Говорить правду легко и приятно. Врать — трудно. А раскусить ложь — ещё труднее.

Ну да ничего. Люди вон как-то ухитряются вникнуть в китайский язык, в фундаментальную физику… Неужели мы не научимся определять обман?

Поведение того, кто хочет ввести собеседника в заблуждение

Если вы сами попробуете поискать литературу по теме, вам наверняка встретятся упоминания об исследованиях профессора Пола Экмана. Это один из самых известных западных экспертов по распознаванию эмоциональных состояний человека.

В книге «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» (Питер, 2016) Пол Экман называет главную сложность в распознавании лжи:

Слишком много информации приходится рассматривать сразу. Слишком много ее источников – слова, паузы, звучание голоса, выражение лица, движения головы, жесты, поза, дыхание, испарина, румянец или бледность и так далее.

Это — первое. Во-вторых, правильно идентифицировать обман непросто потому, что манипулятор следит за собственным поведением. Он сознательно старается развеять возможные подозрения. Вы знаете, что у вруна должны бегать глаза? Врун и сам это знает, следовательно, постарается ловить ваш взгляд.

И — третье большое «но»; о нём пишут Наталья Чернецкая и Наталья Терентьева в статье «Почему люди лгут» («Инновационные проекты и программы в образовании», №3, 2008):

Признаков обмана как таковых не существует — нет ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые единственно и сами по себе означали бы, что человек лжет.

Скажем, выступающие капельки пота на лбу гарантированно свидетельствуют лишь о внутреннем дискомфорте, о тревоге. Попробуй угадай, чем он вызван. Вспотеть можно хоть от страха перед разоблачением, хоть из-за мыслей о невыключенном утюге, хоть из-за внезапно сработавшей .

Как определить по мимике, что человек врёт

Мы обычно считываем эмоции по лицу говорящего. Обманщики и сами руководствуются таким принципом, а потому с особенным усердием стараются подделать движения лицевых мышц. Это реально, но — не на 100%.

Эмоциональная реакция непроизвольна. Даже очень опытный лгун какую-то долю секунды демонстрирует свои настоящие чувства прежде чем ему удаётся изобразить мнимую реакцию.

У внимательного слушателя появляется шанс заметить признаки:

• вины;
• страха;
• воодушевления (чтобы понять, почему на первый план выступают именно эти чувства, почитайте ).

Свой отпечаток на мимику накладывает интеллектуальное напряжение. «Liars should have good memories» — гласит английская пословица. Лжецу нужно помнить все детали изобретённой истории, чтобы не допустить логических противоречий, и использовать на полную катушку.

У Н.Б Абдигаппарова в публикации «Ложь преступника: невербальные признаки» (сборник статей Международной научно-практической конференции «Роль науки в развитии общества». «Аэтерна», 2015) читаем:

Страх стать уличенным во лжи автоматически проявляется в поднятии и сведении бровей, в поднятии верхнего века и напряжении нижнего, от чего может возникать так называемый тик, который при близком вглядывании в лицо преступника станет очевидным.

Подобная мимика характерна не только для матёрого уголовника, но и для малыша, который нечаянно разбил любимую мамину вазу, а потом решил объявить виноватым Тузика.

Иногда неправду получается определить по взгляду.

Когда человек обманывает, он иногда моргает чаще обычного, отводит глаза в сторону или, напротив, слишком долго удерживает зрительный контакт.

Поза и жесты человека, который обманывает

Скрыть телодвижения гораздо легче, чем имитировать мимику. Однако обманщики среднего ранга, как правило, не задумываются о необходимости обратить внимание на жесты. Имейте это в виду.

Подловить вруна помогают следующие сигналы:

• смена позы, ёрзанье — тело словно хочет оказаться где-нибудь не здесь, но ему не дают сбежать;
• перекрещивание рук или ног, которое говорит о стремлении закрыться;
• попытки убрать руки под стол и спрятать ноги под стулом;
• нефункциональные движения кистей рук;
• самоманипуляции, аутоконтактное поведение (прикосновения к шее или к носу, поглаживание подбородка, потирание брови, почёсывание мочки уха либо запястий, прикрывание рта рукой, наматывание локона на палец, подёргивание пуговиц на одежде и т.п.);

Как и в случае с бегающими глазками, нужно помнить про неоднозначность знаков. Один лжец будет ёрзать на стуле, а второй. наоборот, примет неестественно стабильную позу. Оборотная сторона чрезмерной жестикуляции — скованность в жестах, и — так далее.

Хорошо. С видимыми признаками мы более-менее разобрались. Но ведь заметить их получается не всегда. Бывают ситуации общения, в которых мы не смотрим на собеседника.

Можно ли понять, что человек врёт по телефону? Говорит неправду, крича что-то в кухню из прихожей?

Особенности голоса и содержание речи

Лжеца выдают:

• запинки;
• частое использование междометий («эээ», «хм», «ммм»);
• повторы слов;
• короткие и незаконченные предложения;
• монотонные интонации;
• повышение или понижение тона голоса;
• очень редко встречающиеся самореференции («я», «мне», «меня»);
• высокая доля общих словечек («везде», «все», «никто», «никогда»);
• высокая или чересчур низкая скорости речи;
• долгие паузы между услышанным вопросом и произнесённым ответом, а также между собственными репликами.

В который раз повторю: поведения, связанного только с обманом, в природе не существует.

Чтобы делать выводы, нужно хорошо знать обычный стиль общения конкретного человека. Например, болтливость того, кто любит почесать языком ради процесса, ничего не значит, а чрезмерная разговорчивость молчуна — подозрительное явление.

На избыточность речи лжеца указывает Марша Петри Сью («Токсичные люди», «Юрайт», «Альпина Паблишерз», Москва, 2010):

Масса ненужных подробностей или деталей может означать, что человек много думал о том, как выбраться из сложившейся ситуации, и в качестве решения сконструировал замысловатую ложь.

Ценная утечка информации — оговорки .

Д.В.Деулин, старший научный сотрудник отдела планирования и координации научно-исследовательской и учебно-методической работы Академии экономической безопасности МВД России, рассказывает в статье «Диагностика ложных показаний в письменной и устной речи на основе описок и оговорок» («Юридическая психология», №4, 2011) любопытную историю: «Однажды я присутствовал на презентации сборника, где один из выступающих, размышляя о научности сборника, неожиданно задал вопрос: «А какая будет цена у сборника?» И здесь же исправил свою оговорку на «ценность» . Таким образом, мы можем предположить, что вопрошающего больше беспокоила не научная ценность материала, а утилитарная выгода от его реализации на рынке».

Техники разоблачения

Индивида, подозреваемого в обмане, следует побуждать к разговору.

Сомневаетесь в правдивости чьих-то слов — берите инициативу в свои руки . Ведите беседу, а не плывите по её течению. Просите человека повторить сказанное, задавайте больше уточняющих вопросов — конечно же, не в стиле строгого следователя, а завуалированно. Попробуйте сослаться на собственную невнимательность и забывчивость. Не факт, что врун запутается в сетях собственного вымысла, но он точно будет волноваться. Тревога заставит его подать невербальные сигналы.

Следите за своим языком . Не выдавайте мимоходом важную информацию, которую лжец может использовать как доказательство своей правоты. Не позволяйте ему понять, какими сведениями вы уже располагаете.

Профессиональная проверка на ложь, или Можно ли обмануть полиграф?

Когда люди врут, у них меняются многие физиологические реакции. Эти изменения вполне возможно зафиксировать с помощью специальных устройств. Самое распространённое среди них — полиграф.

Вот какое его описание даёт Я.В.Осипов («Современные технические средства детекции лжи», «Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России», № 4 (56), 2012):

Современный полиграф - это переносный персональный компьютер с сенсорным блоком и датчиками съема информации. В сенсорном блоке снимаются сигналы с датчиков, показывающих физиологические процессы, сигналы усиливаются, фильтруются и преобразуются в цифровой код для передачи его на персональный компьютер.

Работают сразу несколько датчиков, основные и вспомогательные. К основным относятся три:

• верхнего (грудного) и нижнего (брюшного) дыхания;
• электрокожной проводимости (кожно-гальванического рефлекса и сопротивления кожи);
• сердечно-сосудистой активности: пульса, давления, кровенаполнения сосудов.

Полиграф иногда называют детектором лжи — ошибочно.

Аппарат лишь выявляет возбуждение, одним из объяснений которого способна оказаться произносимая ложь.

Может, стоит раздобыть такую штуку и всегда держать её под рукой? Едва ли это имеет смысл. Проведение полиграфных проверок требует серьёзной подготовки. Без хорошего знания особенностей регулятивных механизмов человеческого организма вы всё равно не сумеете правильно интерпретировать данные.

Дело настолько сложное, что к неправильным заключениям подчас приходят и профессионалы.

Упомянутый выше Олдерт Фрай рассказывает, что в 1986 году некая американская телекомпания обратилась за помощью к четырём фирмам, которые выполняли тестирование на полиграфе. Специалистам говорили, что якобы украдена дорогостоящая камера и подозрение падает на конкретного сотрудника конкретной организации. Каждому проверяющему называли новое имя потенциального преступника. «Преступникам» была дана инструкция отрицать факт кражи. За труды им обещали награду — по 50 долларов. В итоге каждый из четырёх проверяющих уверенно выявил ложь в словах ни в чём не повинных «подозреваемых».

Приборы, впрочем, совершенствуются. Например, в 2002 г. был начат выпуск термокамер, способных фиксировать в ИК-изображении точную температуру окологлазных пространств (известно, что у человека, который кого-либо обманывает, кровь приливает к глазам). Этот аппарат сам обрабатывает полученные данные и выдаёт вердикт. Им сумеет воспользоваться не только психофизиолог, но и, допустим, рядовой таможенник. Согласно исследованиям, в 80% случаев прибор действительно распознаёт ложь.

Разрабатывается и другая, не менее интересная, технология. Когда мы думаем «про себя», мозг посылает сигналы управления языком. Их теоретически можно фиксировать и расшифровывать, переводя в настоящие речевые единицы. Пока лексикон аппарата достаточно скуден; изобретатели пытаются его расширить.

Не исключаю, что ещё при нашей жизни устройства для определения лжи усовершенствуются настолько, что книжки и статьи о признаках обмана потеряют всяческую актуальность. Хорошо это или нет? Для кого как.

Твитнуть

Плюсануть

Отправить

Если внимательно следить за речью и жестами собеседника, можно понять, насколько он с вами откровенен. С первых строк хочется задержать ваше внимание на таком моменте: если человек вас не обманывает, это не гарантирует достоверность информации, которую вы от него получаете. Наверняка можно знать только одно — если он и вводит вас в заблуждение, то не делает это намеренно. Просто он верит сам в то, о чем говорит. Из этой статьи вы узнаете о главных признаках, которые помогут понять, что человек врет.

Почему распознать ложь бывает трудно

Не все общепринятые признаки лжи свидетельствуют о том, что человек врет. Есть правдивые, но очень неуверенные в себе люди, которые боятся сказать правду, но, тем не менее, говорят ее. По причине психологического напряжения такой человек мнется в разговоре, запинается, тянет с ответом, и иногда производит впечатление лжеца, но на деле им не является.

Есть и такие люди, которые настолько привыкли вести себя нечестно, что внешне держатся вполне естественно. Обман — это образ их жизни, в котором им вполне уютно и тепло. Чувство дискомфорта у них напрочь отсутствует.

Распознать ложь можно в трех случаях:

• Собеседник испытывает чувство вины в тот момент, когда врет;
• Он испытывает чувство страха, что обман раскроется;
• У него нет ни совести, ни страха, но он не был готов к разговору.

Обратите внимание на последний пункт — он ключевой! Если вам важно получить от кого-либо информацию, и есть подозрение, что собеседник вас обманет, не дайте ему заранее подготовиться к разговору. Действуйте спонтанно — это лучший способ получить правду или распознать ложь.

Главные признаки лжи

Понять наверняка, что человек вам врет, вы вряд ли сможете. Дело в том, что все признаки лжи, скорее, говорят о том, что собеседник не настроен на откровенный разговор. Врет он, или утаивает часть правды, но при этом не обманывает, можно будет узнать, проанализировав разговор детально. Общительный лжец выдает себя нестыковками в разговоре, но к таким действиям его нужно немного подтолкнуть, активно поддерживая диалог. С замкнутым собеседником совсем трудно, но можно уделить внимание его жестикуляции, взгляду, и другим невербальным признакам.

Невербальные признаки:

• Скрещенные ноги, руки, или замкнутые пальцы рук;
• Неудобная поза собеседника — он никак не может расслабиться и устроиться поудобнее. Он все время меняет позу, топчется с ноги на ногу, не знает, куда деть руки;
• Минимум жестикуляции. Человек врет, а значит, взвешивает каждое сказанное слово. На мимику и жесты он не отвлекается, чтобы не сбиться и не выдать себя;
• Он не смотрит собеседнику в глаза, или не задерживает свой взгляд на нем. Теряется, если собеседник внимательно на него смотрит;
• Ведет себя либо суетливо, либо заторможено (зависит от типа темперамента), но не как обычно;
• Лжец тянет время. Перед ответом на вопрос смотрит в потолок, закуривает сигарету, начинает что-то «искать» в сумке. Этот признак может говорить еще и о том, что вашему собеседнику психологически тяжело поддерживать выбранную тему, иными словами, вы задели его за живое.

Вербальные признаки:

Тактика мошенника

Все вышесказанное наиболее актуально для бытовых ситуаций, когда мужчина врет женщине, ребенок — матери, жена — мужу, и т. д. Смысл вранья заключался в том, чтобы скрыть правду, но не в поиске выгоды. Мошенники — лгуны профессиональные, но даже они хоть чем-то, но выдают себя. Основные моменты заключаются в следующем:

• Необычайная вежливость. Вы можете открыто демонстрировать этому человеку неприязнь — он не обидится. Ему вообще нет дела до ваших эмоций — он добивается своей цели;
• «Свой в доску». Если вежливость — это не то, чем вас можно зацепить, мошенник постарается быть вам приятным по-другому. Еще так действуют цыгане на вокзале и …. маньяки. Рыдающую девушку можно поддержать разговором о том, «какие сволочи мужчины», и, например, рассказать ей для убедительности «свою» историю. При студенте можно поругать систему образования, при нищем пенсионере — действующую власть. Таким образом мошенник втирается в доверие собеседника и усыпляет его бдительность;
• Все время соглашается. Можно говорить что угодно — рядом с мошенником ощутит себя великим оратором и тот, кто двух слов связать не в силах. Закралось подозрение, что вас хотят обмануть? Поймайте собеседника на нестыковке. Будьте уверены, он толком вас даже не слушает — ему вообще все равно, о чем вы говорите;
• Вынуждает вас все время что-то повторять. Самый тревожный признак, потому что это уже тактика гипнотизера. «Ты согласен со мной, да?» несколько раз подряд говорит о том, что вами пытаются манипулировать. Не тратьте время на то, чтобы понять, врет вам человек, или это стиль его общения! Прекратите диалог под любым предлогом — перед вами мошенник, причем опытный.

Видео: Как понять, что человек врет

Очень полезное видео! В нем психолог рассказывает все о способах обмана и признаках лжи в поведении собеседника.

Источник видео: diminskiy

В статье обсудим невербальные признаки лжи. Я расскажу, каким образом тело мужчины во время разговора сигнализирует о том, что он пытается вас обмануть. Вы узнаете, как меняется поза, жестикуляция, взгляд и голос лжеца. Следуя моим рекомендациям, вы научитесь распознавать ложь и узнаете, почему важно не выдавать своих подозрений сразу же.

Доверие — это необходимый компонент крепкого союза. Статистика говорит, что мужчины обманывают почти в два раза чаще женщин. Доверять или проверять — личный выбор каждой. Несомненно, быть обманутой очень неприятно, поэтому важно уметь распознавать маркеры лжи.

Бывает и так, что доверие утеряно, но все поправимо. Для крепких и любящих отношений важно .

Какие косвенные признаки помогут раскусить лжеца? Во-первых, это невербальные сигналы: поза, жестикуляция, мимика, взгляд. Во-вторых, это манера речи: громкость, тембр и даже количество и длительность пауз в разговоре. И в-третьих, это незначительные на первый взгляд детали его рассказа. Ниже рассмотрим каждый пункт подробней.

Учите язык его тела

Тело лжеца непроизвольно подает окружающим сигналы, что человек лукавит.

• Поза. Обратите внимание на то, какую позу занимает собеседник. Если мужчина сидит, его руки и ноги могут быть скрещены, а позу в целом можно назвать закрытой. Если вы разговариваете стоя, то человек, который пытается вас обмануть, отклоняет корпус немного назад.
• Движения. Верхняя часть тела обманщика чаще всего напряжена и неподвижна, в то время как ноги активно двигаются. Мужчина может подергивать ногой, трясти ей — все это говорит о том, что он пытается вас обмануть.
• Жестикуляция. Когда мы эмоционально описываем что-то в разговоре, наши руки непроизвольно помогают нам передать впечатления с помощью жестикуляции. А вот лжец ведёт себя иначе, так как обозначить неправду жестами невозможно.

Руки обманщика заняты другим: мужчина теребит и почесывает кончик носа, растирает ладони, поправляет прическу, касается лица, прикрывает рот ладонью.

• Взгляд. Обычно в разговоре люди смотрят друг другу в глаза. Человек, который хочет вас обмануть, будет избегать прямого взгляда. Психологи говорят, что обманщики часто отводят взгляд налево или вверх, моргают чаще или, напротив, не моргают вовсе и смотрят очень пристально.

Когда человек лжет, его зрачки сужаются. Это сложно заметить, поэтому не стоит напряженно вглядываться в глаза партнера. Вы непроизвольно выдадите свои подозрения, а мужчина на невербальном уровне поймёт, что ему следует быть осторожнее. Если хотите раскусить обманщика — наблюдайте за ним исподволь.

• Улыбка. Все мы замечали, как светятся глаза человека, который улыбается искренне и от души. А вот холодный взгляд, приподнятые уголки губ или, напротив, слишком широкая неестественная улыбка с головой выдают лжеца. Помимо улыбки, вычислить обманщика помогут нервные смешки и неискренний, наигранный смех.

Замечайте, что и как он говорит

Даже самый искусный оратор не в состоянии контролировать свой голос, если ему приходится спонтанно, на ходу придумывать ложь.

• Голос. Обманывая, человек всегда разговаривает громче обычного, а тембр его голоса меняется. Лжец говорит медленнее обычного, растягивая слова и отвлекаясь на часы, телефон или глоток кофе, чтобы выиграть время и удачно выкрутиться.

• Путаница в показаниях. Спонтанная ложь всегда забывается очень быстро. Если вы подозреваете, что партнер обманывает вас, в разговоре ненавязчиво узнайте подробности. Через два дня мужчина и не вспомнит, что именно он соврал. Скорее всего, он запутается и даст абсолютно другую информацию, когда вы переспросите его через несколько дней.

Эта тактика сработает только в случае спонтанной лжи. Если партнёр заранее продумал все подробности своего обмана, то он повторит их при всех последующих разговорах.

• Комплекс Мюнхгаузена. Если вы заметили, что партнер часто обманывает вас в мелочах, значит, он способен и на крупную ложь. Если, конечно, он не страдает мифоманией, или комплексом Мюнхгаузена.

Люди с такой особенностью склонны регулярно и с воодушевлением искажать факты и лгать даже о самых незначительных вещах. Более того, они сами искренне верят в альтернативную реальность, которую создают с помощью лжи.

• Тема разговора. Спонтанная ложь — всегда стресс. Если подозреваете, что партнер хочет пытается вас обмануть, попробуйте резко сменить тему. Лжец с радостью поддержит такую инициативу, только бы отвлечься от собственной лжи.

Если же мужчина говорит правду, ему будет неприятно, что вы спонтанно ушли от темы. В этом случае партнер попытается вернуть ваше внимание к предмету разговора.

Не выдавайте своих подозрений

Помните, что не только вы наблюдаете за мужчиной. Если партнер намеренно вас обманывает, он неосознанно будет пытаться отследить вашу реакцию на его слова. Ваша задача в том, чтобы не выдать свои подозрения. Только в этом случае вы сможете выяснить, есть ли основания не доверять мужчине.

Развивайте диалог. Если вы поняли, что мужчина только что соврал, продолжайте разговор. Не зацикливайтесь на лжи и не пытайтесь в один момент уловить все маркеры обмана. Вы увидите гораздо больше, если сможете убедить партнера в том, что не заметили ложь.

Не допрашивайте и не уличайте. Шквал вопросов и попытки уличить собеседника во лжи насторожат его и оттолкнут. Лучше продолжайте доброжелательную беседу, но замечайте и откладывайте в памяти озвученные несостыковки. Позже вы сможете проанализировать информацию и понять, был ли обман.

Ответы на вопросы

Муж постоянно обманывает меня в мелочах. Ничего серьёзного, но эта мелкая ежедневная ложь ужасно раздражает.

Обратите внимание на то, каким образом вы узнаете об этой лжи. Возможно, имеет место чрезмерный контроль за мужем, и он с помощью таких мелких незначительных обманов пытается отвоевать хотя бы часть личного пространства.

Если же он просто патологический лгун, у вас два варианта: смириться и принять эту особенность или поговорить по душам. Возможно, откровенный доверительный разговор поможет вашему супругу понять, как его поведение мешает вашим отношениям.

Точно знаю, что мужчина соврал мне, на это указывает множество фактов и несостыковки в его рассказах. Пыталась обсудить ситуацию, на что он отнекивается, говорит, что у меня паранойя и даже обижается со словами «Как ты можешь мне не доверять?». Как заставить его признаться в обмане?

Обвиняя вас в чрезмерной мнительности и выражая обиду на ваше недоверие, мужчина манипулирует вами. Он пытается перевести разговор в другое русло, вызвав у вас чувство вины за то, что вы посмели подозревать его во лжи.

Спокойно скажите, что вам не за что чувствовать вину, но зато у вас есть факты, которые прямо указывают на обман. К сожалению, с манипулятором очень сложно договориться. Поэтому, если партнер крупно обманул вас и это сошло ему с рук, будьте готовы к тому, что ложь повторится неоднократно.

В семье я распределяю траты и контролирую доходы. Раньше зарплата мужа приходила на карточку, и я могла отслеживать суммы через интернет-банкинг, а на новой работе ему платят наличными. Уже несколько месяцев он отдаёт сумму гораздо меньшую, чем ему обещали при трудоустройстве. Когда спрашиваю, где остальная часть зарплаты, утверждает, что отдал мне все, но я чувствую какие-то недомолвки. Как вывести его на чистую воду?

Либо ему действительно платят меньше, чем обещали, либо он утаивает часть зарплаты. В первом случае вы можете попросить его показать расчетный лист. Если он откажется, это может говорить о том, что часть денег он оставляет у себя. Здесь возможны два варианта развития событий: он либо втайне копит деньги (что, в общем-то, нормально — хотеть распоряжаться своими финансами), либо тратит эти деньги на что-то.

Обратите внимание на поведение мужа. Знаете ли вы, где и с кем он проводит время? Попробуйте выяснить, на что или на кого он тратит часть своей зарплаты. Как правило, женская интуиция позволяет очень тонко чувствовать изменения в поведении партнера. Доверяйте себе. Если подозреваете обман, поговорите с мужем по душам и в разговоре обратите внимание на маркеры лжи.

Посмотрите это видео от практического психолога Надежды Майер. Надежда расскажет, как пережить измену близкого человека. Узнайте, как себя вести, если вы решили простить мужчину и сохранить отношения.

Что запомнить

1. Позу лжеца можно охарактеризовать как «закрытую».
2. Руки обманщика касаются лица, волос, теребят или чешут кончик носа, прикрывают рот.
3. Когда человек врет, он смотрит влево или вверх, моргает слишком часто или, напротив, не моргает вовсе и пристально смотрит в глаза.
4. Кривая улыбка, нервные смешки и наигранный смех — явные маркеры лжи.
5. Обманывая, люди говорят громче и медленнее обычного.
6. Если после заданного вопроса мужчина отвлекается на телефон, часы, переспрашивает — это очевидный «симптом» обмана.
7. Замечайте подробности — через пару дней обманщик даст совершенно иную информацию.
8. Шквал вопросов и попытки мгновенно уличить мужчину во лжи насторожат его и отпугнут. Вы узнаете гораздо больше, если сможете убедить партнера в том, что не заметили обмана.

Люди часто и охотно развешивают лапшу на чужие уши. В одних случаях, вруны вызывают лишь раздражение и неприятие, в других – обман способен оказать серьезные последствия : в карьере, дружбе, семье. Не говоря уже о том, что вранье может создать угрозу для человеческой жизни. Определить ложь непросто, но возможно . Для этого нужно вооружиться знаниями, которые изложены ниже. Они помогут вывести обманщика на чистую воду.

Факт . Согласно исследованиям, среднестатистический гражданин за 10 минут разговора прибегает ко лжи не менее 3 раз.

Признаки лжи

Любое вранье – это психологический стресс для каждого обманщика, каким бы искусным он не был. Как и любое стрессовое состояние, ложь имеет свои признаки и проявления – это рефлексы, которые с трудом поддаются контролю рассудка. Мы познакомим вас с самыми явными симптомами обмана , которые помогут понять, что вам врут или пытаются скрыть правду.

Факт . Основные мотивы для лжи – страх, стыд и желание выгоды.

Как определить ложь по глазам

1. Понять что вам врут, можно по взгляду

Согласно распространенному мнению, глаза человека во время вранья метаются из стороны в сторону. Однако по большей части – это признак сильного волнения или растерянности , а волноваться можно и тогда, когда человек опасается, что в его правду никто не поверит. Другое дело, когда собеседник изо всех сил старается поддерживать зрительный контакт , практически не отводя взгляда от глаз напротив. Это может говорить о том, что человек врет осознанно, стараясь выглядеть уверенно , пытаясь при этом понять, верят ли в его ложь или нет.

2. Определить ложь можно по положению зрачков

Согласно знаниям нейролингвистики, если глаза собеседника во время речи устремляются влево, это говорит о том, что он извлекает информацию из своей памяти, то есть что-то. Если вправо, занимается созданием образов, другими словами – сочиняет, воображает или представляет. (У левшей, все наоборот ). Логично предположить, что во время вранья, зрачки будут устремляться вправо , ведь для этого нужно прибегнуть к своей фантазии. В основном так оно и есть, но и нюансы тоже имеются.

Факт . Женщины распознают ложь лучше, чем мужчины. Мужчины врут чаще женщин.

Вранье оставляет отпечаток на теле

1. Явный признак того, что мысли человека противоположны тому, что он говорит – это односторонние движения , то есть когда одна сторона туловища, будь то плечо, рука или нога, намного активней другой. Зачастую, именно подергивание только одного плеча является сопутствующим элементом лжи.

2. Если во время разговора, собеседник делает шаг назад – скорее всего он не верит в то, в чем пытается убедить остальных .

3. Неуверенность в своих словах и неправдивость сказанного выдает скованное, напряженное положение туловища. Даже если лжец пытается принять вид расслабленного и спокойного человека, его тело все равно будет напряженным и находиться в одной, зачастую некомфортной, позе .

Факт . Телефон – самое частое орудие обмана. Люди лгут по телефону в 37% случая, во время личных бесед – 27%, в интернет-сообщениях – 21%, в электронные письмах – 14%.

Мимика лжи

1. Обращайте внимание на уголки губ – даже если рот находится под контролем, эту часть подчинить своей воли очень трудно. Так, к примеру, уголки губ подрагивают или напрягаются в те моменты, когда человеку удалось одурачить кого-то и он рад, что это получилось.

2. Явным признаком неправды, является поджатая губа – это намек на неуверенность в своих словах или подсознательном несогласии с тем, что говорится. К примеру, если на вашу просьбу о помощи, отвечают – «я обязательно помогу», то поджатая губа, тем временем говорит – рассчитывать, особо не стоит.

3. Если у собеседника мимика становиться несимметричной, к примеру, улыбка проявляется только с одной стороны , это говорит, что человек пытается скрыть истинные эмоции, заменив их маской. Если губы улыбаются, в то время как глаза остаются серьезными, вокруг них не образуются морщинки, знайте – он симулирует радость или добродушие, скрывая свои истинные чувства и намерения .

4. Стоит также отметить, что настоящее, искреннее удивление длится не более 5 секунд. Если человек удивляется дольше, значит, он играет – ему было все известно заранее и теперь стремиться уверить всех, что его удивлению нет границ.

Факт . Во время лжи человек, как правило, испытывает 3 основных чувства: угрызения совести, страх разоблачения и восторг от удачного надувательства.

Жесты обмана

1. Прикосновения к шее свидетельствуют о том, что человек либо врет, либо очень сильно нервничает. А когда ладонь полностью обхватывает горло, это говорит о том, что лжец пытается сдерживать выход слов наружу, боясь проговориться.

2. Красноречивым жестом является и приложенный к губам палец . Таким образом, подсознание пытается воспрепятствовать выходу вранья наружу, как бы предостерегая: молчи, не говори ни слова.

3. Трение или мочки уха подсказывает, что человек не хочет себя выдать. И вообще, чем больше руки касаются лица во время разговора, тем больше вероятность того, что это лицо принадлежит неискреннему человеку.

4. Поглаживание себя пальцами говорит о подсознательной попытке обманщика успокоить себя и подбодрить, опасаясь, что ему не поверят.

5. Правдивый рассказчик, как правило, не стесняется жестикулировать, дополняя и усиливая эффект от сказанного. У лгуна напротив, жесты по минимуму , или вовсе отсутствуют.

Факт . Существует такое явление, как патологические лжецы. Эти люди испытывают сильную потребность в обмане, равно как и зависимость от нее. От обычных врунов их отличает то, что они начинают сами верить в свою ложь.

Речь обманщика

1. Используя ложь в своей речи, человек подсознательно испытывает чувство вины и беспокойства, поэтому если сменить тему разговора, лжец резко станет более счастливым и расслабленным . Хотя в некоторых случаях это может говорить о том, что предыдущая тема была ему просто неприятна.

2. Для того, что бы сочинить правдоподобный обман, нужно время , особенно если застать вруна врасплох. Что бы выиграть лишние минуты, хитрец может прибегать к нескольким уловкам :

• делать вид, что не услышал («Что-что, еще раз ?»);
  
• задавать риторические вопросы («Что значит, куда делось все варенье ?»);
  
• повторять ваши же слова («Я знаю, это ты съел все варенье» — «Съел все варенье? Нет, не ел я варенья »);
  
• слишком часто использовать вводные обороты: («Видит бог , я не притрагивался к банке с вареньем. Сказать по правде , я, мягко говоря , не фанат сладкого. А вообще, если честно – я ненавижу вишневое варенье»);
  
• делать паузы в предложениях, более продолжительные, чем следовало бы.
  

3. Большое количество подробностей и ненужных деталей – явный симптом неправды. Скорее всего, лжец пытается вам продемонстрировать, что он чист как на ладони, и не намерен что-то утаивать. Поэтому и выкладывает тонны бесполезной информации.

4. Если у вас закрались сомнения, и вы хотите понять, правдива ли история собеседника, попросите пересказать ее в обратном порядке . Если собеседник не врет, сделать это будет нетрудно. В противном случае у него появятся проблемы, и он запутается: как и в какой последовательности выкладывалась брехня.

Данные знания помогут вам определить лож и вовремя понять, что вас пытаются обмануть . Однако напоследок мы бы хотели обратить внимание на один немаловажный момент: ни один из вышеперечисленных признаков, не может служить 100%ым проявлением вранья в ваш адрес. Особенно если не учитывать общей картины происходящего и, не беря в расчет особенности характера отдельно взятого человека. Упомянутые признаки нужно воспринимать комплексно и соотносить один к другому . Они являются поводом задуматься и насторожиться, а не поставить клеймо лжеца на человеке.

Уважаемая, Камила Маратовна!

Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80 процентов передаваемой собеседнику информации, легко понять необходимость в интерпретации этого способа контакта. Если мы желаем быть уверенными, что точно поняли человека, мы должны соединить в одну общую картину информацию от тела и словесные выражения.
Кто из нас не сталкивался с ощущением неясной тревоги при общении с человеком, когда он утверждал одно, однако подсознательно вы чувствовали его фальшь. Вы скажете, что это интуиция и хорошо тем, кто ее имеет. На самом деле, интуицию легко развить, наблюдая за собеседником и, зная конкретное значение жестов, сделать верные выводы.

Установлено, что распознавание лжи возможно на следующих уровнях: психофизиологическом, вербальном (словесном) и невербальном (мимика, поза, жесты). На психофизиологическом уровне информация поступает в виде внешних проявлений функционирования внутренних органов, которые человеку контролировать практически невозможно. На вербальном уровне - проверка логической согласованности информации и соответствия невербальным компонентам взаимодействия.

Можно ли подделать язык тела и другие компоненты поведения, которые могут выдавать ложь?

Специалисты по невербальным средствам коммуникации говорят, что нет, а если удается, то это приводит к несогласованности между вербальными проявлениями и невербальными, что сразу бросается в глаза и свидетельствует о неискренности. Например, считается, что раскрытые ладони - признак того, что собеседник говорит правду. Но если обманщик улыбается и намеренно использует этот жест, и в то же время говорит неправду, его выдадут другие проявления, свидетельствующие о его неискренности. Такие микродвижения, микросигналы проявляются на доли секунды и часто не видны, но, как правило, людям с развитой интуицией и, конечно, специалистам, занимающимся в области невербальных коммуникаций, они заметны. К таким микросигналам относятся искривление лицевых мышц, часто несимметричное, расширение или сужение зрачков, учащенное моргание, румянец и множество других. В частности, в таких ситуациях вы чувствуете, что что-то не так, но не можете понять, что именно.

Психофизиологические симптомы лжи

Итак, психофизиологические симптомы лжи. Можно сказать, что ложь - это не свойственное проявление действий человека. Поэтому в ситуации обмана организм как бы «выражает» свое сопротивление этому, реагирует на стресс и поэтому ведет себя по-другому. Эти физиологические проявления трудно контролировать обыкновенному человеку, если конечно он не обладает совершенными способностями регуляции, что может далеко не каждый. Прежде всего, это:

Дрожь в голосе, теле, которую собеседник не может остановить;
учащенное моргание;
человек напрягает губы, покусывает их, «жует»;
над верхней губой, на лбу появляются капельки пота;
частое или сильное сглатывание слюны;
желание пить (из-за сухости во рту);
покашливание (на нервной почве), возможно периодическое заикание;
голос приобретает другой тон, не характерный для собеседника, меняется ритмика, тембр;
сбивчивое неспокойное дыхание, может не хватать воздуха, зевота;
изменение цвета лица, бледность или покраснение, кожа может покрываться пятнами;
учащенное сердцебиение, пульсация крови в висках, сонной артерии;
подергивание мелких мышц лица (веко, бровь и т.п.).
Жестикуляция и мимика при неискренности

Большинству людей, как мы уже отмечали, врать труднее, чем говорить правду. Этим и объясняется отличающееся от обычного поведение человека, который врет. Он часто меняет свою позу, не может усидеть на одном месте. Его жестикуляция становится более активной, он может совершать множество ненужных движений руками, поэтому по внешним проявлениям можно без особого труда обнаружить волнение человека. Человек, говорящий неправду, часто:

Потирает руки, теребит пальцы, беспричинно почесывает шею, голову, лицо;
теребит края одежды, пуговицы, манжеты, вертит в руках ручку, ключи, играет с предметами, бессмысленно переставляет пачки бумаг, книги, находящиеся рядом на столе и т.п., имитируя наведение порядка;
интенсивно курит, чаще, чем обычно затягивается, кашляет, трогает горло;
нервно покусывает губы, ногти, теребит волосы;
не может сдержать дрожь в коленках;
неосознанно скрывает, прячет руки, закрывает ладони рук;
напряженно проводит рукой по шее, интенсивно ее трет, будто она затекла, поправляет воротник, пиджак, шнурки;
неосознанно руки держит в области паха (бессознательная попытка защититься);
часто прикасается к мочкам ушей, потирает их, почесывает нос;
при разговоре подносит руку ко рту, как бы прикрывая его, или держит руку около горла;
женщины могут начать тщательно прихорашиваться, подкрашивать губы, пудриться, стараясь как бы отвлечься и отвлечь собеседника от разговора;
избегает смотреть в глаза собеседнику (только у неопытных) или, напротив, постоянно смотрит прямо в глаза, стараясь казаться откровенным, при приближении к партнеру отворачивается по какой-либо причине на самом деле для того, что бы не создавать прямой непосредственный контакт глазами;
опускает глаза, смотрит вниз, интенсивно, напряженно трет их;
старается будто спрятать свое тело, «прилипает» весь к креслу, когда сидит, облокачивается на стол, неестественно прислоняется к шкафу, словно пытается найти опору и т.п.;
невольно старается держаться за какой-то предмет (стол, стул, дипломат), бессознательно стараясь создать себе некую защиту;
туловище принимает наклон назад («уход»);
чаще, чем обычно, улыбается, улыбка несимметричная, неестественная, натянутая, не сопровождающаяся напряжением мышц вокруг глаз.
Очень важно следить за появлением подобных действий. Похожее поведение может проявиться при обсуждении какой-то конкретной тематики разговора, если это не прямой запланированный обман. Отследите, когда именно ваш собеседник начинает вести себя таким образом, выказывает беспокойство, излишнюю напряженность. При какой фразе или в ответ на какое ваше высказывание или вопрос он начинает нервничать, прикрывать рот рукой или же отводить глаза.

Вербальные сигналы, выдающие ложь

Фиксирования только одних невербальных сигналов и психофизиологических проявлений недостаточно для того, что бы определить, насколько искренен ваш собеседник. Кроме непосредственного наблюдения за поведением человека, несомненно, имеет важность то, насколько вы внимательны к его высказываниям. Здесь мы имеем в виду не только смысловое содержание того или иного сообщения, а характер, направленность той информации, которую вы получаете. Итак, если в ходе общения ваш собеседник злоупотребляет следующими выражениями, вам стоит проявить осторожность в своих выводах и быть достаточно внимательным.

1. Если ваш партнер уклоняется от объяснения каких-то конкретных фактов, ссылается на отсутствие информации, при условии, что эти темы и вопросы не относятся к тем, которые вызывают у него неприятные ощущения и воспоминания.

Примеры:

Я не хочу говорить об этом...
Что-то не могу припомнить...
Я не вижу смысла в этом обсуждении...
Не знаю даже, как ответить вам на этот вопрос...
Не задавайте мне таких глупых вопросов...
Не подозревал, что Вы думаете обо мне именно так...
2. Партнер чрезвычайно настойчиво и упорно подчеркивает свою честность, повторяет это при отсутствии видимых причин, настаивает на вашем подтверждении, что вы ему верите.

Примеры:

Я вам клянусь здоровьем своих детей, родителей...
Да пусть я провалюсь на этом месте, если совру...
Вы должны, Вы просто должны мне верить...
Это так же верно, как...
Клянусь богом, я говорю правду, поверьте мне, Вы не можете не поверить...
Вы не можете сомневаться в том, что я говорю правду, я Вас знаю, Вы всегда за справедливость...
Не зря восточные мудрецы говорили: «Ты сказал раз - я поверил, ты повторил, и я усомнился, ты сказал третий раз, и я понял, что ты врешь».

3. Ваш собеседник пытается вызвать у вас симпатию, доверие, жалость, ссылаясь на факты, которые ранее не имели никакого значения, старается расположить к себе, хотя отношения никогда не предполагали особой близости.

Примеры:

Вы же знаете, я человек честный...
Вы же знаете меня, как никто другой, я не способен обмануть...
Ну вот кто-кто, но чтобы я...
У меня такие же проблемы, как у вас, но чтобы...
Кто-кто, а вы меня поймете, я уверен...
4. Собеседник проявляет необоснованную грубость, прямолинейность, подчеркивает невозможность подвергать сомнению его слова, враждебно настроен без видимых причин, которые могли бы вызвать у него агрессию или недовольство.

Примеры:

Да я вообще вам ничего не должен отвечать!
Знаете что!
Да как вы могли подумать, как вам не стыдно!?
Я не хочу с вами после этого даже разговаривать!
Меня бесит то, что вы говорите, я возмущен до глубины души!
Что бы вы со мной так обращались, да я не допущу такого..!
Вы думаете вы такой умный, вам все можно!?
5. Партнер употребляет уклончивые ответы, не несущие какой-либо конкретной информации, ничего не объясняя и не отвечая на ваш вопрос:

Примеры:
Вот видите, все как я говорил...
Я так и знал...
Вы меня уважаете?
Да, вы человек серьезный...
Я в этом совсем не уверен...
Как правило, искренний человек будет отстаивать свою правдивость при проявлении ваших сомнении в ней, поэтому двусмысленность, уклончивость несвойственна человеку в данной ситуации. Если ваш собеседник лжет, то ему с каждым разом все труднее и труднее будет скрывать свою ложь и контролировать свое спонтанное поведение, поэтому он:
совершает больше жестов, выдающих его нервозность, неуверенность, напряженность (см. выше);
отвлекает вас ненужными вопросами, подробностями, не имеющими непосредственного отношения к делу, «забалтывает» вас ложной информацией, иногда начинает быстро проговаривать и разъяснять свою ложь;
при повторах может путаться, давать несогласованную информацию;
отвечает после длительных пауз;
часто беспричинно проявляет агрессию, недовольство;
может пожаловаться на плохое самочувствие (это вы его довели своими подозрениями!).
Факторы, затрудняющие распознавание лжи

В общении, в частности, когда дело касается переговоров, собеседники имеют представление о том, что предстоит им говорить, как предстоит отвечать на возможные вопросы с вашей стороны. Соотношение сложно организованной лжи с правдой заранее рассчитано. Поэтому, чем тщательнее партнер подготовился к встрече с вами (и если у него просто была возможность для этого), тем выше вероятность того, что при наличии лжи вам не удастся ее распознать.

Чем более вы расположены к партнеру, чем больше вы ему доверяете, тем легче, соответственно, ему будет ввести вас в заблуждение. Поэтому старайтесь не смешивать деловые отношения и личные. по этому вопросу вам не помешает обратиться к «КП» N 11, 2002. Но и не стоит впадать в крайности, подозревая всех и вся в намерении вас обмануть. Это уже будет относиться к клиническим отклонениям, что вам, надеюсь, не грозит.

Далее. Обращайте внимание на то, о какой информации идет речь, т.е. кто именно ответственен за нее. Если ответственность за ложные факты несет другое лицо, например, вышестоящий по должности, то говорящий будет чувствовать себя более уверенно, т.к. это уменьшает его чувство вины.

Если перед собеседником стоит задача не исказить информацию, а просто скрыть, то вам будет труднее это обнаружить. Поэтому при малейших подозрениях о недосказанности или наличии иных подробностей, постарайтесь быть бдительным. Следите за поведением партнера, его реакцией на ту или иную обсуждаемую тему, отмечайте, чего избегает ваш собеседник, задавайте наводящие вопросы.

И еще один фактор, который затрудняет детекцию лжи - это невозможность видеть человека при разговоре с ним. Помните, что телефонный разговор - это далеко не лучший вариант переговоров, даже если выяснение вопроса является срочным. Конечно же, выбор зависит от того, о чем будут вестись переговоры, насколько содержательные и серьезные вопросы будут подниматься. Однако, не забывайте, что лучше отложить важный вопрос на какое-то время, чем обсудить его немедленно, возможно потеряв при этом часть нужной вам информации. Не зря английская пословица гласит: «Верь только половине того, что видишь, и ничему из того, что слышишь».

Факторы, облегчающие диагностику лжи:

Естественно, существуют такие ситуации, когда при всем желании вашему собеседнику с трудом удастся скрыть свою ложь. Например, если человек известен в коллективе, как борец за справедливость, как порядочный человек, не способный солгать, ему «априори» делать это будет сложно.

Если вашему собеседнику необходимо скрыть истинные чувства, проявившиеся в данный момент разговора, а не информацию, ему будет труднее это сделать. Мало того, что ему придется управлять своим эмоциональным состоянием, что не у каждого получается блестяще, ему необходимо будет еще скрыть его под маской другой эмоциональной реакции. Такое расхождение при вашем желании обнаружить довольно легко.

Сильное влияние оказывает значимость лжи для лгущего. Чем больше значимость лжи для партнера, тем больше человек хочет солгать, тем больше его будет волновать его поведение, тем больше он будет себя контролировать, и тем более явными будут рассогласования между вербальными, невербальными признаками, например, словами и действиями, жестами и мимикой, лицом и интонациями.

Как подготовиться к обману?

Если вы подозреваете, что ваш собеседник вам лжет, проделайте следующее:

Смотрите на него в упор, с выражением сомнения в правдивости информации, которую он доносит до вас;
задавайте ему прямые вопросы, глядя в глаза, и наблюдайте его реакцию;
попробуйте с яркой, но легкой иронией реагировать на некоторые его заявления;
как можно больше проявляйте свое эмоциональное состояние, активно используйте мимику, жестикуляцию, чтобы вызвать у партнера ответную реакцию;
поверните свои ладони вниз;
сделайте так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя некомфортно, в частности, посадите его спиной к открытому пространству;
попробуйте пару раз его перебить неожиданным вопросом, тем самым не дав ему выразить свое ложное высказывание до конца и застав его врасплох, попросив его немедленно ответить на заданный вопрос;
подходите к партнеру, нарушая его личное пространство, заходя за рамки его интимной зоны.
Эти действия могут сбить с толку собеседника, говорящего ложь, вывести его из равновесия мыслей и действий. Это необходимо для того, чтобы неуверенность, напряженность, нервозность, неспособность быстро собраться с мыслями и быстро отвечать на вопросы помешала создать благоприятные условия для лжеца.

Для большинства людей говорить ложь гораздо труднее, чем говорить правду. Поэтому внутренний конфликт лжеца находит свое отражение в его внешнем поведении, которое он изо всех сил пытается контролировать, в психофизиологических проявлениях, которые предательски говорят нам, что человек крайне взволнован и напряжен - в словах и высказываниях лжеца, которые так часто непоследовательны, сбивчивы и порой неадекватны. Будьте внимательны, но не стоит становиться маньяком, подсчитывающим количество морганий и капелек пота на лбу. Быть может, человек волнуется совершенно по другому поводу, и сейчас ничего не остается сделать, как просто дать ему успокоиться и прийти в себя. В конце концов, ваши сотрудники и подчиненные - это люди, которым свойственно не только ошибаться.