Часовая пунктуальность. Народ, который ненавидит опаздывать. Пунктуальный человек должен иметь в запасе дополнительное время

Гузель Закарян, Заместитель Генерального Директора Агентство «Деловой протокол», Москва

Пунктуальность в работе: нормы этикета, действующие в разных странах

Пунктуальность в работе - требование конкурентного бизнеса. Игнорируя правила этикета, касающиеся времени, вы рискуете своей репутацией в бизнес-среде, гармоничными отношениями с партнерами, клиентами и сотрудниками (см. ). Так, если Вы опоздаете на переговоры, то можете тут же лишиться контракта, клиента или заказчика.

Чтобы избежать проблем, имейте в виду следующее:

1. Планируя время, исходите из того, что вы должны оказаться на месте за пять минут до назначенного срока.

2. Если Вы приехали раньше, подождите недалеко от места встречи.

3. Если Вы опаздываете, позвоните до момента, когда встреча должна начаться, и, не объясняя причин (никому не интересно знать о причинах Вашего опоздания), предупредите партнера и попросите по возможности перенести встречу.

Пунктуальность в работе: нормы, действующие в разных странах

В европейских странах, например в Германии, Великобритании и Швеции, очень ценят пунктуальность в работе.

Мне запомнился один немец, который рекомендовал нашим коллегам после каждого телефонного разговора писать электронное сообщение тому, с кем только что состоялся диалог, чтобы все сказанное с мельчайшими деталями было письменно подтверждено обоими участниками разговора.

В Лондоне не рекомендуется назначать переговоры на 17:00. Five o"clock - это время любимого в Англии чая. Кстати, схожее правило действует в Испании: во время сиесты (с 14:00 до 16:00) не назначаются деловые встречи и не ведутся переговоры. Во Франции предпочитают не начинать переговоры и встречи раньше 11:00. Шведы любят планировать дела заранее, поэтому и о деловых встречах у них принято договариваться заблаговременно.

Американцы очень мобильны. «Время - деньги» - девиз их жизни. Если вы отправляете электронное письмо в незнакомую компанию по адресу, указанному на сайте, то будьте уверены, что на следующий день получите ответ. Китайцы, напротив, решения принимают не спеша, все тщательно обдумывают, считая, что переговоры и встречи - лишь путь к взаимодействию и возможность собрать информацию.

Говорит Генеральный Директор

Арман Саркисян, Генеральный Директор компании LM Oil, Ереван

Я всегда стараюсь быть пунктуальным и того же требую от сотрудников, поэтому могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день создал офис, работающий как часы. Официально рабочий день у нас начинается в 9:30 и заканчивается в 18:00.

Утром я часто прихожу на работу на полчаса раньше, потому что в это время могу спокойно сделать что-то важное, пока никто не отвлекает звонками и вопросами. Ухожу с работы почти всегда последним, бывает, засиживаюсь допоздна, потому что стараюсь сделать все необходимое, а круг обязанностей у меня гораздо шире, чем у любого сотрудника компании. Конечно, случается, что я опаздываю, но в этих опозданиях нет цикличности, о них знает только секретарь, которая координирует мое расписание.

Здравствуйте, дорогие наши читатели! Снова на связи Ирина и Игорь. Как часто вы опаздываете? Знаете ли, сколько времени займет у вас дорога? А сколько времени вам нужно на поход в магазин? От ответов на все эти вопросы зависит – присуща ли вам пунктуальность или для вас это новое слово в лексиконе.

А между тем, в построении карьеры пунктуальность играет одну из значимых ролей. Сегодня в нашей статье мы хотим поговорить о том, как стать пунктуальным.

Типы людей по пунктуальности

Для начала, давайте определимся с тем, к какому типу людей по пунктуальности вы себя относите:

«Несобранность» . Если все ваши друзья и знакомые уже давно привыкли, что опоздание на полчаса для вас – это привычное дело, то вас смело можно отнести к категории несобранных людей. На случай опоздания у вас уже готово около пары сотен различных оправданий. И если ваши друзья и близкие к такому расположению дел уже давно привыкли, и просто приходят на встречу чуточку позже, то для ваших деловых отношений это не несет ничего хорошего
«Гармония» . Такие люди, если и опаздывают, то этому всегда находится логическое объяснение. Кроме того, люди этой категории всегда способны адекватно оценить имеющееся у них в запасе время, оценить время на дорогу и оставить себе в запасе еще несколько минут для непредвиденных обстоятельств. А также такие люди, как правило, умеют находить время для отдыха, а если что-то не вписалось в их по форс-мажорным обстоятельствам, не будут тратить на выполнение этой задачи драгоценное время отдыха, а просто перенесут дела на следующий день
«Точность» . Такие люди планируют свой день до мелочей, все шаги, дела и встречи помещены в ежедневник, и каждая минутка тут на счету. Опоздание для таких людей – это признак дурного тона, ведь время ожидания можно потратить на более стоящие дела. Как правило, такие люди в попытках успеть, как можно больше, совсем забывают о времени отдыха или времени, направленном только на себя. А между тем, это очень важно, поскольку каждый человек нуждается во времени восстановления

Почему нужно быть пунктуальным?

Почему же так важно быть пунктуальным? Первое, что хочется упомянуть, отвечая на этот вопрос – это уважение.

Проявляя пунктуальность, вы даете понять человеку, что уважаете его, его время и его желания. При этом совершенно не важно, что у вас запланировано: деловая встреча или свидание. Есть такое мнение, что небольшое опоздание придает важности деловой персоне, на самом же деле – это не что иное, как проявление неуважения к чужим потребностям.

Помимо этого, в деловой среде пунктуальность означает следующее:

Человек собран, он не распыляется на ненужные мелочи, а умеет четко спланировать
Пунктуальному человеку присуща дальновидность, особенно, если он закладывает чуть больше времени на ту или иную встречу, предугадывая форс-мажорные обстоятельства
Человек рационален, он ценит свое и чужое время, и не намерен тратить его попусту
Такому человеку не страшно доверить выполнение какой-либо задачи, поскольку его пунктуальность не позволит ему просрочить время выполнения

Для роста карьеры – это одно из самых главных качеств, которое вам следует развивать, если оно вам не присуще.

Если вы понимаете, что над своей пунктуальностью вам нужно еще поработать, то наши советы окажутся как нельзя кстати для вас.

Вот в каких направлениях вам нужно работать:

. Определите с вечера то, какие задачи вам нужно сделать на следующий день. Лучше, если вы составите план на всю неделю, постепенно внося лишь небольшие корректировки с переносом отдельных задач. Такой подход экономит вам много времени, ведь не нужно думать, чем заняться следующим
Если вам трудно сходу оценить, сколько займет у вас то или иное действие, то заведите себе дневник времени, где будете отмечать – сколько времени у вас ушло на ту или иную задачу. Постепенно вы научитесь оценивать свои временные возможности
Записывая время встречи, отнимите от нее пять минут. Стремитесь прийти к тому времени, которое вы указали у себя в ежедневнике, так у вас останется пять минут на все непредвиденные обстоятельства. Этот же совет можно применить для пробуждения. Хотите встать в 7.00, заводите будильник на без 5 минут, оставьте их себе на «утреннюю раскачку»
Что касается утра – продумывайте свой гардероб заранее с вечера. Это правило способно намного сэкономить ваше время на утренние сборы. Это же правило может касаться маршрута передвижения
Осталось десять минут до выхода, и вы решили «залезть» в соц. сети, чтобы «убить» это время. Но вот прошло уже полчаса, и вы стремитесь стремглав дособираться, чтобы не опоздать. Заведите себе правило: лучше выйти на десять минут раньше, чем потратить его на «пожирателей времени»
Попросите друзей перевести стрелки ваших часов на 10 или 15 минут вперед, незаметно для вас. Тогда, ориентируясь на свои часы, вы перестанете опаздывать на это время

Все эти советы не так сложны в исполнении, главное наличие у вас мотивации к их исполнению.

Помочь вам «подружиться» со временем могут также техники тайм-менеджмента, изучить которые можно благодаря следующим видеокурсам:

«Хозяин времени – высокопродуктивный тайм-менеджмент по системе Евгения Попова»
«Тайм-менеджмент, или как повысить свою эффективность»

А как у вас с пунктуальностью? Как вы относитесь к опозданием других людей? Поделитесь с нами в комментариях. До скорой встречи!

С уважением, Ирина и Игорь

Пунктуальность всегда ценилась в социуме и стала одним из важных параметров, по которому судят о личности человека: при приеме на работу, проведении важных бизнес-встреч и переговоров, и может расцениваться как знак надежности человека и проявление уважения к другим.

Что такое пунктуальность?

В эпоху быстрых каждодневных перемен, когда день насыщен разнообразными событиями и делами, часто сложно придерживаться жесткого графика и завершать вовремя встречу, чтобы успеть попасть на другую. Пунктуальность (с лат. punctum - точка) - это качество личности, выраженное в умении быть везде вовремя, аккурат по времени. Можно сказать, что это своего рода талант, и не у всех это получается при всем желании и стремлении.

Что такое пунктуальность человека?

Пунктуальный человек стремиться следовать инструкциям и правилам. Пунктуальность должна быть во всем и всегда. При исследовании пунктуальности как , на первый план выходят следующие составляющие пунктуальности:

аккуратность;
дисциплинированность;
самоуважение и уважение к другим;
ценность своего и чужого времени.

Пунктуальность - хорошо или плохо?

Пунктуальный человек - это личность, которая со временем на «ты». Такие люди вызывают доверие и симпатию других. Если представить ситуацию, когда запланирована встреча, пусть даже не с бизнес-партнером, а с лучшим другом, его опоздание вызывает смешанные чувства переживания, что «вдруг что случилось» и не менее сильное чувство раздражения при вынужденном ожидании. Пунктуальность хороша в разумных пределах и является показателем заботы о себе и других, но есть и другая, противоположная грань пунктуальности:

Чрезмерно пунктуальный человек впадает в разные крайности, становится занудным. Близкие и сослуживцы такого человека сильно страдают от проявления занудства, которое со временем усугубляется в некий деспотизм: «Спать должны все лечь в 22.00 и ни минутой позже!»
«Помешанные» на пунктуальности люди требуют такого же тщательного следования времени и обязательствам от других. И если, такой начальник приходит на работу к 7.30, то и подчиненные должны быть к этому времени на работе. Незначительные опоздания наказываются денежным штрафом или моральными наставлениями в присутствии других сотрудников.
Гиперответственность «слишком» пунктуальных людей может приводить к неврозам.

Правила пунктуальности

Аккуратность и пунктуальность пересекающиеся понятия. Человек пунктуальный это - личность бережно и аккуратно относящаяся к категориям времени: срочно, вовремя, во столько-то, ровно через месяц. Таймер и органайзер такого человека испещрен пометками, с которыми он сверяется несколько раз на дню. Правила пунктуальной личности:

Список важных встреч и дел просматривать с вечера, настраиваясь быть везде в назначенное время.
Составление четкого временного правила на день: определенные промежутки времени на проведение какого-либо дела (например, зарядка в 7.05 до 7.20) и постараться строго придерживаться этого расписания.
Одежда на следующий день готовится с вечера, также и с важными документами, необходимыми для работы.
При планировании дел, время учитывать с небольшим «запасом».
Всегда помнить, что чужое время не менее ценное, и другой человек, собираясь на встречу, мог заняться другими важными делами, но он выбрал эту встречу, – важно не забывать про это.

Пунктуальность в работе

Пунктуальность и бизнес, что объединяет эти понятия, можно увидеть по тому, как очень занятые люди-бизнесмены, руководители постоянно смотрят на часы. Время – это деньги. В максимально сжатый или ограниченный срок важно встретиться, оценить партнера, поговорить и заключить или не заключить сделку, контракт. Пунктуальность – одна из важнейших составляющих успешного бизнеса или предприятия. Опоздания – дурной тон среди деловых людей и репутация необязательного человека вечно опаздывающим гарантирована.

Как выработать в себе пунктуальность?

Пунктуальность – полезный социальный инструмент и навык, который можно наработать, если поставить перед собой такую цель. Общие рекомендации, как стать пунктуальным:

Взять время под контроль. Купить красивые, стильные часы. Само ношение часов уже дисциплинирует человека и заставляет чаще смотреть на циферблат.
Первое время перевести стрелки часов на 10-15 минут вперед, но ориентироваться на это время как на реальное.
Непунктуальный человек – ленивый человек без смысла и интереса, здесь задача проявить заинтересованность к делам, занятиям.
Ежедневная практика на «чувствование» времени. Взять определенный промежуток 5 минут – 1 час и внутренне ощутить границу окончания. Упражнение со временем помогает определять точное время без опоры на часы.

Пунктуальность в Библии

Пунктуальный человек угоден Богу, так считают верующие. Многие обряды и праздники происходят в определенное время. Чтение некоторых молитв должно совершаться строго по времени, как и соблюдение таинств, постов. Бог – пунктуален, и держит свое слово, когда объявляет Ною, что через семь дней прольет на землю сокрушительные ливни сроком на сорок дней. А пунктуальность Ноя помогает ему завершить вовремя строительство ковчега, в котором спасся он сам и его семейство, сохранились животные и растения. Этот урок из Библии учит важной вещи – пунктуальность может спасти жизнь.

Пунктуальность стоит воспитывать.
Организованность. Планируй дела заранее, соблюдай режим дня. Это дисциплинирует. Ты станешь спокойнее, увереннее.

Интерес к жизни. Часто непунктуальность возникает из-за лени. Найди в каждом занятии интерес и смысл. Когда появляется смысл, исчезает лень.

Контроль времени. Помни о времени, учитывай пробки на дорогах, расписание транспорта. Контролируй свое пребывание в Интернете, разговоры по телефону и др. Измени ход времени. Переведи стрелки своих часов минут на 15 вперед – пока не выработаешь привычку быть пунктуальной (от 21 до 40 дней). Верь в себя! Поиграй с ощущением времени. Засеки на часах минуту, две и больше и попробуй внутренне ощутить, как это время заканчивается.

Привычка ждать. Попробуй прийти на несколько встреч раньше назначенного времени. Прочувствуй то, что чувствует человек, ожидая тебя.

Самомотивация. Подумай о том, что опоздания отражаются на твоей репутации. Может пострадать твоя личная жизнь или репутация.

Замечать хорошее. Будь внимательна к хорошим качествам других людей. Поощряй пунктуальность других благодарностью.

Причины отсутствия пунктуальности

Отсутствие значимости события, встречи. Когда человеку навязывают свидание, встречу, а он не умеет или не может отказать. В таком случае опоздания включаются как защитный механизм психики. Это сопротивление.
Неуважение к партнеру, его мнению приводит к полной потере ответственности за свои поступки. Человек проявляется как бозолаберный, даже хамоватый в общении, скептически реагирует на все, что говорит собеседник, игнорирует его своей непунктуальностью
Отсутствие серьезности намерений. Человек опаздывает и забывает об обещаниях, если от него требуется то, что не соответствует его потребностям и желаниям. Он легкомысленно относится к отношениям, не ценит их.
Потеря ощущения и времени. Неумение следовать времени, опоздания, череда извинений после них, стыд, а затем снова опоздания. Это может свидетельствовать также о высокомерии и гордыни.

А вы еще не читали? А зря...

См. также «Время», «Пунктуальность»

Стрелки часов – две руки, которые отнимают у нас время.

Гжегож Станьчик*

Слушая тиканье часов, мы замечаем, что время опережает нас.

Рамон Гомес де ла Серна

Сломанные часы дважды в сутки показывают верное время, и по прошествии нескольких лет могут похвастаться длинным рядом успехов.

Мария Эбнер-Эшенбах

Неудивительно, что женщинам ни на что не хватает времени: вы только взгляните на их крохотные часики.

Юлиан Тувим*

Часы неподвижны, маятник колеблется, а время решительно идет вперед.

Эмиль Кроткий

Зернышко к зернышку. А потом клепсидра переворачивается.

Казимеж Сломиньский*

Часы не бьют – часы убивают.

Мечислав Шарган*

Из книги Большая книга афоризмов автора

Пунктуальность См. также «Свидание» Точность - вежливость королей. Людовик XVIII Неточность - вежливость королев. Олег Сеин Пунктуальность - вежливость зануд. Ивлин Во Пунктуальность - воровка времени. Журнал «Панч», 1864 г. Пунктуальность - это искусство угадывать,

Из книги Женщины способны на всё: Афоризмы автора Душенко Константин Васильевич

ЖЕНСКАЯ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ Неточность - вежливость королев. Олег Сеин Скажи честно: сколько тебе надо времени, чтобы ты через 15 минут была готова? А. Лубанов Непунктуальность женщин - всего лишь забавная попытка взбунтоваться против диктатуры часов. Жан Маре В ее часиках

Из книги Реестр Windows автора Климов Александр

Из книги 100 великих музеев мира автора Ионина Надежда

Владимирский музей «Часы и время» Часы! Они «ходят», «спешат», «отстают», «бьют». Словно живые существа, они измеряют ход времени, ход жизни, ход самой истории Порой они становятся свидетелями значительных событий и деятельности выдающихся людей. Например, часы «Лэндмарк

Из книги Все обо всем. Том 2 автора Ликум Аркадий

Как солнечные часы показывают время? Солнце являлось первыми часами для человека. Давным-давно человек определял, сколько времени, взглянув на солнце, как оно движется по небу. Было легко отличить восход солнца от заката, но значительно трудней узнать время, когда солнце

Из книги Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона автора Миллер Ллуэллин

Пунктуальность «Точность – вежливость королей» – выражение, приписываемое Людовику XVIII.Менее категорично: «Пунктуальность – искусство прибывать на встречу точно вовремя для того, чтобы увидеть, что другая сторона еще не пришла» («Словарь, написанный левой

Из книги Путеводитель по жизни: Неписанные законы, неожиданные советы, хорошие фразы made in USA автора Душенко Константин Васильевич

Пунктуальность и опоздание Пунктуальность – одна из важнейших добродетелей. Не уставайте повторять это своим подчиненным и вообще всем нижестоящим. (Дон Маркис)* * *Когда приходишь на встречу вовремя, жаль, если нет никого, кто бы это оценил. (Франклин Джонс)* * *У того, кто

Из книги Настоящая леди. Правила хорошего тона и стиля автора Вос Елена

Из книги 100 знаменитых изобретений автора Пристинский Владислав Леонидович

Из книги Новейший философский словарь автора Грицанов Александр Алексеевич

СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ (время человеческого бытия) - коллективное перцептуальное время, универсалия культуры, содержание которой лежит в основе концептуального времени, конституирующегося в феномене истории как осознанной процессуальности социальной жизни. Наиболее

Из книги Как воспитать здорового и умного ребенка. Ваш малыш от А до Я автора Шалаева Галина Петровна

Из книги Большая книга мудрости автора Душенко Константин Васильевич

Время См. также «Вечность», «Сегодня – завтра – вчера», «Часы», «Эпоха» Что же такое время? Если никто меня об этом не спрашивает, я знаю, что такое время; если бы я захотел объяснить спрашивающему – нет, не знаю. Августин Время – движущееся подобие

Из книги Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент автора Душенко Константин Васильевич

Пунктуальность См. также «Свидание» Точность – вежливость королей. Людовик XVIII Неточность – вежливость королев. Олег Сеин Пунктуальность – вежливость зануд. Ивлин Во* Пунктуальность – воровка времени. Журнал «Панч», 1864 г.* Пунктуальность – это искусство угадывать,

Из книги автора

Свидание См. также «Пунктуальность», «Флирт. Ухаживанье» Женщины как автобусы: та, которую ждешь, никогда не приходит. «Пшекруй»* Оптимист: юноша, который спешит на свидание, боясь опоздать. NN* Только нелюбимые женщины никогда не опаздывают. Александр Дюма-отец* Минутку

Из книги автора

Эпоха См. также «Время», «Прошлое» Плохо, если в роли учителей выступают продукты эпохи, составляющей предмет обучения. Ежи Урбан* Аксиомы одной эпохи – нерешенные задачи следующей. Р. Х. Тони* Ждут своего времени только те, для кого оно никогда не наступит. Григорий

Из книги автора

Пунктуальность См. также «Рабочий день» (с.441); «Не откладывай на завтра» (с.459)Точность – вежливость королей.Людовик XVIII (1755–1824), французский король– Меня чуть было не заставили ждать.Людовик XIV (1638–1715) – придворному, который должен был сопровождать короляна дворцовой