена сказать». Юнг говорит о депрессии, но слова можно отнести и к любой другой тревожащей эмоции.

Быть хозяином эмоций: подавлять или управлять?

Многие путают и считают, что подавлять и управлять своими эмоциями – одно и то же . Подавлять – это значит не считать важными, не уделять внимания, запрещать себе разбираться, что со мной происходит.

Управлять эмоциями – значит к месту их проявлять: ведь иногда они бывают неуместны, могут обидеть других людей, не дают спокойно подумать над ситуацией. Владеть своими эмоциями — это также значит понимать и учитывать, что порой слишком интенсивные эмоции – следствие нехватки отдыха, недосыпа, голода, усталости, болезни…

Научиться владеть собой: 4 упражнения

1. Начните с лица. Если хотите быстро взять негативную эмоцию под контроль, то начните с … изменения лица и мимики. Как это работает? Обычно мы хотим победить какую-то негативную эмоцию – злость, раздражение и др. Чтобы убрать ее – нужно «сменить» лицо, придав ему выражение той эмоции, к которой вы стремитесь. К примеру, улыбнитесь, расправьте морщинки на лбу, расслабьте челюсти, если вы злитесь или очень расстроены. Затем начните дышать ровно, снизьте темп речи, смягчите интонации.

Мозг сначала удивится: что происходит – внутри все кипит, но лицо и тело выражают положительные эмоции? Но потом внутреннее состояние «подтянется» за внешним: улыбкой и правильной расслабленной мимикой можно управлять своими эмоциями. Мне нравится этот способ своей простотой, и несколько раз он меня здорово выручил.

Улыбнитесь — и настроение улучшится, а эмоции придут в норму

2. Чтобы было легче держать неприемлемые эмоции под контролем, осознайте их скрытый смысл или бессмысленность. Страх, злость, сильнейшая обида, жуткое раздражение, расстроенность… Иногда такими состояниями человек преследует свои цели – к примеру, добиться внимания к себе, помощи, получить свое; причем делается это часто неосознанно. Понаблюдайте за собой и ответьте честно: какие скрытые выгоды получаете от собственных эмоций вы? Если их не находится, то задайте себе другой вопрос: а для чего тогда, собственно, так переживать, злиться, обижаться?.. По сути эти эмоции лишь нанесут вред тому, кто их чувствует – и больше ничего.

Созерцание воды успокаивает само по себе. Не зря беспокойным людям советуют иметь дома аквариум или небольшой фонтанчик

3. Визуализируйте эмоцию. Научиться владеть собой поможет простое упражнение: представьте свою бурную эмоцию в виде огня – почувствуйте, насколько большой это костер и как от него жарко. Затем визуально обрушьте на этот костер огромную струю воображаемой воды – потушите его, так, чтобы не осталось ни одного тлеющего уголька.

4. Используйте чувство юмора. Иногда чувство юмора способно снимать напряжение конкретной ситуации, лучше осмысливать ее и, как следствие, помогает держать эмоции под контролем. Не накручивайте себя, а посмейтесь. Иногда бывает трудно пошутить и самому мысленно посмеяться над этой шуткой, особенно если страсти зашкаливают — если не можете прибегнуть к собственному чувству юмора, прибегайте к чувству юмора других: сядьте поудобнее и 20 минут читайте смешные анекдоты или посмотрите до ужаса смешной видео-ролик или фильм.

А можно не только учиться держать эмоции под контролем, но и исключать поводы для появления и проявления негативных переживаний. К примеру, если вы знаете, что каждый поход на рынок выжимает все силы, и вы обязательно будете раздражены медлительностью или настойчивостью продавцов, выберете другой вид покупок – покупайте через интернет с доставкой или перепоручите эту обязанность членам семьи, кому это не составляет такого труда, как вам. Если такие бурные всплески эмоций вызывает работа – то, возможно, это сигнал, чтобы ее сменить ? А может, не только работу, но и сферу деятельности?

А что помогло вам научиться владеть собой? Легко ли держать свои эмоции под контролем?

• ВЛАДЕ́ТЬ , -е́ю , -е́ешь ; несов., кем-чем.

  1. Иметь кого-, что-л. своей собственностью. - Клянусь, ты будешь владеть конем; только за него ты должен отдать мне сестру Бэлу. Лермонтов, Бэла. Мать Анны Ивановны владела прачечным заведением. Либединский, Горы и люди. Церковь на Руси с момента своей организации начинает владеть недвижимым имуществом. Греков, Крестьяне на Руси. || перен. Обладать чем-л. (какой-л. способностью, талантом). [Вронченко] владеет замечательным талантом рассказчика. Чернышевский, Путешествия А. С. Норова.

  2. Держать в своей власти, управлять чем-л. Россия шесть лет владела Порт-Артуром ---. Ленин, Падение Порт-Артура. Владеть сегодня Европой - это все равно, что владеть пороховым погребом, где под ногами бегут и тлеют искры. Леонов, Наша Москва. || перен. Обладать способностью подчинять своему влиянию, своей воле. Ее педагогический опыт и исключительное уменье владеть классом очень ценили все учителя города. Гладков, Мать. Вот --- какая ему мерещилась профессия: владеть людьми, двигать ими. Горбатов, Мое поколение. || перен. Подчинять себе, охватывать (о мыслях, чувствах). Самые разнообразные мысли и представления одновременно владели им [князем Андреем ]. Л. Толстой, Война и мир. Жалею, что у меня не было времени и охоты проследить начало и развитие страсти, которая вполне уже владела Катею, когда ей было 14-15 лет. Я говорю об ее страстной любви к театру. Чехов, Скучная история. Только одно желание владело им [Крайневым] - --- выполнить свой долг. В. Попов, Сталь и шлак.

  3. Уметь обращаться с чем-л., искусно действовать чем-л. Кинжалом я владею, Я близ Кавказа рождена. Пушкин, Бахчисарайский фонтан. - Да для меня, просто, если плотник хорошо владеет топором, я два часа готов перед ним простоять: так веселит меня работа. Гоголь, Мертвые души. Чан-Лин ловко владел острогой и убил шесть больших форелей. Арсеньев, Дерсу Узала. || В сочетании с некоторыми именами существительными значит: хорошо знать , уметь пользоваться , быть мастером в какой-л. области. Владеть стихом. Владеть рифмой. Владеть диалогом. □ [Тетка Ольги] тотчас заметила, что Обломов не совсем свободно владеет французским языком. И. Гончаров, Обломов. Сильный и богатый голос Марины оглушал, она плохо владела им, верхние ноты звучали резко, крикливо. М. Горький, Жизнь Клима Самгина.

  4. Быть в состоянии действовать органами тела. У меня отнялись ноги, и месяца три я лежал, совершенно не владея ими. М. Горький, Детство. Страшно: вдруг доктора ошиблись? Вдруг он не будет владеть руками как следует? Панова, Спутники.

  Владеть пером - обладать способностью писать выразительно и убедительно или облекать в формы литературных произведений свои мысли, идеи.
  Владеть собой - сохранять хладнокровие, самообладание.

Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. - 4-е изд., стер. - М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия):

Иногда, в определенных ситуациях, держать себя в руках довольно непросто. А как тяжело выдержать неприятное испытание, тяжелую тренировку, скучную беседу! Но, так как мы все люди разумные и живем в 21 столетии, другого выхода у нас нет. Нужно демонстрировать свою цивилизованность и умение хранить хладнокровие даже в самые сложные моменты. Оказывается, что абстрактное мышление очень помогает сохранить самоконтроль. Это даже ученые доказали во главе с доктором Кентаро Фуджита (Kentaro Fujita) из Университета штата Огайо (Ohio State University).

Восприятие мира каждым человеком разнится значительно. И каждый индивидуум уникален. Многие могут отлично контролировать себя в сложных ситуациях. Некоторые тут же выходят из себя и взрываются по любому поводу. Но большинство составляет золотую середину. Это те, кто сохраняет спокойствие в некоторых ситуациях, и сильно раздражается в других. Все как раз и зависит именно от ситуации, от сложившихся воедино объективных и субъективных факторов. И зачастую утратив контроль над собой во время сложного момента, мы потом стыдимся и жалеем о своем неумении держать себя в рамках. Оказывается, все что нужно? абстрагироваться от ситуации, взглянуть на нее более глобально. Именно тогда она не покажется такой уж ужасной.

Доктор Фуджита провел психологические тесты, чтобы доказать эту гипотезу. Он манипулировал участниками эксперимента (а они даже не знали этого), и доказал, что именно от видения ситуации и зависит наша реакция на нее.

Ученые заставили две группы испытуемых думать по-разному об одной и той же ситуации? занятии спортом. Члены первой группы думали о своих упражнениях обобщенно, абстрагировано и характеризовали причину своих действий. То есть, они объяснили, что спортом занимаются, чтобы повысить свою продуктивность в учебе. Вторая же группа думала о занятиях более конкретно, а именно о том, как они держат себя в форме. Ответ заключался в описании тех или иных упражнений.

Вторая часть опыта подразумевала физическое упражнение, во время выполнения которого тестировалась выносливость и терпение. Те люди, которые прежде говорили о своих занятиях спортом абстрактно, описывая цель, смогли выполнять упражнение дольше. Те же, которые говорили о сути и разновидностях своих занятий, выполняли экспериментальное упражнение менее продолжительно. То есть, вывод был сделан такой: те, кто воспринимает ситуацию абстрактно, способны выдержать дискомфорт дольше, чем те, кто прочувствует ее в деталях здесь и сейчас.

Благодаря совокупности других подобных экспериментов доктор Фуджита сделал следующий вывод: мыслящие абстрактно люди менее склонны стремиться к всякого рода удовольствиям, более внимательно заботятся о своем здоровье и могут запросто устоять перед соблазнами вроде пива с чипсами и телевизора.

Что же касается самодисциплины, все не так уж и просто. Легко представить себе, как мы справляемся со стрессовой ситуацией. Но вот на самом деле выйти из нее победителем куда сложнее. Люди также склонны?планировать? самоконтроль (составлять график тренировок в зале или здоровое меню), а не реализовывать его. До того времени, как придет время заниматься или готовить полезный низкокалорийный обед, концепция может и поменяться.

Как же научиться самоконтролю? Он основывается на трех принципах: глобальном восприятии, абстрактом мышлении и обобщенной категоризации. Первый принцип означает фокусирование внимания на общем, а не единичном. Видение общей картины, а не ее деталей очень важно, а свои действия стоит воспринимать именно в контексте ситуации. К примеру, планируя здоровое питание, нужно фокусировать внимание на цели? очищении организма или сбрасывании веса. А каждое индивидуальное решение относительно лишней конфеты должно рассматриваться в контексте приближения к цели. Благодаря абстрактному мышлению мы все становимся немного философами. Если хотите более продуктивно заниматься в спортзале, не думайте о сложных упражнениях, сфокусируйтесь на своем теле в отличной физической форме. Последний принцип призывает воспринимать ситуации обобщенно. Во время работы над любым важным проектом в вашей жизни, фокусируйтесь не на сиюминутных действиях, а на конечной цели. А вот категоризация каждого задания в рамках этого проекта поможет более качественно работать и приближаться к выполнению задачи.

Итак, гораздо полезнее видеть цель, и не видеть препятствий на пути к ней. Именно при этом условии вы и добьетесь максимального успеха.

Даже в церкви когда-то были свои хиппи. - Для понимания теоремы Коуза не обязательно знать математику. - Бойтесь юристов во время Октоберфеста. - Жизнь экспата заканчивается внезапно. - Наемный сотрудник это диагноз. - Чтобы выиграть выборы, нужно не ждать победы.

Во времена раннего христианства, когда Церковь лишь начинала свое победное шествие по Европе, были такие странствующие монахи - гироваги. Они не принадлежали ни к конкретному ордену, ни к монастырю. Это были такие монахи-фрилансеры, как мы бы сейчас сказали. Они жили подаяниями или за счет благосклонности городских жителей, которых им удавалось заинтересовать своим учением. Их популяция была устойчивой, насколько она вообще может быть устойчивой в случае с людьми, которые дали обет безбрачия - поддержание численности возможно лишь за счет вербовки новых членов. Тем не менее они выживали, а местное население давало им еду и временную крышу над головой.

Примерно около V века н. э. их численность пошла на убыль, и позже они исчезли совсем. В Церкви гироваги были непопулярны; в V веке их деятельность запретил Халкидонский собор, а спустя еще 300 лет - Никейский. На Западе их главным противником был Святой Бенедикт Нурсийский - он выступал за более упорядоченную модель монашества, с четко прописанными правилами, иерархией и контролем со стороны аббата (в конце концов, как мы знаем, именно эта концепция и победила). Бенедикт придумал множество правил. Так, правило 33 указывало, что имущество монаха должно контролироваться аббатом, а правило 70 запрещало монаху в случае гнева бить других монахов.

Почему же гироваги оказались под запретом? Дело в том, что они были совершенно свободны. В том числе финансово - не благодаря богатству, а потому, что мало в чем нуждались. Как ни странно, будучи нищими, они оставались полностью независимыми - нас учат, что для этого нужно заработать капитал, но, оказывается, того же можно добиться, ничего не имея.

Но, если вы строите религиозную организацию, то совершенно свободные люди вам не нужны. То же касается и строительства стартапа, так что мы поговорим о сотрудниках и устройстве компании или иной организации.

Правила Бенедикта были направлены на устранение любого намека на свободу в соответствии с принципами stabilitate sua et conversatione morum suorum et oboedientia, то есть «твердость, высокоморальное поведение и послушание». Чтобы доказать свое послушание, будущий монах должен был выдержать годовой испытательный срок.

В общем, любая организация хочет лишить связанных с ней людей части их свободы. Как же удержать их в своей власти? Во-первых, их нужно учить и ими нужно манипулировать; во-вторых, важно дать им понять, что у них есть свой интерес в этой игре, что им есть что терять в случае неповиновения - чего нельзя было сделать с нищими гировагами, презиравшими материальные ценности. Скажем, у итальянских мафиози все было просто: если капо подозревает рядового мафиози в нелояльности, то последний вскоре совершает путешествие в один конец в багажнике автомобиля и может рассчитывать на то, что его похороны почтит своим присутствием сам дон. В других профессиях механизмы личной заинтересованности другие.

Как ни странно, наемный работник эффективнее, чем раб, - и так было даже в античности, во времена повсеместного распространения рабства.

Собственный пилот

Предположим, вы владелец небольшой авиакомпании. Вы современный человек, ездите на конференции и советуетесь с консультантами, и вы совершенно уверены: корпоративные структуры - это пошлость, и дело нужно организовывать через сеть независимых подрядчиков, что гораздо эффективнее.

Боб - пилот. Вы заключили с ним договор, в котором четко прописаны его обязательства и указан штраф за их несоблюдение. В обязанности Боба входит приглашение второго пилота и поиск замены в случае болезни. Завтра вечером Боб должен вести самолет в Мюнхен, на Октоберфест. Все билеты распроданы, и пассажиры, постившиеся весь год, ждут не дождутся этого праздника пива и сосисок.

Боб звонит вам в пять вечера и говорит, что они со вторым пилотом очень вас уважают, но завтра не полетят. Понимаете, им поступило предложение от некоего арабского шейха, он очень набожный человек, и для вечеринки в Лас-Вегасе ему очень нужен экипаж самолета. Шейх и его свита просто влюбились в Боба, а когда тот сообщил, что в жизни не пил ни капли алкоголя, оказалось, что деньги не проблема. Предложение очень щедрое, и оно с лихвой покрывает любые штрафные санкции по вашему с Бобом договору.

Вы хватаетесь за голову. На Октоберфест летает много юристов, особенно отставных, а их хлебом не корми, только дай посудиться - других дел у них нет. Да и в авиации как: если самолет не взлетает, вы не можете привезти и тех, кто купил обратные билеты, и наверняка наперекосяк пойдут и несколько следующих рейсов. А пересаживать пассажиров на другие самолеты - сложно и дорого.

Вы делаете несколько телефонных звонков, и оказывается, что проще найти здравомыслящего ученого-экономиста, чем пилота - то есть пилота найти невозможно. Все ваши деньги вложены в эту компанию, и вы понимаете, что, вероятнее всего, вы банкрот.

У вас мелькает мысль: а ведь если бы Боб был вашим рабом, такого бы не случилось. Да даже не рабом, а просто сотрудником вашей компании! Человек с постоянной работой не может себе такого позволить. Такие фокусы может выкидывать только сторонний подрядчик - ничто, кроме закона, ему не указ. У сотрудника есть репутация в компании, и его можно уволить. Кроме того, он ведь не просто так ходит на работу - ему нужна зарплата!

Да, сотрудники любят получать конверт в конце месяца, и готовы ради него на многое. Выходит, если бы Боб был не подрядчиком, а сотрудником, всех этих неприятностей удалось бы избежать...

Но вот беда: сотрудники дорого стоят - им приходится платить, даже если для них нет работы. Гибкость теряется. Конечно, они все лентяи, зато они всегда на месте!

Таким образом, сотрудники нужны, поскольку они имеют личную заинтересованность и рискуют своим благополучием - достаточно, чтобы этот риск был сдерживающим фактором. Их можно наказать за проявление независимости - например, за неявку на работу. За свои деньги вы покупаете надежность.

А надежность важна многим. Например, состоятельные люди покупают загородный дом, хотя это совершенно неэффективно по сравнению с арендой или гостиницей - просто потому, что, когда им вдруг захочется там побывать, он будет их ждать. Есть такое выражение: никогда не покупай, если можешь взять в аренду самолет, корабль или, хм, партнера для секса. Тем не менее многие заводят собственные самолеты, яхты и даже, представьте, женятся.

Правда, риск есть и у подрядчика: это неустойка, прописанная в договоре. Но риски наемного работника всегда выше. И, если человек согласен работать за зарплату, это уже говорит о том, на какой тип риска он согласен - сам факт является сигналом, что такой человек доставит меньше хлопот.

Если человек давно работает по найму - значит, он умеет подчиняться.

Если человек годами лишает себя свободы на девять часов в день и пунктуально приходит в офис, отказывая себе в праве составлять собственное расписание, это достаточная демонстрация покорности. Вы имеете дело с послушным, приученным к лотку домашним животным.

Сотрудники не склонны к риску; они боятся увольнения больше, чем подрядчик - судебного иска.

Даже когда сотрудник уходит, он все равно склонен вести себя «удобно» для компании, ведь за время работы он сильно вложился в нее - и теперь не склонен разрушать то, что строил годами.

От человека компании к работнику индустрии

Итак, если сотрудники снижают ваши риски, вы также снижаете их риски. Или, по крайней мере, они так считают.

Во время написания этих строк компании остаются в первой лиге по размеру (входят в индекс S&P 500 ) в течение всего 10−15 лет. Компании покидают список S&P 500 (INDEX : US500) при слияниях или при уменьшении объема бизнеса, в обоих случаях это ведет к сокращению персонала. Тем не менее в течение XX века компании обычно держались в этом списке более 60 лет. Крупные корпорации существовали дольше, сотрудники оставались в одной организации в течение всей жизни. Было такое явление как «человек компании» (и практически всегда он был мужского пола).

«Человек компании» - ключевое понятие XX века. Лучшее для него определение - тот человек, чья идентичность сформировалась в соответствии с пожеланиями компании. Он соответствующим образом одевается и даже использует язык, который от него ожидает компания. Его социальная жизнь настолько плотно связана с организацией, что, покинув ее, он понесет огромную утрату, подобно изгнанному жителю Афин. Субботние вечера он проводит в обществе других сотрудников и их жен, обмениваясь принятыми в компании шутками. В обмен на это компания заключает с ним пакт о том, что он сохранит свое рабочее место как можно дольше, то есть, до тех пор, пока уход на пенсию по возрасту не оставит его с приятной суммой денег и партнерами по гольфу из числа бывших коллег. Эта система работала, когда крупные организации существовали в течение продолжительного времени и выглядели более постоянными единицами, чем национальные государства.

Где-то в 1990 году люди внезапно начали понимать, что роль «человека компании» является достаточно надежным вариантом - при условии, что сама компания никуда не денется. Но технологическая революция, произошедшая в Кремниевой долине, поставила существование традиционных компаний под угрозу. Например, после взлета Microsoft (NASDAQ : MSFT) и распространения персональных компьютеров, IBM (NYSE : IBM), бывшая основной фабрикой «людей компании», была вынуждена сократить некоторых из своих «пожизненных» сотрудников, которые поняли, что риск на этой низкорисковой позиции был не таким уж низким. Эти сотрудники не могли найти работу нигде больше - они были совершенно бесполезны за пределами IBM. Вне корпоративной культуры не работало даже их чувство юмора.

До этого периода IBM требовала от своих сотрудников носить белые рубашки - не светло-голубые, не в тонкую полоску, а чисто белые. И темно-синий костюм. Не разрешалось никаких вольностей в одежде, никакого намека на индивидуальность. Вы были частью IBM.

Человек компании - тот, кто считает, что понесет огромные потери, если не будет вести себя как человек компании, то есть тот, кто лично вложился в игру.

И даже несмотря на то, что «человек компании», кажется, куда-то исчез, ему на замену, благодаря унификации выполняемых задач, пришел «сотрудник индустрии» - и теперь это может быть человек любого пола. Сегодня им или ей владеет не компания, а нечто худшее: идея, что он или она должны быть пригодны для найма.

Сотрудник индустрии - это тот, кто опасается, что понесет огромные потери, утратив свою пригодность для найма, то есть лично вложившись в игру.

Пригодный для найма сотрудник плотно встроен в индустрию, его удерживает страх огорчить не только своего работодателя, но и других потенциальных работодателей.

Сотрудник, по определению, является более ценным внутри компании, чем вне ее, причем речь идет о ценности для работодателя, а не для рынка.

Возможно, лучше всего определяет пригодного для найма сотрудника то, что о нем никогда не напишут в учебниках, так как он, по своему назначению, обладает умением никогда не оставлять в истории след и потому неинтересен историкам.

Рональд Коуз и его теория фирмы

Рональд Коуз - примечательный современный экономист. Он обладает независимым творческим мышлением и научным подходом, а его идеи применимы на практике и объясняют мир вокруг нас: другими словами, он настоящий. Его стиль столь безупречен, что известность ему принесла теорема Коуза, идея, сформулированная без единого математического термина, и все же ставшая настолько же фундаментальной, как и многие вещи, написанные языком математики.

Помимо своей теоремы, Коуз первым пролил свет на то, зачем существуют фирмы. По его мнению, контракты связаны с ведением дорогостоящих переговоров и влекут за собой некоторые операционные расходы , поэтому вы регистрируете собственный бизнес и нанимаете сотрудников на позицию с четким описанием обязанностей, так как хотите избежать юридических и организационных расходов по каждой транзакции.

Свободный рынок - это место, где специализацию определяют рыночные силы, а источником информации служит ценовой ориентир; но в пределах фирмы эти силы не действуют, так как они обходятся дороже, чем приносимая ими выгода. Поэтому фирма будет поддерживать оптимальное соотношение числа сотрудников и числа внешних подрядчиков, и при этом наличие некоторого числа сотрудников, даже когда не является эффективным, предпочтительнее, чем расход большого числа ресурсов на согласование контрактов.

Мы видим, что Коуз остановился всего в шаге от понятия личного вклада в игру. Он никогда не мыслил в терминах риска, а это могло бы помочь ему понять, что сотрудник - это стратегия управления риском.

Если бы экономисты, Коуз и Шмоуз хоть немного интересовались античной историей, им была бы знакома стратегия управления рисками, на которую полагались римские семьи, обычно назначавшие на должность казначея, ответственного за финансы семьи и принадлежащую ей собственность. По сути он раб. Потому что раб может понести наказание куда более суровое, чем свободный человек или вольноотпущенник - и для этого не нужно вмешательство закона. Безответственный или нечестный управляющий может сделать вас банкротом, переведя все средства куда-нибудь в провинцию Вифиния. Раб в этом случае несет большую ответственность, и, назначая на позицию управляющего раба, вы уменьшаете финансовый риск.

Сложность

Теперь в зоне рассмотрения появляются сложность и современный мир. В мире, где продукты все чаще производят субподрядчики с непрерывно растущим уровнем специализации, для выполнения определенных задач сотрудники нужны еще больше.

Один неудачный этап часто ведет к закрытию целого бизнеса - что объясняет, почему сегодня, в мире, который, предположительно, является более эффективным из-за большего числа субподрядчиков и меньшего количества имущества, все, казалось бы, происходит более гладко и эффективно, но ошибки обходятся дороже, а задержки стали дольше, чем в прошлом. Замедление в одном-единственном звене цепи может остановить весь процесс.

Любопытная форма рабовладения

Рабовладение в компаниях традиционно принимает очень любопытные формы. Наилучшим рабом является тот, кому вы переплачиваете и кто, зная об этом, очень боится потерять свой статус.

Международные организации создали категорию экспатов, своего рода дипломатов с более высоким уровнем жизни, представляющих компанию и ведущих ее дела вдали от родины. Нью-Йоркский банк отправляет женатого сотрудника с семьей за рубеж, например, в тропическую страну с дешевой рабочей силой, и предоставляет ему множество бонусов и привилегий, таких как членство в загородном клубе, личный водитель, проживание за счет компании на красивой вилле с собственным садовником, ежегодная поездка домой для всей семьи первым классом, и держит этого сотрудника на такой должности несколько лет, достаточное время для привыкания.

Он зарабатывает гораздо больше «местных», и эта иерархия напоминает о днях колониального владения. Он строит свою социальную жизнь, общаясь с другими экспатами. Он все сильнее хочет остаться на своем месте подольше, но находится очень далеко от руководства и не имеет представления о своем текущем положении, если ему о нем не сообщат. В конце концов, как дипломат, когда приходит время кадровых перестановок, он просит отправить его в другое место. Возвращение домой означает потерю привилегий и прежний оклад, и он становится настоящим рабом - вернуться в низший слой среднего класса и жить в пригороде Нью-Йорка, ездить на работу на электричке, а то и, не дай бог, на автобусе и есть на обед сэндвич! Когда большой босс критикует его, он приходит в ужас! 95% своего времени он будет думать о политике в компании - а это именно то, что нужно компании. У большого босса из правления будет поддержка, на случай, если она понадобится.

Все крупные корпорации имели сотрудников в статусе экспата и, несмотря на расходы, эта стратегия была очень эффективной. Почему? Потому что чем дальше подразделение находится от главного офиса, тем более оно автономно, и тем больше вам нужен сотрудник-раб, который не предпримет никаких неожиданных самостоятельных действий.

Свободные работники

После окончания бизнес-школы я провел год в банковской программе - из меня хотели сделать международного банкира, поскольку у банка сложилось ложное представление о моем происхождении и целях. Меня окружали идеальные наемные работники (самое неприятное воспоминание в жизни), а затем я переключился на трейдинг, перешел в другую компанию и там столкнулся со свободными людьми, не-рабами.

Вот, к примеру, продажник, чье увольнение дорого обойдется компании - это грозит не только потерей клиентов, но и усилением конкурентов, которые могут переманить к себе такого сотрудника. Компания может предпринимать попытки ослабить эту связь между клиентами и агентами, деперсонализировать их взаимодействие - как правило, безуспешно. Людям нравится иметь дело с людьми, и когда вместо агента, доброго, порой даже слишком восторженного малого по телефону им начнет отвечать безликий вежливый голос, они просто прекратят вести дела.

Еще один свободный работник - трейдер , для которого ничего не имеет значения, кроме прибыли и убытков.

Отношения таких работников с компанией балансируют на границе любви и ненависти - управлять трейдерами и продажниками можно только тогда, когда они не приносят доход, но в таком случае они уже и не нужны.

Я обнаружил, что трейдеры, которые приносили деньги, подчас становились настолько неуправляемыми, что их приходилось держать подальше от остальных сотрудников.

Такова цена, которую мы платим, привязывая людей к концепции «прибыли и убытка», превращая их в чистый источник дохода, когда ничто другое больше не имеет значения. Мне приходилось ставить на место трейдера, который безнаказанно издевался над бухгалтером. Звучали фразы вроде: «Это я зарабатываю деньги, из которых тебе платят зарплату» и намеки на то, что бухгалтерия не приносила прибыль компании.

Впрочем, когда удача на нашей стороне и когда она отворачивается от нас, за нами наблюдают одни и те же зрители. Я видел, как этот же бухгалтер позднее вернул должок (хотя и в более изящной форме), когда трейдер лишился работы. Да, работник может быть свободным, но эта свобода продолжается до первой неудачной сделки. Я уже упоминал, что ушел оттуда, где были нужны «люди компании». На новом месте я получил четкое предупреждение - как только я перестану соответствовать заданному уровню прибыли и убытка, мне укажут на дверь. Выхода у меня не было, и я принял условия игры. Я занимался так называемыми арбитражными сделками , транзакциями низкого уровня риска, которые не представляли большой сложности в те времена, поскольку операторы финансового рынка мыслили куда проще, чем сейчас.

Меня спрашивали, почему я не ношу галстуки - в то время не надеть галстук было все равно что пройтись нагишом по Пятой авеню. «Отчасти из чувства превосходства, отчасти из чувства стиля, отчасти из соображений удобства», - отвечал я. Тот, кто приносил доход компании, мог проходиться по менеджерам как угодно, а они бы и рта не раскрыли в страхе потерять работу.

Поведение людей, склонных к риску, непредсказуемо. Свобода всегда так или иначе связана с риском, иногда она является его причиной, а иногда следствием. Если вы идете на риск, вы ощущаете себя частью истории. И те, кто идут на риск, поступают так, потому что в глубине души они дикие звери.

Обратите внимание на языковой аспект - следующая после экспериментов со стилем причина, почему трейдеров стоит держать подальше от несвободных, чуждых риску людей, В мое время никто не выражался нецензурно на публике, за исключением тех, кто входил в какую-либо группировку, - и тех, кто таким образом давал понять, что он не раб. Трейдеры ругались, как сапожники, да и сам я не бранился только дома или в литературных текстах.

Нецензурные выражения в социальных сетях (к примеру, в Twitter) - это способ демонстрации свободы, а значит, и компетентности. Создать впечатление о компетентности не получится, если не идти на определенные риски. Таким образом, на сегодняшний день брань - это показатель статуса. Московские олигархи приходят на важные мероприятия в светлых джинсах, таким образом демонстрируя свой авторитет. И даже в банках, когда клиентам устраивали экскурсию, трейдеров показывали, как показывают зверей в зоопарке. Зрелище, когда трейдер изрыгает проклятия в телефон, срывая голос в переговорах с брокерами, было чем-то вроде занимательного фона.

Брань и нецензурная лексика воспринимается, как признак «собачьего» статуса, полного невежества - слово canaille, «чернь», этимологически восходит к латинскому слову, обозначающему «пес». Ирония состоит в том, что высочайшему статусу свободного человека сопутствует добровольное заимствование повадок низшего класса. Пресловутые английские «манеры» - вовсе не аристократическая черта. Они характерны для обывателей, и вся концепция английских манер лишь способствует одомашниванию тех, кому отведена роль одомашненных.

Страх потери

Есть поговорка:

«Важно не то, чем человек обладает или не обладает; важно то, что он боится потерять».

Те, кому есть что терять, более хрупки. Как ни странно, у себя на дебатах я встречал многих лауреатов Нобелевской премии по экономике (Премия Риксбанка Швеции в честь Альфреда Нобеля), которых волновало, окажутся ли они победителями в споре. Несколько лет назад я обратил внимание на четверых из них, которые были задеты, когда я, трейдер, практически не-человек, публично назвал их мошенниками. Почему их это вообще задело? Потому что чем выше ты поднимаешься в бизнесе, тем более уязвимым становишься - и проигранный спор с человеком, который ниже по рангу, гораздо больнее бьет по репутации.

Возвышение в жизни ограничено определенными условиями. Казалось бы, кто самый могущественный человек в Америке, если не глава ЦРУ? Однако на поверку даже простой дальнобойщик и то более защищен. Сильный мира сего не смог скрыть собственную любовницу. Рискуя чужими жизнями, продолжаешь оставаться рабом - так работает государственная служба.

В ожидании Константинополя

Если государственные шишки в сущности своей рабы, то диктаторы - обратное явление.

В ту самую минуту, как я пишу эти строки, мы наблюдаем зарождающееся противостояние между нынешними «главами» стран, входящих в НАТО (у современных государств нет глав, этот титул носят умелые болтуны), и президентом России Владимиром Путиным. Очевидно, что все, кроме Путина, скрупулезно выбирают каждое слово в предложении, опасаясь, что могут быть неправильно поняты как минимум журналистами. Я и сам испытывал подобную неуверенность.

В то же время Путин олицетворяет наплевательский корпоративный подход, демонстрируя очевидное безразличие, которое, в свою очередь приносит, ему поддержку избирателей и новых последователей. В этой конфронтации Путин выглядит как свободный гражданин против рабов, которым нужны совещания, одобрения, и которые нуждаются в том, чтобы их решения кто-то оценивал.

Такое поведение Путина гипнотически действует на его последователей, в частности, христиан Ливана - и ортодоксальных христиан, которые в 1917 году потеряли поддержку русской монархии и оказались уязвимы перед Турцией, узурпировавшей Константинополь. Спустя 100 лет у этих людей появилась надежда на реставрацию Византии, пускай ее новое воплощение и находится несколько севернее.

Гораздо выгоднее вести дела напрямую с владельцем бизнеса, чем с наемным работником, который вряд ли сохранит свою работу в следующем году; точно так же слова диктатора вызывают больше доверия, чем слова уязвимого выборного представителя.

Когда я наблюдал за Путиным и его соперниками, мне стало очевидно, что у одомашненного, стерилизованного животного нет ни единого шанса против дикого хищника. Ни единого. Военная мощь ничего не значит; решение принимает тот, кто взвел курок.

Всеобщее избирательное право не сильно повлияло на историю: до недавнего времени пул так называемых «народных избранников» был закрытым клубом людей из привилегированного класса, которых не волновало, что про них пишут в прессе. По мере повышения социальной мобильности больше людей получило доступ к политической деятельности - однако теперь этот доступ носит временный характер. Как и в случае с работниками корпораций, этим людям не требуется большая смелость - их выбирают потому, что у них нет смелости вовсе.

Интересно, что диктатор одновременно более свободен и - в некоторых случаях, вроде традиционных монархий маленьких государств, - способен сделать больше для блага страны, чем выборной представитель, чья объективная функция состоит только в демонстрации оценочной прибыли. В современном мире дела обстоят несколько иначе - диктаторы, чувствуя, что их время на исходе, грабят собственную страну и перемещают свои средства в швейцарские банки, как это делает королевская семья Саудовской Аравии.

Импотенция бюрократии

Людям, чье благосостояние зависит от качественной оценки их работы вышестоящим начальством, нельзя доверять принятие критических решений.

Хотя мы уже выяснили, что наемный сотрудник - штука надежная, ему нельзя доверять принятие критических, жестких решений, связанных с серьезными компромиссами. Как говорят пожарные, «если это не твоя работа, на пожаре тебе делать нечего». Как мы видели и еще увидим, у работника очень простая функция: выполнять задачи, которые представляются полезными его руководителю. Если человек работает продавцом люстр, но вдруг, придя утром на работу, видит огромные перспективы продажи антидиабетических препаратов склонным к диабету посетителями из Саудовской Аравии, он не может ничего сделать - у него есть задача.

Так что, хотя в задачи работника входит предотвращение любых проблем, если обстановка меняется - он связан по рукам и ногам. Этот эффект в сочетании с разделением обязанностей может вызвать серьезное снижение эффективности.

Мы видели это во время войны во Вьетнаме. Тогда большинство (как бы) полагало, что многое делается неправильно, но проще было продолжать, чем остановиться, тем более, что своему решению всегда можно придумать правдоподобное объяснение (вспомним басню «Лиса и виноград» - теперь такую ситуацию чаще описывают как когнитивный диссонанс).

Сегодня мы наблюдаем те же проблемы с позицией США в отношении Саудовской Аравии. После нападения на Всемирный торговый центр 11 сентября 2001 года (почти все нападавшие были гражданами Саудовской Аравии) было очевидно, что кто-то в королевстве в этом замешан. Но ни один бюрократ, опасаясь перебоев нефти, не осмелился принять правильное решение - вместо этого было сделано наихудшее, то есть предпринято вторжение в Ирак, поскольку это оказалась проще.

С 2001 года политика борьбы с исламским терроризмом велась в стиле «слона-то я и не приметил», когда борьба с симптомами полностью снимает вопрос о причинах заболевания. Политики и тупые чиновники просто дали терроризму развиваться - потому что в рамках их конкретных служебных обязанностей так было удобнее. И мы упустили поколение: саудовцы (граждане «союзного» нам государства), только что пошедшие в школу 11 сентября 2001 года, теперь взрослые, верующие салафиты, поддерживающие насилие и готовые его финансировать - а мы все это время конструировали все более сложные виды вооружений.

Еще хуже то, что высокие доходы от нефти позволили ваххабитам усилить промывание мозгов по всем медресе Восточной и Западной Азии. Таким образом, вместо вторжения в Ирак и ликвидации Эмвази и других отдельных террористов, стоило бы сосредоточиться на источнике проблемы: ваххабитском/салафитском образовании, поощряющем нетерпимость и проповедующем неполноценность шиитов, езидов и христианин. Но, повторяю, такое решение не может быть принято кучкой бюрократов с должностными инструкциями.

То же самое произошло в 2009 году с банками.

Теперь представьте, что политику определяют люди, лично заинтересованные в результате, а не в оценке начальства, и вам откроется другой мир.

Вспомните «серебряное правило»: Quod tibi non vis fieri, alio ne feceris - Чего не хочешь себе, не делай другому.

Каждый день нас встречают неприятности, справиться с которыми необходимо для собственного благополучия. Негативные эмоции и самочувствие, которые каждый может испытывать, теряя контроль над ситуацией и собой, могут привести к печальным последствиям.

Для того, чтобы не испытывать себя на прочность и не подвергаться опасности, важно уметь брать себя в руки и контролировать сложившиеся обстоятельства. Это поможет вам избежать многих проблем и превратностей Судьбы. Чтобы изменить свое отношение и поведение, используйте предложенные рекомендации.

Не зацикливайтесь на неудачах

Помните, что жизнь идет своим ходом и часто преподносит довольно неприятные эмоции. Однако такое положение дел вовсе не повод для хандры. Научитесь более спокойно воспринимать произошедшее, не загоняя себя в депрессию и ухудшая собственное самочувствие. Неудача является поводом пересмотреть свои действия, расслабиться и развеяться перед исправлением неточностей и оплошностей. Негативные эмоции , которые сопровождают вас в случае ошибочных действий, требуют корректировки, настойчивости в достижении поставленных целей и задач.

Не впадайте в уныние

Недовольство собственной жизнью, безрадостные будни и ежедневная скука от монотонных и рутинных действий могут ослабить человека. Постарайтесь найти причину своего уныния, чтобы измениться в лучшую сторону. Не забывайте о том, что жизнь разнообразна, и вслед за темной полосой всегда придет светлая. Для того, чтобы избежать такого состояния, найдите себе занятие по душе, выбирайтесь на природу, найдите источник вдохновения в себе или в окружающем вас пространстве. Позволяйте себе маленькие радости в награду за рутину, и ваше настроение будет стремительно улучшаться.

Сохраняйте спокойствие в конфликтных ситуациях

Споры, повышенные тона, крики и раздражение — не лучшие помощники в разрешении споров . Научитесь справляться с собственными эмоциями и помните, что холодная уверенность и спокойствие (пусть только внешнее) быстро остужают агрессию и напор вашего собеседника. Уняв недовольство и руководствуясь доводами разума, вы сможете отстоять свою правоту, не ухудшая себе самочувствие и настроение лишними волнениями. Если оппонент не способен прислушиваться к вашим словам, заканчивайте разговор. Так вы избежите внутреннего напряжения и переутомления.

Не реагируйте на агрессивные нападки

Оставаться спокойным в том случае, если вас вызывают на конфликт, важно для эмоционального и физического здоровья. Если вы столкнулись с такой ситуацией, соберитесь внутренне и постарайтесь абстрагироваться от агрессора. Медленно считайте, выравнивая дыхание и сосредоточившись на собственных ощущениях. Часто ваше ледяное спокойствие быстро остужает пыл обидчика, который не в силах вывести вас на ответные эмоции. Проводите упражнения по контролю за эмоциями с помощью дыхательной гимнастики.