Владение собой, умение прислушиваться к своей интуиции

Многие объявления о вакансиях на работу содержат требование “лидерских качеств” от соискателя. Что это за качества такие, кому и зачем они нужны? Для начала давайте разберемся, кто же такой этот “лидер”.

Лидер — это человек, который может влиять на поведение других людей, брать на себя ответственность, последовательно идти к достижению конкретных целей и вести за собой команду. А команда, в свою очередь, признает за ним право принимать решения в особо важных ситуациях. Архивы, учебники, расследования биографов рассказывают нам о лидерах разных времен, которые вели за собой народ, творили историю, меняли уклад жизни целых государств.

А вообще, лидер – достаточно широкое понятие. Его можно толковать с точки зрения политики, психологии, философии, взглядов известных людей, мудрых книг или современных журналов. Лидер – это не обязательно человек с выдающимися природными способностями, наивысшим показателем IQ. Это, в первую очередь, человек, обладающий интуицией, проницательностью и коммуникабельностью.

Существует мнение, что лидерами не рождаются, а становятся. Хотя для этого и нужны некоторые задатки, но, в целом, можно согласиться. Чтобы стать лидером, нужно воспитывать себя соответственно, учиться ставить себе цели и приоритеты. Лидерство начинается с умения контролировать самого себя, и, прежде всего, свои мысли и эмоции. Ведь, как мы все знаем, от наших мыслей и эмоций зависит вся наша жизнь.

Перед тем, как управлять и вести за собой других людей, мы сначала должны научиться управлять тем человеком, которого мы видим каждый день в зеркале. Люди, которые добились лидерства, ненастоящие, ведь они испытывают в первую очередь неуверенность в себе, они хотят показать, насколько они важны в этом мире, и потому стараются подчинять других людей и управлять ими только для того, чтоб поднять собственную самооценку.

Истинные же лидеры становятся лидерами по выбору других людей. Они не стремятся к лидерству, просто другие люди чувствуют сильную личность, которая способна позаботиться о них, и притягиваются к ним. Обществу нужны личности, нацеленные на результат, достигающие его быстро и выгодно для дела и ведущие к нему всю свою команду. Способности к лидерству наиболее востребованы там, где есть высокая конкуренция, где нужно оперативно принимать решения, проявлять инициативу, внедрять что-то совершенно новое и непривычное.

Без умения зажечь людей не стать ни хорошим продавцом, ни менеджером, ни тем более начальником. И все же доминировать над другими хочется далеко не всем. Можно быть яркой индивидуальностью, а заводилой при этом не быть. Многим достаточно творчески проявляться в работе и расти профессионально. Настоящий лидер обязательно должен быть оптимистом. За человеком с вечно кислым выражением лица вряд ли потянутся другие. А еще он должен любить людей. Ну как же можно хорошо управлять теми, кого не любишь?

Если вы хотите, чтобы люди за вами шли, проявляйте о них заботу, выказывайте заинтересованность, вникайте в проблемы, учитесь слушать и будьте терпимы к их слабостям. Будьте профессионалом в своем деле – это очень важно. Вряд ли лидером может стать некомпетентный человек. И еще: чтобы вести других, вы должны обладать широким кругозором, быть смелым и решительным, не бояться трудностей, а они будут в любом случае. Показывайте уверенность всем своим видом, верьте себе. При разговоре держите голову прямо, смотрите в глаза своему собеседнику. Четко излагайте свои мысли и по возможности не употребляйте слов, придающих вашей речи оттенки неуверенности и лишней мягкости: “как бы”, “вроде бы”, “наверное”, “я так думаю”, пользуйтесь словами “считаю” и “уверен”. Все в вашем разговоре должно быть предельно четко, кратко и понятно.

Знаете, что отличает начальника от подчиненного? Лидера от ведомого? Может быть отдельный кабинет с кожаным диваном? Симпатичная секретарша? Служебное авто с водителем? Высокая зарплата?

Да, точно, у начальников это все есть. А за что им такое счастье? За способность видеть цель? Умение зажигать и мотивировать других? Уверенный вид? Честность? Или за способность не просто принимать решения по достижению цели, но и брать ответственность за результаты принятых решений на себя?

А почему настоящие лидеры берут ответственность на себя?

Ведь гораздо проще либо не принимать никаких решений, либо свалить все на другого. Это же изначальное человеческое качество - нежелание отвечать за свои поступки, что и доказали Адам с супругой, дружно сваливая ответственность за принятое решение на всех, кто попал на глаза, включая Создателя.

Примечательно, что Создатель в данном случае не сказал: "ну, ладно, на первый раз прощаю, чем бы дитя не тешилось…вы еще подрастете". А знаете почему? Потому что человеческая природа такова, что человек, будь он хоть трижды честным, но если ему позволят делать все, что ему вздумается без последствий, 99,5% людей через определенное время почувствуют себя безнаказанными.

Ответственность - это та цена, которую мы платим за власть (Уинстон Черчилль)

Иллюстрация. Хочу рассказать вам историю Самсона. Про Самсона вообще-то знают многие, но все как-то больше про его шашни с Далилой и в контексте женского коварства. Но предыстория его трагедии началась именно с безответственности, которая вытекла из безнаказанности и незрелости.

Самсон был назореем. Мало для кого это слово информативно, поэтому я поясню. Назореи - это такие люди, которых посвящали на служение Богу с самого рождения. Бог давал им исключительные способности и таланты за соблюдение (помимо общения с Ним) определенных ритуалов и внешние видимые знаки. В частности, назореи не имели права:

• Употреблять в пищу виноград и все его производные (например, пить вино и есть изюм)
• Стричь волосы
• Прикасаться к мертвому телу, даже если это были собственные родители
• И это сверх того, что предписывалось обычному правоверному иудею.

Самсон обладал по своему назорейству колоссальной, нечеловеческой силой. Просто Мистер Невероятный. Что же сделал наш герой с своим даром?

• Убил льва (втянул голову в плечи, подождал результат - сила не исчезла)
• Через время в теле льва пчелы соорудили улей - он вытащил мед (из мертвого тела) и съел его (насторожился - сила не исчезла)
• Задружил с филистимлянами (заклятыми врагами иудеев), пил с ними и решил жениться на одной из их женщин (изредка поглядывая на небо и поигрывая мышцами)
• Когда филистимляне ему не угодили, ухватил челюсть мертвого (!) осла и прибил ею тех, кто подвернулся под руку (уже никуда и ни на что не взирая)

Так что ситуация с Далилой - это не вопрос легкомысленно-безумной любви, а вопрос безответственности за принятые решения. Погиб Самсон безвременно и не геройски. Сила вернулась у нему лишь на мгновение и только потому, что у Бога было свое мнение о будущем филистимлян.

Большинство людей в действительности не хотят свободы, потому что она предполагает ответственность, а ответственность большинство людей страшит (Зигмунд Фрейд)

Так вот вопрос: что такое хорошо и что такое плохо?

• не принимать никаких решений?
• принимать любые решения и смотреть, что из этого выйдет?

Но, дорогие, это вопрос лишь принятия решения и связанного с этим риска. Это не вопросы ответственности за принятые решения. Решения мы принимаем каждый день. Не принимать никаких решений - это тоже решение. Пофигизм - это тоже решение.

Бездумность - это тоже решение. Рискуем мы каждый день: никто не знает заранее на 100%, к чему приведет то или иное действие - Аннушка уже могла разлить свое масло. Предлагать решения, проявляя творчество - здорово, пока ты уверен, что не придется отвечать за это. Кстати, поэтому начальство всегда выглядит более консервативным, чем коллектив - оно знает, что бить, случись что, начнут с него. Таким образом, лучший способ развить чувство ответственности в человеке - это предоставить ему эту ответственность.

А если не выдвигают на ответственные должности?

Секрет: отсутствие внутреннего стержня нарисовано большими буквами на лбу. Потому что ответственность - это либо страх наказания, либо зрелость - третьего не дано. И если Вы ответственны лишь потому, что за некачественную работу вас уволят, это вовсе не лидерская ответственность. Самое время пересмотреть приоритеты и сделать рефрейминг (поменять картинку в голове). Все в мире относительно.

Простой пример. Люди смотрят на цену товара (услуги, обучения и проч.) с одной из двух точек зрения: относительно содержимого своего кошелька либо относительно ценности предлагаемого. И что любопытно - цена не меняется сама по себе, но если вдруг меняется точка зрения - резко меняется отношение. Т.е. если относительно кошелька курс обучения дорог (скажем, $50), то когда понимаешь, ЧТО именно ты узнаешь из этого курса - отношение меняется. Потому что ты уже мыслишь другими категориями: категориями прибыли, а не траты.

Какое это имеет отношение к ответственности за принятое решение? Все просто. Можно принять решение не принимать никаких решений, чтобы избежать ответственности. Тогда за тебя будут решать другие. Ты ничего не теряешь и не приобретаешь. Разве что, в старости станет немного грустно, что жизнь пролетела, а ты ничего не успел. И ведь не придет в голову, что не успел, потому что не хотел успевать.

Можно начать принимать рискованные решения и брать ответственность за них. Это страшно, можно влететь...Да, можно и взлететь. Но в любом случае, победы или поражения, мы приобретаем Опыт. Самое ценное, во что можно конвертировать ускользающее время.

Мне очень нравится фраза, которую говорит один мой знакомый: "Если я буду мечтать о собственном доме и каждый день вбивать хотя бы по одному гвоздю, я не раз ударю молотком себе по пальцам, но через пять лет у меня будет свой дом и опыт строительства домов, который я смогу передать сыну. А если я буду просто мечтать про дом, через пять лет я стану просто старее".

Чтобы надпись на лбу сменилась с "Исполнитель" на "Лидер" нужно немного поработать над собой. Например, научиться признавать собственные ошибки и брать на себя ответственность за ваши решения.

Хотите научиться брить ответственность на себя за принятие решений?

Это можно начать делать так: возьмите ручку, блокнот и составьте список. Начните каждую фразу со слов: "Я несу ответственность за..." Продолжайте фразу любыми выражениями, какими бы абсурдными они вам ни казались. Постарайтесь, чтобы в вашем списке было не меньше 10 утверждений.

Смысл: привыкнуть к этому пугающему словосочетанию и научиться произносить его вслух.

• Старайтесь браться за все, что до сих пор было для вас неизведанным. Осваивайте новые увлечения (танцы, серфинг, рисование), не бойтесь менять увлечения и интересы. Практикуйтесь в публичных выступлениях (начать можно перед детьми, родителями, кошкой, фотографией) - такой опыт для будущего лидера бесценен.
• Только избегайте таких состязаний и видов деятельности, где вам придется сравнивать себя с окружающими. Есть риск, что
• Радуйтесь маленьким победам, ведите Дневник Успеха. Ежедневно перед сном напишите список из, как минимум, трех, а лучше семи вещей, с которыми вам удалось справиться. Не отлично, не блестяще, а просто справиться. Потому что понятие "блестяще" у всех разное: если для сангвиника даже перевести бабушку через дорогу - блестящий поступок, то для меланхолика годовой финансовый отчет крупной компании не станет блестящим, если он не там поставил запятую.

Это упражнение не должно зависеть от того, успешным или, наоборот, бездарным выдался день. Просто выполняйте его каждый день, не пропуская ни одного. И вы увидите небо в алмазах. Это не шутка: вы очень быстро станете позитивным человеком. Перестанете зацикливаться на неудачах и начнете концентрироваться на делах и проектах, из которых вы вышли победителем. Уж поверьте мнению бывшего меланхолика-интроверта.

Михаил Баранов | 10 октября 2015

Длинные истории

«Лучший лидер тот, о существовании которого люди почти не знают. Когда работа сделана, они говорят: сделали это сами».
Лао Цзы Лидер – с английского «leader» — идущий впереди. В энциклопедическом словаре Брокгауза и Ефрона, лидер - вождь, руководитель. А раз он руководитель, то у него должны быть определенные качества и навыки. Конечно, в первую очередь современный лидер должен обладать огромным запасом энергии. И я считаю это самым важным качеством в наше время так как, сейчас без сил и энергии никуда. Везде суета, шум, гам, и от этого быстро устаешь. К тому же, лидер должен не только сам быть энергичным, но и заряжать этой энергией окружающих. Это очень помогает и притягивает людей. Например, энергия известного американского бизнесмена Джека Уэлча была огромна, она заряжала других, и он лучшим образом претворял свои планы в жизнь.
Второе, на мой взгляд важное качество, это иметь конкурентные преимущества и быть смелым. В современном обществе без конкуренции, мне кажется невозможно никуда пробиться. Например, недавно я был на олимпиаде по географии, и мне пришлось столкнуться с огромной конкуренцией. Против меня были 25 человек. Сначала я немного испугался, что займу последнее место, но потом понял, что нужно собраться со всеми своими знаниями. И мне это действительно помогло, я частично справился с нависшей надо мной конкуренцией и занял 11 место, чем я доволен. Так, что современный лидер должен быть и конкурентно-способным и не бояться трудностей, а наоборот бороться с ними.
Известный психолог XX века, Якоб Морено выделил три основных роли лидера в обществе:
-Лидер, способный к руководству. Такой лидер характеризуется как спокойный, трудолюбивый, рациональный, активный и заслуживающий доверие.
-Лидер популярный. В основном, это люди общительные, веселые, авторитетные и чем-то увлеченные.
-Лидер «черная овца». Эти лидеры чаще всего непривлекательные, равнодушные и отрицательные.
Если это лидер какой-то группы, то он не обязательно должен являться ее руководителем, то взаимоотношения между лидером и руководителем могут эффективными и гармоничными для жизни группы, но может быть наоборот, что между ними часто будут конфликты. И на мой взгляд, лидер и должен быть тем самым руководителем, чтобы не происходило всяких ссор и конфликтов.
Для себя, я выделил четыре уровня лидерства:
-Лидер сам для себя. Это первый этап, который является началом лидерства. На этом этапе нужно дисциплинировать и мотивировать себя, а также нести ответственность за собственные поступки.
-Лидер в ситуации. Это лидерство на так называемом, микроуровне, когда человек берет на себя только функции, но не становится лидером. Часто это бывает в экстремальных ситуациях, где нужно было взять на себя ответственность.
-Лидер в команде. Третий этап лидерства. На этом этапе человек формирует свою команду и мотивирует ее на достижение определенных целей.
-Лидер в системе. Это последней этап лидерства, на мой взгляд. Человек становится лидером для лидеров. Цели у него становятся более серьезными и глобальными. На этом этапе у лидера должны быть множество профессиональных качеств.
Сам я считаю, что нахожусь только на третьем уровне так как, уже являюсь главным редактором газеты.
Современный лидер должен обладать навыками общения, и вот, что для этого нужно:
Важный навык лидера – коммуникабельность. В наше время, этот навык занимает ключевое место для человека, желающего быть лидером. Он должен находить общий язык с другими людьми в различных ситуациях.
Также современный лидер должен уметь убеждать так как, это очень помогает достичь поставленной цели. Для этого он может использовать свой, так сказать, «невербальный интеллект», эмоции, мимику и жесты.
Лидеру нужно быть доверительным. Для того, чтобы человек перешел на сторону лидера нужно использовать невербальные навыки такие, как поза, интонация, темп речи и многое другое.
И очень важно, чтобы лидер умел не только слушать, но и слышать. Это значит, что лидер может не только говорить, но и умеет достаточно внимательно слушать. Для этого нужно выбрать интересную тему разговора, расположить к себе человека, и потом дать ему выказаться, при этом важно его внимательно слушать, ну или делать вид (кивать головой, вставлять реплики в нужных местах, задавать вопросы).
И в конце я хочу сказать, что настоящий лидер все и всегда должен доводить до конца. Это очень важно, ведь если ты берешься за какое-то дело, ты должен быть уверен, что ты доведешь его до конца, иначе люди будут думать, что ты не человек слова и не будут доверять тебе.
«Если ты первый, то будь первым всегда!»
Валерий Чкалов

Я никогда ничего не забываю и рано или поздно возвращаюсь к начатым когда-то темам …

Надо сказать, что до сих пор нет четкого и однозначного ответа на вопрос, кто же явлется эффективным и успешным лидером; какими качествами он должен обладать; какими средствами он должен пользоваться и каким образом ему выстраивать матрицу своих стратегических целей, тактических задач и оперативных усилий?

Для того, чтобы ответить на вопрос, каковы критерии успешного лидера, необходимо ответить на вопрос, а что же такое «успех»?

Некоторые считают, что успех - это достижение поставленной цели (или же движение в верном направлении к поставленной цели). Другие уверены, что под успехом понимается «общественное признание» и «удача в достижении чего-нибудь». Третьи считают, что успех - это богатство, слава и (нечастое мнение) уважение.

У всех разные ценности и, соответственно, разные взгляды на то, что считать успехом и кого считать лидером. Но, почти все, кстати, сходятся во мнении, что лидерство и успех должны соседствовать рядом и максимально гармонично дополнять друг друга.

Если вспомнить науку, то одно время под «лидерством» понималась функция окружения, т.е. определенных времени, места и обстоятельств, в том числе культурных. Но этот подход игнорировал индивидуальные различия людей, объясняя их поведение исключительно требованиями среды. Так, согласно Е. Богардусу, тип лидерства в группе прежде всего зависит от природы группы и проблем, которые ей предстоит решать.

Другой ученый, В. Хоккинг, предполагал, что лидерство - это функция группы, которая передается лидеру, только когда группа желает следовать выдвинутой им программе.

Р. Стогдилл и С. Шартл в своё время предложили описывать лидерство через понятия «статус», «взаимодействие», «сознание» и «поведение» индивидов по отношению к другим членам организованной группы. Следовательно, лидерство рассматривается ими скорее как система отношений людей, а не как характеристика изолированного индивида.

X. Герт и С. Миллз считали, что для понимания феномена лидерства надо уделять специальное внимание таким факторам, как черты и мотивы лидера, его общественный имидж, мотивы его последователей, черты лидерской роли, а также учитывать «институциональный контекст» и «ситуацию».

Д. Мак-Грегор разработал целых две теории организующего лидерства.

Первая, так называемая теория X, основана на предположении, что индивиды обычно пассивны, противостоят нуждам организации и, следовательно, их необходимо направлять и «мотивировать».

Вторая, теория Y, основана на предположении, что люди уже обладают мотивацией и стремятся к ответственности, поэтому необходимо так их организовывать и направлять, чтобы они одновременно реализовывали и свои цели, и цели организации. Две эти теории отражали, по сути, два этапа развития организации.

С. Аргирис также указывал на наличие конфликта между организацией и индивидом. По его мнению, природа организации предполагает структурирование ролей ее членов и контроль над исполнением ими своих обязательств. В природе человека заложено стремление к самореализации через проявление инициативы и ответственности. Значит, эффективное лидерство должно принимать это во внимание и опираться, прежде всего, на эти качества.

Р. Ликерт считал, что лидерство - процесс относительный, и лидер должен принимать во внимание ожидания, ценности, межличностные навыки подчиненных. Лидер должен дать подчиненным понять, что организационный процесс направлен на их пользу, так как обеспечивает им свободу для ответственного и инициативного принятия решений.

Лидерство - это ответственность

Моё личное мнение, которое сформировалось не сразу, но через опыт, говорит о том, что лидерство - это прежде всего ответственность в широком смысле.

Лидер - вожак некоей группы (и это не противоречит точкам зрения «мужей-профессионалов», которых я упоминал выше).

В любой социальной и профессиональной группе лидер должен прежде всего уметь нести ответственность за конечный результат, а также за те или иные действия отдельных участников группы.

Причём, если группа достигает успеха, то лидер должен позиционировать этот успех общим. То есть каждый член группы должен чувствовать так или иначе причастность к успеху. Это очень важно.

Если же возникают неудачи, то именно лидер должен брать ответственность за них на себя. Это тоже важно. Даже более важно, чем «общность успеха».

Успешный лидер должен уметь эффективно управлять процессом, в том числе (и прежде всего) со всеми его «плюсовыми» и «минусовыми» результатами.

Конечно, чёткое понимание «баланса результатов» и умение владеть им не являются единственным критерием успешности лидера. В то же время это та необходимая составляющая, без которой человек не сможет быть лидером. Вернее, сможет, но недолго…

Цена величия – ответственность.

Уинстон Черчилль.

Лидером хотят быть многие. Но многие при этом забывают, что, кроме несомненных «плюсов» (власть, полномочия, улучшенные условия), лидерство имеет и «минусы», к числу которых можно с уверенностью отнести и повышенную ответственность.

Если, к примеру, рядовой продавец, выполнив план, может спокойно ехать домой, лидер должен постоянно думать о глобальных задачах и методах их осуществления. Если на каждого сотрудника ложится ответственность за его личный участок работ, то на лидера – за отдел или компанию. У лидера и исполнителя – совершенно разный уровень задач.

Кроме того, считается, что рабочий день управленца состоит из неспешного обдумывания заранее расставленных вопросов, планирования, и, наконец, принятия решений.

В то время как на самом деле он состоит из потока проблем, не имеющего ни конца, ни начала. Приоритетность экстренных вопросов приходится определять на ходу, также возможно синхронное решение нескольких проблем, одновременное общение со многими людьми. При этом на их обдумывание зачастую практически нет времени. Но ответственности это, заметьте, не снимает!

Лидер - это обыкновенный человек с необыкновенной решимостью (поговорка).

Готов ли человек, понимая все это, занять пост руководителя? Проверьте сейчас себя! Настоящий управленец всегда ответит «ДА», пройдя, таким образом, проверку на входе. Вы ответили утвердительно? В таком случае, можете и дальше продолжать читать мои статьи.

Подробнее об этой теме читайте в моей книге (в соавторстве с Гали Новиковой) – «Лидерство и руководство».

Лидерство – полезно для здоровья

Ученые доказали, что лидерство повышает иммунитет. Французские и американские специалисты на протяжении 27 лет наблюдали за жизнью бабуинов в Кении. Результаты их работы, опубликованные в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, позволили сделать вывод, который противоречит общепринятым представлениям о лидерстве.

Оказалось, что бабуины с высоким социальным статусом намного быстрее восстанавливаются после болезней, чем их соплеменники-подчиненные. Принято считать, что альфа-самцы, в том числе люди, чаще подвергаются стрессовым ситуациям, чем остальные собратья. Как полагают, это неизбежно отрицательно сказывается на их здоровье. Однако, в Кении ученые выяснили, что это не совсем так. Действительно, самцы-лидеры чаще оказываются в ситуациях, когда надо подтвердить свой статус. Но такой тип стресса, наоборот, «закаляет» их организм. После подобной «встряски» у них повышается иммунитет и стимулируется работа всех систем организма.

Бет Арчи из Университета Нотр-Дам, который возглавил аналитическую группу, рассказал о проецировании результатов исследования на людей. Работа ученых доказала, что в человеческом обществе действуют такие же механизмы, как у обезьян. Люди, которые занимают высокие посты, намного лучше справляются со стрессовыми ситуациями, несмотря на то, что чаще в них попадают.